楊元慶：小米創(chuàng)新要尊重游戲規(guī)則

　　由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國企業(yè)領袖年會”于12月12日-14日在北京舉行。上圖為聯(lián)想集團董事長楊元慶。他在閉幕論壇上表示，歐美發(fā)達國家經(jīng)濟之所以能夠持續(xù)增長，一方面是他們充分發(fā)揮服務業(yè)，更重要的是創(chuàng)新，微軟、谷歌、亞馬遜等創(chuàng)新公司帶動整體經(jīng)濟的增長。他還表示，最近小米遇到了麻煩，所以在創(chuàng)造新的業(yè)務模式的同時也要考慮尊重這個游戲規(guī)則。

　　以下為發(fā)言實錄：

　　主持人何伊凡：下面有請聯(lián)想集團董事長楊元慶先生。

　　楊元慶：各位嘉賓大家下午好，首先我對《中國企業(yè)家》還有何社長點一個贊，每一年峰會都會僅扣時代脈搏，今天的主題創(chuàng)造不一樣的增長又是恰逢其時的熱點。

　　我發(fā)現(xiàn)最近跟中國的相關話題是一年比一年熱，大家對中國宏觀經(jīng)濟什么時候熱，什么時候涼都很敏感。說明中國經(jīng)濟的天氣已經(jīng)影響了我們?nèi)?。像阿里巴巴[微博]的上市，小米模式，現(xiàn)在海外也都成了街頭巷尾熱議的話題，這些話題都跟今天大會的主題息息相關。

　　中國正在進入一個新常態(tài)，我們用什么樣的方式去獲得不一樣的增長。過去30年中國一直充分利用自己勞動力成本的優(yōu)勢，效率優(yōu)勢為全世界生產(chǎn)產(chǎn)品，成為了全世界的工廠。我們生產(chǎn)制造能力全世界最強，我們利用生產(chǎn)制造優(yōu)勢，我們今天經(jīng)濟增速高速發(fā)展，僅僅因為這個優(yōu)勢就能維持未來得持續(xù)增長嗎，答案顯然是否定的。

　　換個角度來看，歐美發(fā)達國家尤其是美國已經(jīng)把他們的制造業(yè)都轉移到像中國、印度、越南這樣發(fā)展中國家，他們的經(jīng)濟還能夠持續(xù)的增長，什么原因?一方面是他們充分發(fā)揮服務業(yè)，更重要的因素是創(chuàng)新，經(jīng)濟增長動力更大來自于創(chuàng)新。微軟、谷歌、亞馬遜的創(chuàng)新公司帶動整體經(jīng)濟的增長。

　　未來二三十年中國經(jīng)濟要高速發(fā)展，不把自己變成創(chuàng)新型國家，經(jīng)濟增長目標很難實現(xiàn)。我們已經(jīng)認識到這一點，政府在積極行動，制定公平透明的市場規(guī)則，保護知識產(chǎn)權，建立良好的投融資氛圍，鼓勵創(chuàng)新企業(yè)等等。在這樣的領導下，中國正在發(fā)生著積極變化。已經(jīng)有不少的中國創(chuàng)新型企業(yè)在全球市場嶄露頭角，通信業(yè)的中興、華為，也包括我們聯(lián)想。

　　我這里有很好的例子，大家知道微軟是全球IT行業(yè)的龍頭企業(yè)，大哥大，但是最近他們自掏腰包為一家中國企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品做廣告，全美的各大臺網(wǎng)連續(xù)播出，大家能相信嗎?口說無憑，得有圖有真相，大家一起看一下這個廣告。

　　所以這款受到微軟高度信賴產(chǎn)品就是聯(lián)想10月份剛剛發(fā)布的YOGA。也在國際市場上受到高度的歡迎，為美國脫口秀主持人推薦了最佳的圣誕禮品。大家都知道蘋果發(fā)布了平板電腦，之后幾年里平板電腦席卷一切的勢頭，把PC產(chǎn)業(yè)徹底吃掉的勢頭。這個年頭大家都實行打賭，三年前我跟吳鷹打過堵，話題是三年之后是PC賣的多還是平板賣的多?今天三年已經(jīng)過去了，但此時此刻我并不想說誰贏誰輸，因為他已經(jīng)不那么說了。

　　我想告訴大家的是，聯(lián)想跟我本人高度警戒，高度清晰，一方面全力投入到平板電腦的研發(fā)和銷售當中去，另一方面深入研究傳統(tǒng)的筆記本電腦和平板電腦相比不足的地方。諸如不夠輕薄，無法觸控，應用平臺不夠方便靈活等等。

　　針對這些不足，我們做出大膽的創(chuàng)新，從而今天我們才會成為微軟的Windows產(chǎn)品的一個旗幟，他們花錢替我們做廣告。正因為這樣的創(chuàng)新，個人電腦市場今天依然保持健康，依然是兩千億美元巨大的市場。而平板電腦的增長雖然受到了由PC創(chuàng)新所帶來的一定的約束，依然成為PC大家族中重要的組成部分。大家用它享受娛樂，帶動大PC行業(yè)的增長。這點意義上來說沒有贏家沒有輸家，我得感謝吳鷹。

　　其實中國企業(yè)的創(chuàng)新不僅僅在技術和產(chǎn)品上，更是在業(yè)務模式上。阿里巴巴上市在紐交所創(chuàng)造了200年來最大的IPO，靠是什么?很大程度上是靠他們在業(yè)務模式的創(chuàng)新。大家都知道做電子商務更早的是亞馬遜，亞馬遜是把東西買進來，自己買進來再自己賣出去，強調(diào)的是大規(guī)模采購以后的便宜價。

　　但是阿里巴巴做了不同的業(yè)務模式，他搭建一個平臺，讓更多商家到平臺上賣東西，他們幫他們做廣告和推廣，他們收取廣告費，東西賣出去的話，他們還會從商家那里有分成。同時他們還創(chuàng)造了像支付寶[微博]這樣的支付工具來幫助買家和賣家建立起信譽的鏈接。從而形成一個全新的生機勃勃的生態(tài)鏈，這是非常創(chuàng)新的業(yè)務模式。

　　最近很熱的小米模式同樣的創(chuàng)新，他們把構建粉絲社群作為起點，根據(jù)粉絲的反饋來開發(fā)改進產(chǎn)品。通過他們的口碑來推廣產(chǎn)品，調(diào)動粉絲間的互動服務產(chǎn)品。依靠這樣的模式，小米取得了飛速的發(fā)展，現(xiàn)在很多企業(yè)包括聯(lián)想我們都在認真的學習他的模式，但是顯然他們有著更深的基因。最近他們遇到了麻煩，所以說在創(chuàng)造新的業(yè)務模式，羊毛吃在豬身上同時也要考慮尊重這個游戲規(guī)則。

　　當然除了阿里巴巴和小米，中國很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都建立了自己的獨特業(yè)務模式，像滴滴打車等等。但是業(yè)務模式的創(chuàng)新并不是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，很多傳統(tǒng)企業(yè)像格力、中興以及在座很多企業(yè)都做了業(yè)務模式的大量嘗試和創(chuàng)新，聯(lián)想一直在做這方面的努力。

　　1994年我們小步快跑的模式在中國打敗國際巨頭，核心就是比巨頭更快最新的科技成果以最低的價格推向市場，永遠賣新鮮血液。利用這樣的效率優(yōu)勢，讓用戶可以得到實惠。這和今天舉世矚目的互聯(lián)網(wǎng)模式有著異曲同工之處?；ヂ?lián)網(wǎng)模式的精髓就是效率提升，讓用戶得到更大的實惠。

　　此后我們對夜幕模式不斷進行創(chuàng)新和升級，后來針對不同類型的客戶打造全行業(yè)獨一無二的，我們稱之為雙業(yè)務的模式，關系型和交易型并用的模式，我們在全球個人電腦市場上奠定了領導地位。

　　今天聯(lián)想是一家全球性公司，在全球競爭的舞臺上，什么是我們獨特的業(yè)務模式，什么是我們未來的競爭。大家都知道在IT行業(yè)里原來主導是歐美品牌，美國大公司最牛。20年前由于市場主要是在本土，他們的研發(fā)和生產(chǎn)制造業(yè)都在本土，當中國以及其他亞洲國家市場開發(fā)發(fā)展起來之后，廉價成為吸引人的地方。去這些地方生產(chǎn)能帶來更低的成本和更高的競爭力。利用本地的人管理成本更低，把這些全部交給了OEM廠商，他自己負責品牌和營銷。

　　一開始他們自己做研發(fā)，后來研發(fā)也交給了外包廠商，從OEM變成ODM。他們從這些廠商開發(fā)的產(chǎn)品當中去挑選好的，逐漸失去跟上游供應商聯(lián)系，失去了創(chuàng)新。而聯(lián)想則有所不同，我們不但有中國的背景，一直堅持把自己的自主制造業(yè)做好，有更優(yōu)的競爭成本。擁有效率同時，跟上游廠商接觸，捕捉動態(tài)和火花。對技術的研發(fā)和充分投入，保障我們依然可以具備創(chuàng)新基因個創(chuàng)新能力的公司。這種效率和創(chuàng)新的最佳平衡，也將幫助我們在全球范圍里形成獨特的競爭，建立一個全球性的企業(yè)。

　　我們進行投資并購方式進入新的市場，全球范圍內(nèi)擴大品牌影響，加強品牌認知，進入新的產(chǎn)品領域的有效方式。05年并購IBM[微博] PC業(yè)務，為我們奠定了全球性品牌的基礎。最近完成了對IBM的X86服務器還有摩托羅拉[微博]的移動業(yè)務收購。并購帶來不僅是品牌，還有知識產(chǎn)權還有創(chuàng)新能力，我們可以同樣玩的好。概括起來是兩點，第一是自主制造還有品牌營銷的團隊。第二是效用與創(chuàng)新的最佳平衡。

　　最后再說一點，在進入移動互聯(lián)時代，坦率的說，我們IT互聯(lián)網(wǎng)風口浪尖上的企業(yè)也變成了一個傳統(tǒng)的企業(yè)。我們要求我們員工承認我們是一個傳統(tǒng)的企業(yè)，承認的目的不是為了固守，而是為了變革。實際上公司成立了以我為首的業(yè)務變革項目組，我們認真學習包括小米模式和其他的成功的互聯(lián)網(wǎng)模式，這在公司內(nèi)部進行了一次全面深入的改造。

　　從互動式的產(chǎn)品開發(fā)和迭代，到互聯(lián)網(wǎng)營銷，包括數(shù)字化營銷，社交媒體營銷，粉絲營銷。從B2B到B2C的在線銷售和推動渠道向O2O轉型，再到構建社區(qū)論壇的互助式服務。我們打造以客戶為中心的業(yè)務模式，以用戶的使用體驗和應用為中心，在這上面嫁接硬件設備的全新業(yè)務模式。我們絕不會丟掉有特色的部分，比如說我們的技術生產(chǎn)制造和定制化結合，未來將有大展身手機會，未來是個性化時代，我們在生產(chǎn)方面優(yōu)勢也將得到更加充分的發(fā)揮。

　　這就是我今天想跟大家分享的話題，今天移動互聯(lián)網(wǎng)正在深遠改變各行各業(yè)，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，都在面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，創(chuàng)新是實現(xiàn)不一樣增長的最佳途徑，謝謝大家。