聯(lián)想設(shè)計團(tuán)隊：把硬件變成時尚

　　設(shè)計已經(jīng)成為中國企業(yè)非常重視的環(huán)節(jié)，聯(lián)想很早就引入設(shè)計團(tuán)隊的舉措，也為它今日與其他國際品牌的爭奪戰(zhàn)增加了一分戰(zhàn)斗力。對于這個團(tuán)隊來說，今天的電子產(chǎn)品已經(jīng)是時尚的一個配件，人們不僅僅是拿它用它，還要它更時尚。

　　作為聯(lián)想第一款手機(jī)樂Phone的設(shè)計師，井旭東已經(jīng)在聯(lián)想工作10多年了，現(xiàn)在是聯(lián)想集團(tuán)[微博]級設(shè)計經(jīng)理。“不是我們在推動這個產(chǎn)業(yè)的走向，而是人們的需求在推動這個變化。”他親身感受到了消費(fèi)者需求的變化。

　　同樣在聯(lián)想工作了12年的蔡蕭，現(xiàn)在是聯(lián)想集團(tuán)資深設(shè)計師。他大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入聯(lián)想，從臺式機(jī)開始，先后做過筆記本電腦、樂Phone等產(chǎn)品，還參與了聯(lián)想智能電視的設(shè)計，可謂踩過了IT產(chǎn)品變遷的一整條主線。“硬件設(shè)計已經(jīng)完全變了，時尚和娛樂變成了主題。”蔡蕭回顧他走過的路。

　　井旭東和蔡蕭同屬于聯(lián)想MBG(移動業(yè)務(wù))設(shè)計團(tuán)隊，井旭東是整個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人。MBG負(fù)責(zé)的產(chǎn)品主要分為三部分：智能手機(jī)、平板電腦以及與平板電腦和手機(jī)相關(guān)的一些附件，比如鍵盤、音箱等。

　　過去一兩年里，這個團(tuán)隊最著名的設(shè)計產(chǎn)品是一款叫做YOGA平板的產(chǎn)品。這個帶了可旋轉(zhuǎn)支架的平板電腦，支持直放、懸掛等多種使用場景，而且它握起來的感覺像一本書。“我們希望它不是一個冷冰冰的電子產(chǎn)品，而是你生活的一部分。”井旭東說。

　　聯(lián)想MBG團(tuán)隊有30多人，成員來自包括美國、日本、印度、意大利等多個國家，他們有一個共同愛好——逛街。

　　除了尋找靈感，設(shè)計師還有個工作是體驗產(chǎn)品。自己的產(chǎn)品草模出來之后，設(shè)計師們就開始進(jìn)行各種使用與操作，聯(lián)想集團(tuán)高級設(shè)計師樊雪松是YOGA平板電腦的主設(shè)計師，他的觀點(diǎn)是：“當(dāng)你去把它抓在手里的時候，你的概念才開始變成一個實(shí)物。”

　　在MBG團(tuán)隊，每一款產(chǎn)品都有一個主設(shè)計師負(fù)責(zé)，其他設(shè)計師會給予適當(dāng)?shù)膸椭?。一般一個主設(shè)計師一年會負(fù)責(zé)兩款產(chǎn)品，過去一年中，MBG團(tuán)隊一共設(shè)計出了20多款手機(jī)和10多款平板電腦產(chǎn)品。除了自己設(shè)計的產(chǎn)品，這些設(shè)計師還被要求體驗競品。“這是規(guī)定。我們每年都有一筆不小的預(yù)算去購買一些設(shè)計競品。”井旭東說。

　　對產(chǎn)品的體驗也被這些設(shè)計師帶到了生活中。“這算是職業(yè)病。上次我們在德國坐地鐵，我們都趴在門縫看它一條線的均勻度到底怎么做的。我們買產(chǎn)品，有時候挑得讓售貨員都厭煩，經(jīng)常被說，‘大哥，您是在買產(chǎn)品嗎?’”井旭東說，“我覺得，設(shè)計師有可能都是處女座。”

　　在今天，電子產(chǎn)品已經(jīng)成為了人們時尚生活的一部分，一款傻大黑粗的產(chǎn)品很難再有市場。蔡蕭說，“運(yùn)算速度已經(jīng)不再是大問題，今天的用戶需求是更小、更輕、更便攜，是隨身攜帶的裝飾品。今天的硬件設(shè)計已經(jīng)全變了，時尚和娛樂變成了主題。”

　　YOGA的全球產(chǎn)品代言人、電影《喬布斯傳》[微博]中喬布斯的扮演者阿什頓·庫徹最能說明這種趨勢，聯(lián)想的MBG團(tuán)隊派人到庫徹家中進(jìn)行了拍攝。“當(dāng)時我們就發(fā)現(xiàn)，美國人比較喜歡原金屬的材質(zhì)。” 樊雪松摸著YOGA的外殼說，“金屬、皮革、木制和竹制，自然材料和工業(yè)化的金屬這兩個元素去對撞，這在美國時尚界接受度很高。”

　　蔡蕭甚至看完了《來自星星的你》，只為了從里面尋找色彩搭配的靈感。為了了解年輕人的想法，他還去看了《十萬個冷笑話》。“我們不能永遠(yuǎn)按照自己的思維方式去設(shè)計，一定要按照用戶的視角去做，這樣的話市場才會買單。今天的電子產(chǎn)品已經(jīng)是時尚的一個配件，不僅僅是拿它用它，還要它更時尚。”

　　“每款產(chǎn)品首先一定是團(tuán)隊的，但你最后看到的那個產(chǎn)品，它可是激烈競爭的獲勝者。在它之前可能會有10個、20個方案都不止，最后選出一個最好的。”井旭東說，這20個方案都來自團(tuán)隊成員的頭腦風(fēng)暴，但最后會挑選出一個主設(shè)計師去負(fù)責(zé)。

　　“設(shè)計師都想擊敗它(iPhone)。它現(xiàn)在算是最經(jīng)典的產(chǎn)品，我們都希望能設(shè)計出比它還好的產(chǎn)品，都有這種愿望。”蔡蕭說，設(shè)計師都希望自己的某款作品是一個真正能夠經(jīng)得起時間考驗、被盡量多人喜愛的產(chǎn)品。“如果我在外面，看見旁邊人拿著我設(shè)計的東西，這種愉悅是最大的。”

　　聯(lián)想MBG設(shè)計部門認(rèn)為，一款真正好的電子產(chǎn)品，首先能讓人們的生活得到進(jìn)步，能為人們帶來實(shí)實(shí)在在的好處。“最極致的目標(biāo)是能改變?nèi)藗兊纳罘绞?。即使人們交相稱贊的蘋果公司，也只有一兩款產(chǎn)品才能達(dá)到這一極致的高度。”井旭東說。

　　井旭東曾在2010年參與了樂Phone的設(shè)計，從銷量來看，那并不是一款特別成功的產(chǎn)品。不過，那畢竟是聯(lián)想的第一款智能手機(jī)產(chǎn)品，考慮到2007年蘋果推出的第一款智能手機(jī)iPhone在全球只賣出了140萬臺，樂Phone一年50萬臺的銷量并不難看。但是，聯(lián)想?yún)s沒有像蘋果那樣，及時對產(chǎn)品進(jìn)行迭代。

　　“蘋果也是到了某一個階段后才有一個這樣高度的東西出來，這確實(shí)需要天時地利人和。” 井旭東說，在今天，一款電子產(chǎn)品，硬件設(shè)計只是其中的一個要素，軟件的易用性對用戶的影響越來越重要，但軟件設(shè)計并不是硬件設(shè)計師能決定的。所以，各個部門團(tuán)隊的協(xié)作也就變得更加必要。“設(shè)計只是一個偉大產(chǎn)品的一部分。”

　　2014年，包括一直追求最佳手握尺寸的蘋果在內(nèi)，各手機(jī)廠商都推出了大屏智能手機(jī)，并且不約而同地采用了弧形邊框的設(shè)計。聯(lián)想的S90也是一款大屏、弧形邊框的智能手機(jī)。

　　“弧形有兩個好，第一，握感確實(shí)好，這個確實(shí)毋庸置疑。第二，弧形的話加工起來也會比較的方便。”井旭東說，對于手持產(chǎn)品來說，握感是第一位的。

　　ThinkPad最早的設(shè)計師之一Richard Sapper，是仍在世的大師級別的設(shè)計大師。ThinkPad的產(chǎn)品設(shè)計思路很清楚：黑色、直邊、硬朗。但當(dāng)討論手機(jī)時，他說：一定要圓邊的。

　　“這些人的初衷，不是想堅持某一個設(shè)計的感覺，他會堅持某一個設(shè)計感覺在某一個產(chǎn)品品類上面。如果說這個產(chǎn)品品類變了，他也會相應(yīng)做一些調(diào)整。”井旭東說。

　　聯(lián)想的設(shè)計部門也在不斷與時俱進(jìn)，改變自己。團(tuán)隊也從單一團(tuán)隊變成多專業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)團(tuán)隊，內(nèi)容越來越豐富了。最初設(shè)計部門只有設(shè)計和工程團(tuán)隊，到后來，包裝、平面、店面、UI、GUI各個團(tuán)隊越來越多，用戶的調(diào)研、用戶的使用性、體驗研究也越來越豐富。

　　“聯(lián)想在從國內(nèi)向國際發(fā)展，同時聯(lián)想也是從單一的純中國團(tuán)隊發(fā)展為國際團(tuán)隊，這個過程是順勢去發(fā)展的。大家都在提高。”井旭東說。

　　Q：聯(lián)想設(shè)計師團(tuán)隊最重要的是什么?如何能高效地推出產(chǎn)品?

　　A：我們有一個法則SUV，simple、unique、valuable?，F(xiàn)在整個社會是紛亂復(fù)雜的，簡捷的東西越來越被大家所接受，尤其是電子產(chǎn)品。這個法則我們一直在遵循。unique就是獨(dú)特性，如果說都做簡捷的話，其實(shí)沒有獨(dú)特性，比如都做方，都做圓，是很簡捷，但在簡捷里面怎么做出獨(dú)特性，這個是很關(guān)鍵的。valuable就是一定會帶來價值，我們不管是做簡捷，還是做unique，都要把它的價值點(diǎn)說出來。

　　Q：現(xiàn)在電子產(chǎn)品外觀看起來越來越同質(zhì)化，你怎么看這種現(xiàn)象?

　　A：創(chuàng)新是什么?它是一個新的架構(gòu)或者一個新的模式，或者一個新的使用體驗。筆記本電腦從發(fā)明以來它就是這么一個形態(tài)，它也很合理，你用的時候打開，有屏幕、有輸入鍵盤，不用時合起來之后就是個保護(hù)，然后帶走。在手機(jī)方面，其實(shí)在有些場景別的廠商已經(jīng)開始去嘗試，比如說像OPPO的N1和N3，相對是一個很好的例子。類似這樣的設(shè)計，以后我們也會抓住一些，同時找到用戶的一些痛點(diǎn)，創(chuàng)造一些新的形式在手機(jī)上。