小米“墮落史”：如何一步步變成雷軍最討厭的樣子

　　“供應(yīng)鏈管理是個(gè)長(zhǎng)期學(xué)問(wèn)，小米現(xiàn)在缺乏對(duì)供應(yīng)鏈的整合能力，但這里面牽涉的利益鏈條太長(zhǎng)，小米公司又是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)背景的公司，加上后期不斷推出的路由器、小米盒子等產(chǎn)品，出現(xiàn)供應(yīng)問(wèn)題在所難免?！蓖鯊?qiáng)說(shuō)。

　　面對(duì)上述問(wèn)題，小米不斷通過(guò)引入人才和改善供應(yīng)商關(guān)系來(lái)提高供應(yīng)鏈管理，兩年間陸續(xù)挖來(lái)諾基亞、摩托羅拉、高通等專業(yè)手機(jī)人才。他們?yōu)樾∶讕?lái)了LG、索尼、東芝、高通等歐美手機(jī)巨頭御用的高端元器件。

　　不過(guò)，這些供應(yīng)商并不僅服務(wù)于小米，他們還與蘋果、三星、華為等巨頭合作，相較而言小米的話語(yǔ)權(quán)有明顯差距。

　　“蘋果、三星、華為這三家的供應(yīng)鏈做得好，一方面是因?yàn)樗鼈兩硖庪娮有袠I(yè)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富;另一方面，其高層對(duì)供應(yīng)鏈管理一貫十分重視，經(jīng)常一個(gè)月至少飛三次去與供應(yīng)商溝通。”

　　雷軍開始行動(dòng)了。他替代周光平親自主抓供應(yīng)鏈，并且立即有所行動(dòng)。來(lái)自韓國(guó)媒體的消息稱，雷軍7月上旬訪問(wèn)了首爾市，與三星電子高管商談部件供應(yīng)合作。這是雷軍首次以小米CEO的身份訪問(wèn)三星大本營(yíng)。

　　從“干掉渠道”到擴(kuò)張“小米之家”

　　在解決后端供應(yīng)鏈問(wèn)題的同時(shí)，小米也試圖解決前端渠道問(wèn)題。如果時(shí)光退回創(chuàng)業(yè)之初，這根本不是問(wèn)題，反而是優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樾∶踪囈猿晒Φ姆▽氈?，其中一件就是“干掉線下渠道”，由此節(jié)省出大筆成本，造就高性價(jià)比的口碑。

　　然而，當(dāng)純粹的線上模式陷入增長(zhǎng)瓶頸后，線下渠道反而變得重要。相比OPPO、vivo等以線下渠道為主的廠商，小米的渠道一直處于弱勢(shì)地位。

　　“小米的產(chǎn)品現(xiàn)在不好賣了，單品毛利太低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力?！鄙钲谌A強(qiáng)北的經(jīng)銷商徐正操著一口粵式普通話對(duì)本站說(shuō)。

　　2010年，小米剛剛推出手機(jī)，徐正就開始了線下販賣的生意。徐正回憶起當(dāng)時(shí)的情景時(shí)仍然很激動(dòng)，“那時(shí)幾乎所有的渠道零售商都在瘋狂搶購(gòu)小米手機(jī)，因?yàn)槠鋯纹防麧?rùn)高達(dá)200多元，賣一部小米手機(jī)的利潤(rùn)是其他品牌的兩到三倍之多?！?/p>

　　但其他手機(jī)廠商追了上來(lái)。從2013年起，一大撥互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌誕生，從零到一學(xué)習(xí)和追隨小米性價(jià)比模式。比如，華為的榮耀、魅族的魅藍(lán)、中興的努比亞、酷派的大神、金立的IUNI以及現(xiàn)在的360手機(jī)、樂(lè)視手機(jī)。它們將小米的性價(jià)比戰(zhàn)術(shù)玩到了“極致”，從1999元開始下降至1799、1499、999甚至599。當(dāng)小米手機(jī)的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)日漸消失，各手機(jī)品牌在渠道商心中的地位此消彼長(zhǎng)。

　　“小米手機(jī)的利潤(rùn)并沒(méi)有變化，依舊是在100元至200元之間。但是其他品牌的利潤(rùn)大幅提升，尤其是vivo、OPPO以及華為，單品利潤(rùn)變成小米手機(jī)的兩倍之多?！币晃欢€城市做手機(jī)渠道多年的張偉道出了渠道商更愿意賣其他手機(jī)的原因。

　　根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2015年OPPO和vivo繼續(xù)高速增長(zhǎng)，兩者出貨量之和近1億部，均價(jià)2000元，意味著銷售額近2000億元，超過(guò)小米2倍以上，利潤(rùn)更是達(dá)到150億元，堪稱中國(guó)最賺錢的手機(jī)廠商。這一數(shù)據(jù)本站并未從上述兩家手機(jī)廠商獲得確認(rèn)，但從渠道商的反饋來(lái)看是有過(guò)之而無(wú)不及。

　　“vivo和OPPO的地推人員比去年明顯多了很多，店面代表也比以往監(jiān)督的時(shí)間要長(zhǎng)，這樣的機(jī)制保證了產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定，渠道的利潤(rùn)也有了保證，甚至比以前還高，單機(jī)利潤(rùn)達(dá)到了30%以上?！碧旖蛞磺郎虒?duì)本站透露。

　　如果線上電商渠道售賣的手機(jī)能夠不斷增長(zhǎng)，形成線上渠道與線下渠道分庭抗禮的局面，那么小米也不用太過(guò)重視線下渠道。但自去年以來(lái)，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)依靠電商售賣的線上渠道增速明顯放緩，逐漸趨于穩(wěn)定。

　　根據(jù)GFK提供的最新數(shù)據(jù)，2015年到2016年，智能手機(jī)在線銷量份額在20%-25%之間，而2016年第一季度在線占比僅為22%，在線銷售占比經(jīng)過(guò)兩年猛漲進(jìn)入平緩期，而手機(jī)廠商也逐漸把角力場(chǎng)轉(zhuǎn)移到線下。

　　這不是小米獨(dú)有的問(wèn)題，而是整個(gè)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。為了加速線下渠道擴(kuò)張，樂(lè)視、魅族和360等與迪信通簽訂了線下銷售協(xié)議。魅族在全國(guó)將體驗(yàn)店開到了2000家，酷派ivvi則宣布要總投資近10億元開拓線下渠道。

　　此外，全球手機(jī)市場(chǎng)增速嚴(yán)重放緩，增量市場(chǎng)已經(jīng)快到盡頭，因此存量市場(chǎng)成為了手機(jī)廠商必須關(guān)注的重點(diǎn)。