“重”產(chǎn)品與“輕”趨勢(shì)——筆記本電腦消費(fèi)者需求變化洞察

IDC近期一系列的消費(fèi)者研究顯示，對(duì)于筆記本電腦品牌，影響品牌凈推薦值的五大指標(biāo)中，產(chǎn)品始終占據(jù)最重要的地位。隨著消費(fèi)者的選擇越來越理性，提升產(chǎn)品力成為各PC廠商吸引消費(fèi)者的重中之重。

同時(shí)，我們也看到在以產(chǎn)品為重的大前提下，筆記本電腦在消費(fèi)端呈現(xiàn)四大“輕”趨勢(shì)。

近兩年受疫情影響，居家網(wǎng)課等剛需推動(dòng)，大學(xué)生和K12中小學(xué)生在筆記本電腦用戶中的占比提升到近6成，整體用戶結(jié)構(gòu)年輕化。年輕消費(fèi)者中，多數(shù)為注重外觀設(shè)計(jì)和潮流感的時(shí)尚顏值派。外觀好看、機(jī)身顏色時(shí)尚、有潮流感、能展示個(gè)性是年輕消費(fèi)者提及較多的推薦理由。

受疫情影響以及工作節(jié)奏的進(jìn)一步加快，隨時(shí)隨地利用碎片時(shí)間應(yīng)對(duì)工作的“輕辦公”工作模式越來越普及。對(duì)于已經(jīng)具備生產(chǎn)工具屬性的筆記本電腦，消費(fèi)者對(duì)輕薄化的需求不斷提升，機(jī)身輕薄但性能不“薄”的高性能輕薄本成為消費(fèi)者的新寵。輕薄成為推動(dòng)筆記本電腦品牌凈推薦值的重要驅(qū)動(dòng)因素。

隨著消費(fèi)者觸媒習(xí)慣的變化，傳統(tǒng)廣告和優(yōu)惠打折促銷的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)消費(fèi)者的吸引力減弱。消費(fèi)者更愿意接受社交平臺(tái)KOL的推薦、影視劇廣告植入等“潤物細(xì)無聲”的輕營銷模式。不打擾、輕松、巧妙是消費(fèi)者在提及愿意推薦的營銷活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的高頻詞。

通過搭載最新處理器帶來的高運(yùn)行速度；觸控精準(zhǔn)，不易造成誤操作；低藍(lán)光的護(hù)眼技術(shù)減少視力損耗；提供清晰易懂的使用說明和方便快捷的安裝支持等，讓用戶更輕松更高效地使用筆記本電腦。IDC研究發(fā)現(xiàn)，一系列降低用戶使用“身心成本”的驅(qū)動(dòng)因素對(duì)品牌凈推薦值的貢獻(xiàn)度在提升。