智能家居不好用 只因為不夠“傻”？

　　一年一度的CES(國際消費類電子產(chǎn)品展覽會)于今年1月6日至1月9日在美國拉斯維加斯如期舉行。此次活動中，三星SUHD電視、海信語音交互、TCL的多款智能家居產(chǎn)品紛紛展出。

　　近年來，智能家居這一概念非常火熱，智能冰箱、智能空調(diào)、智能門鎖等頻頻出現(xiàn)。尤其在我國，由于基礎(chǔ)硬件的迭代、無線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步以及國家大力支持物聯(lián)網(wǎng)的政策，使得智能家居頻頻進入人們的視野。這一切現(xiàn)象似乎都預(yù)示著智能家居爆發(fā)的時代即將到來。

　　從表面上看，確實如此，但細究之下就會發(fā)現(xiàn)許多泡沫。因為在這一領(lǐng)域中，許多所謂的“前沿技術(shù)”都只是一個宣傳概念，在實際應(yīng)用中根本沒能真正解決用戶痛點，甚至還會帶來許多麻煩。另外，智能家居中存在的安全隱患也讓人擔(dān)憂。

　　操作復(fù)雜且存安全隱患，隱藏N多缺陷

　　在此次CES上，除了展出智能家居的實體設(shè)備之外，還展出了如蘋果的HomeKit，亞馬遜的Echo，三星的SmartThings等多家企業(yè)研發(fā)的智能系統(tǒng)。如此繁多的系統(tǒng)，反映出了各企業(yè)對這一領(lǐng)域的熱情，也展現(xiàn)了其在智能家居領(lǐng)域的技術(shù)能力。

　　但是對于用戶來說，則變成了一種麻煩。因為這些所謂的技術(shù)對用戶其實毫無用處，人們只關(guān)心設(shè)備是否可以正常使用。而實際的情況是，由于沒有統(tǒng)一的標準，所以用戶在使用這些設(shè)備時，必須小心細致地進行一番研究，確保設(shè)備能兼容自己心目中的標準。否則，就只能在使用不同設(shè)備時切換不同的應(yīng)用。

　　只是寫寫這些步驟，都已覺得麻煩，何況是要動手去做，這種情況與智能家居出現(xiàn)的初衷是相悖的。現(xiàn)在國內(nèi)廠商常見的現(xiàn)象就是有智能家居就必有智能手機，所以用戶在購買不同品牌家具的同時，還要購買其配套的智能手機。雖然通過手機控制各種家具顯得很酷，但便捷性和可用性卻大大降低。

　　比如亞馬遜、Chromecast的電視棒用戶發(fā)現(xiàn)，如果想要通過電話訂外賣，就必須暫停手機應(yīng)用的視頻播放。再比如用戶想要開燈，還要先對手機進行一系列操作。趕上早晨上班等時間緊迫的時候，因找不到廚具的應(yīng)用而無法做飯，也是很令人煩心的。

　　另外，許多智能家居的系統(tǒng)匹配過程都比較麻煩。這就像電腦和手機在早期時，操作門檻高，面向的只是技術(shù)達人一樣，如今的智能家居也是如此。對于上了年紀的人來說，想要駕輕就熟地使用它們基本是不可能的。

　　除此之外，安全問題也是一大隱患。現(xiàn)在的廠商大多數(shù)都把智能家居的外形或技術(shù)當(dāng)作重點，而安全性往往排在后面。

　　本周，《紐約時報》的專欄作家Nick Bilton稱，一臺失靈的Nest智能恒溫器導(dǎo)致他家里的氣溫變得很低。他聽到寶寶因為氣溫降低而大哭時，才發(fā)覺Nest恒溫器出現(xiàn)了故障。無獨有偶，很多Nest用戶也在社交媒體上講述了類似的遭遇。此外，還有調(diào)查顯示，互聯(lián)的嬰兒監(jiān)控設(shè)備極易遭黑客攻擊。

　　Bilton說：“Nest表示，這一問題是由于軟件補丁中的故障，而發(fā)生概率很小。一些用戶家的問題需要電工來維修，但大部分設(shè)備都已恢復(fù)正?！薄?/p>

　　但是，如果一個用戶家中有多臺設(shè)備，而每個設(shè)備都有發(fā)生故障的概率，那么問題就將擴大。Bilton認為：“這指出了所謂智能設(shè)備的一大隱患：智能的小故障可能會造成大問題”。

　　盡管目前還沒有黑客對智能家居設(shè)備發(fā)起大規(guī)模攻擊，主流家電廠商也都會定期更新系統(tǒng)，但是這個問題依然令人擔(dān)憂，許多信息專家都對這一方面的問題表示擔(dān)心，因為黑客依然處于上風(fēng)，比如三星冰箱的Gmail密碼被黑客竊取就會令設(shè)備暴露在危險之中。

　　那么，面對這些問題，該如何解決呢?