雷軍：小米用兩年半時(shí)間就做到了中國(guó)第一

　　7月11日消息，在阿里巴巴舉行的天下網(wǎng)商大會(huì)上，小米科技董事長(zhǎng)雷軍進(jìn)行了主題演講。

　　在演講中，雷軍首先強(qiáng)調(diào)了小米一直是一家電商公司。在去年初，小米就提出了新零售，利用電商技術(shù)來(lái)推動(dòng)零售業(yè)變革。根據(jù)雷軍提供的數(shù)據(jù)顯示截至目前，小米之家開(kāi)了137家，坪效世界第二。雷軍以印度小米之家為例，50米店面，開(kāi)業(yè)第一天來(lái)了一萬(wàn)人賣(mài)了1000臺(tái)手機(jī)，銷(xiāo)售額突破500萬(wàn)元。

　　雷軍進(jìn)一步解釋他身上濃厚的電商基因：“我創(chuàng)立了卓越網(wǎng)，那是中國(guó)第一代電商網(wǎng)站。”不過(guò)雷軍還是感謝了阿里，認(rèn)為是阿里推動(dòng)了電商的發(fā)展，而電商是目前零售方面效率最高的方式。

　　回顧小米7年的創(chuàng)業(yè)史，雷軍表示小米還是實(shí)現(xiàn)了一些小成績(jī)：“小米作為創(chuàng)業(yè)公司，從十幾個(gè)人的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)高手如云的市場(chǎng)，但小米只用了兩年半的時(shí)間，就成為中國(guó)第一，世界第三，而且在成立5年內(nèi)，小米的收入就達(dá)到了100億美元。”

　　在雷軍看來(lái)，這些成績(jī)的取得無(wú)法離開(kāi)核心技術(shù)的創(chuàng)新，小米MIX引領(lǐng)了全球手機(jī)關(guān)于全面屏的潮流。僅屏幕技術(shù)，小米就已獲得102項(xiàng)授權(quán)發(fā)明專利。

　　從創(chuàng)業(yè)初，小米就在說(shuō)鐵人三項(xiàng)，雷軍解讀小米的鐵人三項(xiàng)，包括硬件、新零售和互聯(lián)網(wǎng)：硬件有手機(jī)、電視，掃地機(jī)器人等，互聯(lián)網(wǎng)有游戲、MIUI等，新零售則有全網(wǎng)電商、小米之家等。

　　談到為什么要這些項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，雷軍表示小米殺出重圍，必須要用商業(yè)模式的復(fù)雜性來(lái)突圍，太簡(jiǎn)單的商業(yè)模式容易被巨頭碾壓，復(fù)雜的商業(yè)模式比較辛苦。

　　談到對(duì)新零售的看法時(shí)，雷軍表示做出爆品是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的事情之一，小米移動(dòng)電源、空氣凈化器、平衡車(chē)、掃地機(jī)器人等都是世界第一。但與此同時(shí)，消費(fèi)升級(jí)不是產(chǎn)品越來(lái)越貴，而是同樣的價(jià)錢(qián)能買(mǎi)到更好的產(chǎn)品。未來(lái)，從電商升級(jí)到新零售之后，線下銷(xiāo)售同樣的產(chǎn)品，也應(yīng)該是電商一樣的價(jià)格。

　　談到未來(lái)時(shí)，雷軍說(shuō)經(jīng)過(guò)幾年的思考，感覺(jué)找到了中國(guó)產(chǎn)品的癥結(jié)：“中國(guó)有很好的制造能力，有很好的工匠設(shè)計(jì)師，問(wèn)題出在商業(yè)效率低下。大家要和小米一起推動(dòng)新國(guó)貨的發(fā)展，用新零售推動(dòng)中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)，將會(huì)對(duì)中國(guó)整個(gè)社會(huì)的推動(dòng)有巨大的幫助。”

　　現(xiàn)在的小米究竟如何?

　　以下為雷軍演講實(shí)錄：

　　雷軍：大家好，我和大家一樣，參加網(wǎng)商大會(huì)很激動(dòng)，感謝阿里給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　小米也是一個(gè)非常非常年輕的公司，轉(zhuǎn)眼7年過(guò)去了。回首這七年的創(chuàng)業(yè)史，其實(shí)還是有一些小成績(jī)：

　　第一點(diǎn)的話是小米作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，十來(lái)個(gè)人，七八條槍開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。進(jìn)入了一個(gè)極度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。這里面有蘋(píng)果、有三星、有華為、有聯(lián)想，高手如云。一個(gè)小小的創(chuàng)業(yè)公司，居然展現(xiàn)了這樣的圖，只用了兩年半時(shí)間，成為了中國(guó)第一、世界第三。其實(shí)今天想起來(lái)，都覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。就是這樣的不可思議，創(chuàng)造了第二個(gè)奇跡：這家小公司在創(chuàng)辦五年時(shí)間，就做到了年收入超過(guò)了一百億美元。這是人類(lèi)商業(yè)史上的奇跡!那么這個(gè)奇跡的背后是什么呢?說(shuō)一個(gè)比較俗套的話是創(chuàng)新!小米創(chuàng)新了什么?當(dāng)然非常感謝這個(gè)時(shí)代，很多人認(rèn)可了小米的創(chuàng)新。這是今年年初BCG發(fā)布的世界創(chuàng)新50強(qiáng)，小米非常榮幸入選，同時(shí)入選的還有另外一家中國(guó)的公司，這是FsB公布的世界創(chuàng)新50強(qiáng)，有6家中國(guó)公司入選，小米也在里面。

　　那么小米的創(chuàng)新到底是什么?小米作為一家產(chǎn)品公司，首先的創(chuàng)新呢是核心技術(shù)的創(chuàng)新。它創(chuàng)新了哪些東西呢?我簡(jiǎn)單講幾句：第一個(gè)小米MIX，小米MIX這款手機(jī)呢?是全球發(fā)布的首款的全面屏手機(jī)。它全面屏做到了91.3%，就是這樣的全面屏，我相信大家今天看了很多的新聞，其它公司都在做全面屏手機(jī)，小米這個(gè)年輕的公司，引領(lǐng)了全球技術(shù)發(fā)展的潮流。這個(gè)潮流的背后呢?是我們?cè)趲啄昵熬烷_(kāi)始對(duì)核心技術(shù)的源源不斷的投入。這個(gè)屏幕的技術(shù)，在我們發(fā)布MIX的技術(shù)，小米就擁有了102項(xiàng)發(fā)明專利。我舉這個(gè)例子，因?yàn)槁?tīng)說(shuō)蘋(píng)果也要發(fā)全面屏手機(jī)，在這里呢，其實(shí)一個(gè)像小米這么年輕的中國(guó)公司，在這一件事情上引領(lǐng)了世界發(fā)展的潮流。

　　再說(shuō)到手機(jī)工業(yè)里面最核心的手機(jī)芯片。我也很榮幸的跟大家說(shuō)，經(jīng)過(guò)三年的努力，今年小米2月發(fā)布了澎湃S1，這是繼蘋(píng)果、三星、華為之后，第四家手機(jī)公司擁有高端芯片研發(fā)制造能力的公司。其實(shí)這件事情真的非常的不容易。第一代芯片發(fā)布以后，我真的沒(méi)有想到收到了這么多用戶的支持。他們的評(píng)價(jià)是什么呢?說(shuō)這一顆澎湃S1的芯片用起來(lái)真不錯(cuò)。其實(shí)那一刻我心里也挺激動(dòng)的。

　　我總結(jié)一下：我在屏幕上印了一張表，去年全年小米在全球范圍里面申請(qǐng)了7071項(xiàng)專利，獲得了2895項(xiàng)專利，其中一半來(lái)自于國(guó)際市場(chǎng)。這一個(gè)數(shù)字應(yīng)該強(qiáng)有力的說(shuō)明了小米的創(chuàng)新力。當(dāng)然，今天是網(wǎng)商大會(huì)，光有產(chǎn)品和技術(shù)是不夠的，我認(rèn)為小米在過(guò)去7年取得成績(jī)，還有一個(gè)很重要的原因是商業(yè)模式的創(chuàng)新。那么小米的商業(yè)模式是什么樣的呢?我畫(huà)了一張簡(jiǎn)單的圖，因?yàn)楹芏嗳擞X(jué)得看不太懂小米。所以我在想，今天來(lái)跟大家交流，怎么來(lái)交流我們的商業(yè)模式呢?我覺(jué)得我們的商業(yè)模式跟大家理解的手機(jī)公司非常的不一樣。

　　首先，我們實(shí)際上是一個(gè)鐵人三項(xiàng)的公司，從創(chuàng)辦之初我們就在談鐵人三項(xiàng)，我們做硬件產(chǎn)品，做手機(jī)、做電視、做掃地機(jī)器人，做很多有趣的硬件產(chǎn)品;同時(shí)我們也做互聯(lián)網(wǎng)，還有一個(gè)非常非常重要的環(huán)節(jié)，就是我們做電商，做新零售，我們和大家一樣。我待會(huì)會(huì)講為什么是這樣的商業(yè)模式?和大家一樣的是五年前我們?cè)谔熵埦烷_(kāi)了旗艦店，明天是我們天貓旗艦店的五周年。張總，明天是五周年!其實(shí)就是鐵人三項(xiàng)的商業(yè)模式造就了小米的成功。我展開(kāi)講一下，小米這個(gè)商業(yè)模式是什么樣的想法呢?就是用互聯(lián)網(wǎng)+的思想來(lái)做手機(jī)，做感動(dòng)人心，價(jià)格厚道的產(chǎn)品?？赡艽蠹矣X(jué)得互聯(lián)網(wǎng)和做手機(jī)有什么關(guān)系?我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的思想和全新的方法論。那么我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精神最重要的兩個(gè)理解是什么呢?是極致的用戶體驗(yàn)和高效率的運(yùn)作。這是互聯(lián)網(wǎng)+最核心的兩點(diǎn)。其實(shí)做互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)生意最大的差別是對(duì)用戶體驗(yàn)的理解，就是你怎么能讓用戶體驗(yàn)的很好，形成正向的口碑，能夠大規(guī)模的傳播。那么極致的用戶體驗(yàn)是怎么做的呢?在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最重要的是互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了一個(gè)非常好的工具，讓我們能夠傾聽(tīng)用戶的聲音，快速反應(yīng)，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，讓用戶的意見(jiàn)能夠得到很快的改善，這是客戶體驗(yàn)的源泉。

　　舉一個(gè)小例子，在我們小米剛開(kāi)始的幾年里面，我們?cè)谛∶渍搲锩媸盏搅?.5億條意見(jiàn)。其實(shí)這些意見(jiàn)搜集進(jìn)來(lái)以后，怎么歸納?怎么整理?怎么有效的運(yùn)用，其實(shí)就是一個(gè)很難的問(wèn)題。我在很多場(chǎng)合介紹小米模式的時(shí)候，我舉了一個(gè)小的例子，我說(shuō)小米模式其實(shí)就是群眾路線。就是怎么把大家發(fā)動(dòng)起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)非常先進(jìn)的工具，你把大家發(fā)動(dòng)起來(lái)，然后怎么搜集整理大家的意見(jiàn)，從群眾中來(lái)到群眾中去，這個(gè)才是互聯(lián)網(wǎng)真正的魅力。我們除了搜集大量的意見(jiàn)以外，我們還發(fā)動(dòng)網(wǎng)友參與到整個(gè)小米的建設(shè)，我們米UI在初期的時(shí)候，20多個(gè)國(guó)家語(yǔ)言的版本全是網(wǎng)友義務(wù)幫助小米做的。所以使我們一個(gè)很小的死一上來(lái)就具備了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)了幾百萬(wàn)的網(wǎng)友一起來(lái)干。

　　第二點(diǎn)我跟大家介紹：高效率的運(yùn)作。這一點(diǎn)要感謝阿里，推廣了整個(gè)電商的概念，提高了整個(gè)社會(huì)對(duì)效率的理解。我認(rèn)為在整個(gè)傳統(tǒng)的渠道里面，電商的效率是無(wú)可質(zhì)疑的。當(dāng)然改善效率的核心要全過(guò)程的改善效率。電商的這個(gè)效率對(duì)于整個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)的效率至少占了一半以上。我舉一個(gè)小例子：

　　小米手環(huán)。隨著消費(fèi)升級(jí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，喜歡運(yùn)動(dòng)的人越來(lái)越多。三年前，我們做了一個(gè)手環(huán)，這個(gè)手環(huán)針對(duì)市場(chǎng)需求，我們有幾個(gè)技術(shù)的突破點(diǎn)：

　　1，當(dāng)時(shí)國(guó)外的手環(huán)的話，只能用5天，不防水，我就跟他們說(shuō)我們能不能做一個(gè)能用60天的，能不能做一個(gè)防水的，哪怕洗澡都可以帶著手環(huán)洗的，這樣的話你的使用的時(shí)長(zhǎng)會(huì)大幅度增加，而且用戶的體驗(yàn)會(huì)很好。所以首先我們想的是怎么把這個(gè)產(chǎn)品做好。

　　2，利用電商平臺(tái)，我們把這么一個(gè)手環(huán)賣(mài)到了79塊，當(dāng)時(shí)國(guó)外品牌賣(mài)1400塊錢(qián)人民幣，就是這兩招，用電商提高效率，認(rèn)真把產(chǎn)品做好，兩者結(jié)合。

　　今年一季度，小米手環(huán)已經(jīng)在世界上排到了第一位。其實(shí)小米的核心就是既做產(chǎn)品又做電商、又做互聯(lián)網(wǎng)。可能很多人說(shuō)這么復(fù)雜的商業(yè)模式小米為什么這么做?大家想一想，那么多大公司，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，小米作為一個(gè)很小的創(chuàng)業(yè)公司想殺出重圍，我們?cè)?年前創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就講我們要用商業(yè)模式的復(fù)雜性來(lái)突圍。太簡(jiǎn)單的商業(yè)模式很容易被巨頭碾壓，你怎么能設(shè)計(jì)足夠復(fù)雜的商業(yè)模式?用勤奮來(lái)形成新的壁壘和護(hù)城河。所以，很多人不了解小米是個(gè)什么公司?首先小米是一家手機(jī)公司;其次小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司，因?yàn)槭謾C(jī)這個(gè)品類(lèi)，智能手機(jī)，就是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口;更重要的是小米是一家電商公司。這是很多很多人不了解的地方。假如把這個(gè)商業(yè)邏輯了解了，大家就理解了小米做的所有的事情。