IBM架構(gòu)發(fā)生矩陣的翻轉(zhuǎn) 能否助其在中國落地？

　　1月7日晚間，IBM大中華區(qū)的員工郵箱收到了一份來自IBM首席執(zhí)行官羅睿蘭(GinniRometty)的最新視頻鏈接，確認(rèn)了架構(gòu)調(diào)整情況。

　　這個長達(dá)7分鐘的視頻里，這位IBM的女掌門人在簡單回顧了過去三年IBM在轉(zhuǎn)型上做出的努力之后，直截了當(dāng)?shù)匦糏BM將轉(zhuǎn)型成為認(rèn)知解決方案和云平臺公司(Cognitive Solution & Cloud Platform Company)。

　　不過，并不像一些自媒體所寫的，IBM會“放棄咨詢”。

　　針對外界傳聞的IBM的GBS(全球業(yè)務(wù)咨詢)和GTS(全球信息科技服務(wù)部)將不復(fù)存在的說法，IBM大中華區(qū)企劃傳播部總經(jīng)理申小乙向記者表示，并不存在取消部門的情況，GBS等部門依然將作為獨(dú)立部門存在，但通過內(nèi)部調(diào)整，將把行業(yè)專家和優(yōu)勢資源更好地整合在一起。“未來，行業(yè)在IBM會成為一個更重要的維度?！?/p>

　　另一位IBM內(nèi)部的人士則表示，架構(gòu)調(diào)整正是為了更好地整合IBM部門和資源，利用云、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、認(rèn)知計算等新興技術(shù)，讓咨詢更貼近客戶。

　　在此之前，IBM已經(jīng)連續(xù)四年業(yè)績下滑。一位接近IBM的人士表示：“作為上市公司，面對不斷下滑的業(yè)績，公司管理層勢必要給投資者一個交代，這次架構(gòu)調(diào)整，也會有部分原因是來自投資者的壓力?！彼J(rèn)為，IBM目前面對的核心問題是，如何找到新的增長點?“IBM的一些產(chǎn)品很酷，但并未給公司帶來與之價值相符的收入?！?/p>

　　矩陣的翻轉(zhuǎn)

　　“有人把這次架構(gòu)調(diào)整和當(dāng)年郭士納時代的大調(diào)整相提并論，是言過其實了?！币晃唤咏麵BM人士向記者表示?！霸谶^去的四年里，IBM的業(yè)績確實一直在下滑，公司也確實存在冗余的情況，但郭士納時代，IBM財務(wù)上巨額虧損，管理上也出現(xiàn)致命的問題，產(chǎn)品無法傳達(dá)到客戶手中。而現(xiàn)在IBM財務(wù)依然健康，與客戶關(guān)系也還算穩(wěn)固。IBM的問題是，如何找到一個新的、能落地的產(chǎn)品去刺激客戶的需求，從而實現(xiàn)新的增長。”

　　“IBM內(nèi)部其實一直都有‘矩陣’式的管理架構(gòu)。”前述接近IBM的人士談及IBM的架構(gòu)調(diào)整時，對《第一財經(jīng)日報》記者表示：“比如，大中華區(qū)GBS部門的一個針對金融行業(yè)的經(jīng)理，他正式的匯報關(guān)系是GBS部門的負(fù)責(zé)人，但他同時也會和行業(yè)銷售部門(ISU)的金融行業(yè)負(fù)責(zé)人保持溝通?！?/p>

　　“毫無疑問，矩陣式的架構(gòu)或許會帶來一部分交叉和冗余。一些比較大的客戶，或許會有若干來自不同部門的客戶經(jīng)理都在與它保持聯(lián)系?！痹搯T工表示：“不過整體看來，這個體系的運(yùn)轉(zhuǎn)還是較為順暢的。IBM的問題在于，目前它還沒有找到方式，讓其最新的技術(shù)和產(chǎn)品真正影響到用戶。”

　　申小乙表示，IBM架構(gòu)調(diào)整的一個重要變化就是，行業(yè)在IBM的維度中，會更加重要。這也意味著，IBM可以更好地用其行業(yè)知識和技術(shù)力量來改變客戶的生產(chǎn)方式。不過，IBM并未透露更多的調(diào)整細(xì)節(jié)。

　　可以看到的是，過去的幾年間，IBM一直希望用其超級智能——Watson所代表的認(rèn)知計算構(gòu)成的上層環(huán)境，和以云為核心的基礎(chǔ)架構(gòu)來重構(gòu)其客戶的生產(chǎn)環(huán)境，然而收效不盡如人意?！癢atson確實很讓人激動，然而當(dāng)你埋單時，你會發(fā)現(xiàn)，不知道如何把它用起來?！币晃籌BM員工指出問題的癥結(jié)：“作為IBM最大的市場，IBM的尖端科技至少在中國，還沒有找到用武之地?！?/p>

　　IBM的新挑戰(zhàn)

　　“IBM基本上每隔1~2年就會提出一個讓大家耳目一新的概念。2000年之前，IBM曾提出過‘e-Business’(電子商務(wù))等曾經(jīng)成功引領(lǐng)時代科技步伐的概念，但近些年提出的智慧地球等概念反響并不太理想?！币晃唤咏麵BM的人士這樣告訴記者。

　　而在此之前的2013年年底，IBM提出了CAMSS(Cloud云計算、Analytics大數(shù)據(jù)分析、Mobile移動、Social社交和Security安全)公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。在2015年2月底在美國紐約召開的公司年度投資者大會上表示，IBM還計劃到2018年公司將從CAMSS中獲取400億美元的營收。

　　但提出CAMSS概念兩年后，羅睿蘭如今提出的新的IBM轉(zhuǎn)型方案顯然更側(cè)重于此前CAMSS中的云計算和大數(shù)據(jù)分析。

　　在羅睿蘭的上述視頻中，認(rèn)知計算中所涵蓋的大數(shù)據(jù)分析被上升到前所未有的高度。代表著IBM在認(rèn)知計算領(lǐng)域最核心的技術(shù)Watson(沃森)在羅睿蘭的上述講話中被她反復(fù)提及。

　　Watson一戰(zhàn)成名，是在2011年2月的美國問答節(jié)目《危險邊緣》上。在這次節(jié)目中，Watson戰(zhàn)勝了這一節(jié)目的兩位冠軍選手，這被和1996年同樣來自IBM的“深藍(lán)”戰(zhàn)勝國際象棋大師卡斯帕羅夫相提并論，被認(rèn)為是人工智能歷史上的一個里程碑。