黑莓手機(jī)在華為何潰敗? 中國用戶不足一萬人

　　自RIM于去年底宣布借道阿爾卡特進(jìn)軍中國市場后，這位智能手機(jī)巨人在中國的進(jìn)程似乎走得很不順利。盡管合作伙伴是中國最大的移動運(yùn)營商中國移動，但黑莓服務(wù)卻一直到今年5月才正式向集團(tuán)客戶推出，而市場反響也并不如預(yù)期。

　　據(jù)TCL通訊CEO劉飛透露，TCL通訊生產(chǎn)的黑莓手機(jī)從去年第四季度到今年4月底一共供貨9000部黑莓手機(jī)。從這個數(shù)據(jù)上來看，盡管水貨市場中也有黑莓手機(jī)的流通，但真正使用黑莓業(yè)務(wù)的用戶，或許還不足一萬。相比黑莓在全球超過1600萬的用戶，實(shí)在是一個很可憐的數(shù)字。

　　為什么黑莓在中國市場會遇冷？

　　內(nèi)因：

　　外觀不夠時尚：

　　從LG前兩年在巧克力、Shine上取得的成功可以看出，手機(jī)的外觀已經(jīng)越來越被人們所重視。而黑莓在外觀上卻一直沿用傳統(tǒng)的風(fēng)格，對于喜歡追求時尚的消費(fèi)者來說，略嫌笨拙了一些。而對于講究實(shí)用的用戶來說，黑莓目前在國內(nèi)推出的8700g并不是最新機(jī)型，功能上的吸引力也還是有限。RIM近日推出了觸屏的黑莓blod，這或許也是這名智能手機(jī)老將開始邁向時尚的第一步吧。

　　只針對集團(tuán)客戶，資費(fèi)過高：

　　黑莓服務(wù)目前在國內(nèi)只針對集團(tuán)用戶，這無疑將不少想要嘗鮮的個人用戶擋在了門外。盡管在北美市場已經(jīng)推出了向個人用戶的服務(wù)，但由于運(yùn)營商的接受程度和用戶群還需培育的多重原因， RIM在新興市場暫時不會服務(wù)于個人用戶。

　　此外，資費(fèi)過高也是影響其推廣的原因之一，每個月至少398元的功能費(fèi)讓許多消費(fèi)者難以接受。

　　用戶習(xí)慣：

　　黑莓的郵件推送功能無疑是相當(dāng)強(qiáng)大的，但這一功能是否真的被中國的消費(fèi)者所期待呢？在黑莓之前，聯(lián)通也早就推出了紅莓，用友推出了優(yōu)莓，中國移動也有139郵箱之類類似的業(yè)務(wù)。但這些業(yè)務(wù)都沒有在中國市場中產(chǎn)生很大的影響。

　　在進(jìn)行交流的時候，中國用戶有著獨(dú)特的習(xí)慣。例如短信業(yè)務(wù)，沒有任何一個國家的短信業(yè)務(wù)能取得像在中國這樣的成功。雖然郵件也已成為辦工的溝通平臺之一，但在中國，這一平臺的重要性還遠(yuǎn)未及電話。對于復(fù)雜的事情，大家更習(xí)慣于拿起電話，用語音來實(shí)時地交流，至于簡單事件的通知，短信已足夠。

　　從使用方面看，全鍵盤是黑莓手機(jī)過去打開商務(wù)機(jī)市場的法寶，但中國的商務(wù)人士更喜歡手寫輸入。且主流的歐日美手機(jī)品牌都側(cè)重娛樂功能，僅有商務(wù)功能的黑莓相比之下，顯然不具優(yōu)勢。

　　外在環(huán)境：

　　其它智能手機(jī)：

　　諾基亞在中國市場的市占率早已超過40%，正在向50%邁進(jìn)。如此廣闊的用戶基礎(chǔ)，任何一家新進(jìn)廠商想要分一杯羹都是很困難的。而諾基亞近日全資控股Symbian，并將系統(tǒng)免費(fèi)開放，此舉無疑是學(xué)習(xí)了Android和LiMo，而這樣會使手機(jī)廠商和第三方應(yīng)用軟件開發(fā)商獲得了更多的話語權(quán)，而如RIM等收費(fèi)系統(tǒng)則不免會受到影響。

　　此外，必須要提的是自從出世起便一直吸引著全球目光的iPhone，3G版iPhone剛剛發(fā)布一周多的時間，已經(jīng)在多個國家掀起了搶購的風(fēng)潮。盡管iPhone尚未登陸中國，但從蘋果專賣店落戶北京以及中國移動近日開始松動的口風(fēng)來看，iPhone進(jìn)入中國市場已無懸念，只是時間遲早的問題。特別是3G iPhone上網(wǎng)速度快，且支持企業(yè)用戶，當(dāng)它正式進(jìn)入中國市場時，相信對黑莓又是不小的沖擊。

　　運(yùn)營商：中移動推廣力度

　　中國移動是國內(nèi)最有影響力的運(yùn)營商，但中移動在黑莓業(yè)務(wù)的推廣方面，似乎并沒有下太大的力氣。盡管中國移動的主頁上早就有了相關(guān)業(yè)務(wù)的介紹，但相比各品牌新套餐推出時鋪天蓋地的廣告攻勢，中移動在黑莓業(yè)務(wù)方面確實(shí)還是比較低調(diào)。或許正如有人所評價，黑莓業(yè)務(wù)對中移動來說只是錦上添花，而不是雪中送炭。