排憂解難 讓寬帶路由更好“服務(wù)”自己

　　排除參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤難題

　　考慮到寬帶路由器設(shè)備的使用正逐步普及，普通上網(wǎng)用戶也有機(jī)會(huì)開始接觸該設(shè)備，但是在實(shí)際使用該設(shè)備的過程中，一些看上去非常簡(jiǎn)單的操作往往很容易被人忽略，比方說因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置不正確就會(huì)造成許多上網(wǎng)不正常的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象通常有一定的隱蔽性，不大容易被人發(fā)現(xiàn)，所以我們建議初次使用寬帶路由器的用戶最好按照設(shè)備手冊(cè)來設(shè)置路由器的IP地址和其他參數(shù)。

　　一般來說，寬帶路由器通常自帶有DHCP|0">DHCP服務(wù)器，我們最好能夠進(jìn)入到寬帶路由器的后臺(tái)管理界面，將DHCP服務(wù)啟動(dòng)起來，這樣可以讓寬帶路由器自動(dòng)為局域網(wǎng)中的工作站分配IP地址，從而避免局域網(wǎng)中容易發(fā)生IP地址發(fā)生沖突現(xiàn)象。當(dāng)然，一旦啟用了寬帶路由器中內(nèi)置的DHCP服務(wù)后，我們必須將局域網(wǎng)中每臺(tái)工作站的IP地址設(shè)置成自動(dòng)獲取IP地址，同時(shí)設(shè)置自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址;在進(jìn)行這種設(shè)置操作時(shí)，我們可以依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“網(wǎng)絡(luò)連接”/“本地連接”命令，從打開的本地連接屬性設(shè)置界面中單擊“常規(guī)”標(biāo)簽，并在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽頁面中選中“Internet協(xié)議(TCP/IP)”項(xiàng)目，同時(shí)單擊“屬性”按鈕，打開如圖1所示的TCP/IP屬性設(shè)置窗口，選中該設(shè)置窗口中的“自動(dòng)獲得IP地址”項(xiàng)目，同時(shí)選中“自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址”，再單擊“確定”按鈕退出參數(shù)設(shè)置窗口;之后依次關(guān)閉寬帶路由器和普通工作站的電源，過一段時(shí)間后先接通寬帶路由器電源，再接通普通工作站的電源就可以了。

　　不過考慮到目前的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中可能存在過多的DHCP服務(wù)器，如果這些服務(wù)器同時(shí)工作的話，也會(huì)造成IP地址發(fā)生混亂現(xiàn)象。此時(shí)，我們必須要通過手工方式將局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中其他的所有DHCP服務(wù)器全部關(guān)閉，僅保留寬帶路由器中自帶的一個(gè)DHCP服務(wù)器，這樣就不會(huì)造成IP地址發(fā)生混亂現(xiàn)象了。當(dāng)然，還有一點(diǎn)需要提醒各位用戶注意的是，當(dāng)我們采用共享小區(qū)寬帶方式接入到Internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)，我們一定要保證DHCP服務(wù)器分配給內(nèi)部工作站的IP地址不能與小區(qū)使用的IP地址處于相同的網(wǎng)段。

排除MAC地址被綁定難題

　　為了盡可能地節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用，我們常常會(huì)讓單位中或家庭中的幾臺(tái)工作站共享一臺(tái)寬帶路由器的方式進(jìn)行上網(wǎng)，不過在嘗試使用這種方式上網(wǎng)時(shí)，我們有時(shí)會(huì)遇到無法共享上網(wǎng)的現(xiàn)象。仔細(xì)對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行檢查后，我們或許會(huì)發(fā)現(xiàn)寬帶路由器控制面板中的幾個(gè)信號(hào)燈仍然處于正常閃爍狀態(tài)，而且?guī)着_(tái)工作站之間可以互相訪問，由此我們能夠初步判斷局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接沒有任何問題。拆下寬帶路由器，然后將其與其中的一臺(tái)工作站直接相連，并嘗試進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)該工作站能夠通過寬帶路由器順利連接到因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，這意味著寬帶路由器和撥號(hào)線路也沒有任何問題。

　　進(jìn)一步分析思考后，懷疑寬帶路由器工作狀態(tài)不正常，遇到這種情況時(shí)，我們通常可以先找來設(shè)備的操作說明書，將寬帶路由器的參數(shù)恢復(fù)到出廠數(shù)值后，重新安裝一下寬帶路由器，然后打開IE瀏覽器窗口并在該窗口的地址欄中輸入類似“192.168.1.1”這樣的默認(rèn)IP地址，單擊回車鍵后，登錄進(jìn)寬帶路由器的參數(shù)管理頁面;在該管理頁面中找到WAN口設(shè)置選項(xiàng)，并將WAN接口類型設(shè)置為“PPPoE”，之后重新輸入正確的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)與口令信息，并單擊撥號(hào)界面中的“連接”按鈕，可是上面的努力還是無法讓多臺(tái)工作站共享一臺(tái)寬帶路由器上網(wǎng)。檢查一下系統(tǒng)日志后，我們發(fā)現(xiàn)連接請(qǐng)求信息被發(fā)送后，寬帶路由器系統(tǒng)返回?fù)芴?hào)用戶名或口令信息可能錯(cuò)誤，導(dǎo)致?lián)芴?hào)網(wǎng)絡(luò)無法正常連接。但事實(shí)上，我們使用的撥號(hào)上網(wǎng)用戶名與口令信息是能夠正常撥號(hào)上網(wǎng)的，換句話說就是用戶名和口令沒有任何問題。

　　在嘗試了上面的各種努力后，筆者建議各位到對(duì)應(yīng)寬帶路由器設(shè)備的官方網(wǎng)站中，查看一下疑難解答欄目中的一些解決方法。有些型號(hào)的寬帶路由器為了限制多個(gè)用戶同時(shí)共享使用該產(chǎn)品，常常在認(rèn)證服務(wù)器上對(duì)寬帶路由器的MAC地址進(jìn)行了綁定，那么其他的工作站再連接到寬帶路由器中時(shí)，MAC地址認(rèn)證操作將無法通過，這樣一來多臺(tái)工作站自然就不能共享使用寬帶路由器了。當(dāng)遇到這種情況時(shí)，我們不妨先將被綁定MAC地址的工作站連接到寬帶路由器的LAN端口中，不過此時(shí)寬帶路由器不能連接ISP提供的接線，之后通過寬帶路由器的克隆MAC地址功能，將對(duì)應(yīng)工作站網(wǎng)卡的MAC地址拷貝到寬帶路由器對(duì)應(yīng)的WAN端口中，按照這樣的方法操作后，寬帶路由器MAC地址被綁定的難題就解決了!

　　排除設(shè)備頻繁掉線難題

　　在使用寬帶路由器的過程中，我們或許經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)寬帶路由器連接到網(wǎng)絡(luò)中一段時(shí)間后，就會(huì)習(xí)慣性地掉線死機(jī)，將寬帶路由器的電源關(guān)閉后再重新開啟又能正常連通，不過過一會(huì)兒后掉線死機(jī)現(xiàn)象又會(huì)卷土重來，這是怎么回事呢?其實(shí)，造成寬帶路由器頻繁發(fā)生掉線死機(jī)的原因有很多，我們不妨按照如下步驟進(jìn)行逐一排除：

　　首先寬帶路由器對(duì)撥號(hào)線路的適應(yīng)性可能會(huì)引起設(shè)備的頻繁掉線現(xiàn)象。目前，我們發(fā)現(xiàn)有不少掉線死機(jī)現(xiàn)象和上網(wǎng)用戶的接入線路有關(guān)，如果ADSL|0">ADSL接入環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，哪怕我們使用的是一樣的PPPoE撥號(hào)，寬帶路由器對(duì)接入環(huán)境的適應(yīng)能力也是不一樣的。例如，當(dāng)將寬帶路由器連接到多ISP接入環(huán)境或者光纖接入環(huán)境，甚至是局域網(wǎng)廣域網(wǎng)混接環(huán)境中時(shí)，那么寬帶路由器設(shè)備就要遭遇更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。一旦寬帶路由器無法適應(yīng)接入環(huán)境時(shí)，那么最明顯的反應(yīng)就是寬帶路由器不斷地發(fā)生掉線、死機(jī)現(xiàn)象，這就意味著寬帶路由器產(chǎn)品與ISP局端設(shè)備無法兼容。遇到這類問題時(shí)，我們此時(shí)只有嘗試換用其他型號(hào)的寬帶路由器才能解決問題。

　　其次我們需要根據(jù)工作要求選擇支持合適負(fù)載的寬帶路由器，如果設(shè)備的負(fù)載不符合實(shí)際工作要求的話，也有可能造成寬帶路由器不斷地發(fā)生死機(jī)、掉線現(xiàn)象;一般情況下，寬帶路由器的CPU如果為100MHz以下的話，那么該設(shè)備的安全負(fù)載通常為30臺(tái)工作站，如果寬帶路由器的CPU為200MHZ以下時(shí)，那么它可以支持負(fù)載數(shù)量為100臺(tái)工作站左右，要是在寬帶優(yōu)化程序的幫助下，該寬帶路由器甚至能支持200、300臺(tái)左右的工作站，如果局域網(wǎng)工作站數(shù)量再多的話，那么我們最好選購(gòu)CPU為500MHz以上的寬帶路由器系統(tǒng)。

　　第三寬帶路由器與其他網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)設(shè)備的相互兼容能力也容易引起掉線死機(jī)現(xiàn)象。有不少撥號(hào)掉線故障還和局域網(wǎng)環(huán)境中的交換機(jī)、各類服務(wù)器以及防火墻的參數(shù)配置有關(guān)，所以當(dāng)我們無法自行解決寬帶路由器系統(tǒng)頻繁掉線死機(jī)現(xiàn)象時(shí)，我們必須及時(shí)將局域網(wǎng)環(huán)境中的參數(shù)配置情況完整詳細(xì)地告訴專業(yè)技術(shù)人員，以避免專業(yè)技術(shù)人員在排除故障過程中多走彎路。

　　除了上面幾項(xiàng)主要因素外，如果我們?cè)趧傞_始使用寬帶路由器時(shí)正常，過一會(huì)兒上網(wǎng)速度下降甚至掉線死機(jī)的話，我們不妨用手感覺一下寬帶路由器設(shè)備外殼是否發(fā)燙，要是更換另外一個(gè)設(shè)備上網(wǎng)就正常的話，那就說明寬帶路由器的散熱部分不好，此時(shí)只有換產(chǎn)品才能避免設(shè)備頻繁掉線死機(jī)了。當(dāng)然，要是局域網(wǎng)工作站系統(tǒng)不小心被感染了病毒的話，也容易引起寬帶路由器設(shè)備發(fā)生死機(jī)掉線等故障，此時(shí)我們需要檢查一下局域網(wǎng)中所有工作站系統(tǒng)中是否存在蠕蟲病毒或者木馬，檢查時(shí)可以使用最新版本的殺毒工具和木馬專殺程序來掃描清除工作站中的病毒、木馬。