IBM以卓越IT服務助力天津 共襄渤海灣經濟騰飛

        （2011年9月15日，天津）今天， IBM全球信息科技服務部（GTS）宣布在天津開設分公司。將通過打造整合的全方位的本地化服務團隊，更好地幫助天津政府提升對本地各項產業(yè)的規(guī)劃、服務和決策能力，大力推進產業(yè)結構升級，助力企業(yè)走上管理轉型與科技創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展道路。

        IBM大中華區(qū)全球信息科技服務部北方區(qū)總經理李競一先生表示：“以天津市為核心的環(huán)渤海灣經濟帶正在成為帶動中國經濟發(fā)展的第三極，區(qū)域經濟的快速增長將給環(huán)渤海灣經濟帶的IT服務市場帶來空前的機會。IBM GTS在天津設立分公司，將為天津市和以天津市為核心的環(huán)渤海灣經濟區(qū)的企業(yè)提供IBM領先的IT服務，通過提供以云計算為核心的多種IT服務，協助企業(yè)實現業(yè)務創(chuàng)新和商業(yè)變革，與天津市政府和企業(yè)共襄渤海灣經濟騰飛的盛舉。”

        環(huán)渤海灣經濟帶是繼珠三角、長三角后帶動中國經濟發(fā)展的重要力量，天津是國家環(huán)渤海灣經濟發(fā)展帶的核心城市，具有很強的經濟發(fā)展輻射能力。天津市確立了以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，以調整優(yōu)化經濟結構為主攻方向，推動轉變經濟發(fā)展方式取得實質性進展為目標的十二五建設規(guī)劃。在這一規(guī)劃目標的推動下，天津市經濟發(fā)展面臨著向高科技、高附加值的現代化工業(yè)體系轉型邁進的契機。良好的發(fā)展空間吸引著本地企業(yè)紛紛加大對信息化建設的投入，并通過引入先進技術和創(chuàng)新的業(yè)務模式來實現新的增長。

        但市場的快速發(fā)展和日益激烈的競爭也讓越來越多的企業(yè)認識到僅僅通過傳統(tǒng)的購買軟硬件產品來構建IT系統(tǒng)的方式已經遠遠不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)需要具有深刻行業(yè)觀察，豐富IT服務經驗以及全面解決方案的IT服務合作伙伴幫助他們成長。一個“IT服務時代”已經到來。
      
IT邁入服務時代

        隨著IT及IT應用的快速發(fā)展，IT在企業(yè)中的地位已經發(fā)生了巨大的變化，人們對IT的理解與需求也逐步升級。

        產品時代——上世紀90年代，隨著個人電腦的普及以及IT應用的豐富，人們開始尋求通過引入IT來實現電子辦公，提高企業(yè)運營效率。此時的IT主要是軟硬件產品的應用，伴隨的IT服務主要是產品的維護與升級，此時的IT處在產品時代。

        基礎架構時代——進入21世紀，隨著IT的應用被廣泛認可，及互聯網技術的興起，IT已經成為企業(yè)業(yè)務運營中不可或缺的能力。人們開始尋求通過IT能力的打造實現對業(yè)務發(fā)展的支持，此時的IT服務主要幫助企業(yè)搭建IT基礎架構，使企業(yè)更好的走向市場。但此時IT還被定位在對業(yè)務需求提供對應的支持上，處于基礎架構時代。

        IT服務時代——隨著技術的不斷進步，越來越多感知化、智能化的系統(tǒng)與工具被開發(fā)并應用到生活中來?；ヂ摼W技術的快速發(fā)展更使世界變得越來越物聯化、互聯化、智能化，人類迎來了“智慧的地球”。此時IT在人類社會的各方面得到了深度應用，并深刻影響著整個社會的發(fā)展。面對IT技術所帶來的巨大商業(yè)機遇，企業(yè)紛紛將IT作為自身核心能力打造。但紛繁復雜的IT技術以及快速變化的商業(yè)環(huán)境往往使企業(yè)在應用這些新技術時無所適從。

        企業(yè)紛紛發(fā)現，將IT廠商僅僅定位在供應商的位置，投入大部分資金用于購買產品、解決方案的模式已經遠遠不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。企業(yè)領袖們迫切需要與掌握最新技術發(fā)展趨勢的，具有深入業(yè)務洞察及豐富行業(yè)經驗的IT服務商進行緊密合作，甚至結為戰(zhàn)略合作伙伴，攜手通過IT服務，實現業(yè)務模式的創(chuàng)新和變革。有了合作伙伴的協助，企業(yè)IT部門的視野也可以擴展，將更多的時間用于了解技術的發(fā)展和企業(yè)業(yè)務的需求，這就是IT服務的價值所在，這也被稱其為IT的服務時代。
       
IBM GTS以卓越品質服務客戶

        IBM GTS是世界上領先的IT服務供應商，擁有深入的行業(yè)觀察、全面的解決方案和出色的服務實施能力，以卓越的品質為客戶提供全方位的IT服務。

        基于對全行業(yè)的深入研究和自身的創(chuàng)新能力，IBM GTS能精確地判定客戶的實際需求，通過個性化服務幫助客戶增加收入。隨著行業(yè)的發(fā)展和客戶需求的變化，IBM每年還針對數據中心、云計算和IT基礎架構部署提出新的思考和技術解決方案。

        另一方面，通過新技術的高效集成，IBM GTS能提供一整套解決方案覆蓋整個IT基礎架構部署流程。IBM GTS提供的服務產品涵蓋基礎架構訪問管理和支持，為IT策略、辦公系統(tǒng)支持、終端和網絡提供服務。另外，IBM GTS還提供諸如業(yè)務連續(xù)性、災難恢復、互聯網安全系統(tǒng)、數據中心、云計算、智能集成、系統(tǒng)服務和外包服務等項服務。

       IBM GTS是中國提供最全面服務的IT服務提供商。IBM GTS擁有強大的服務網絡和高效的服務實施能力，在北京、天津和深圳建立了網絡數據中心，在深圳、上海、大連和成都建立了服務交付中心，開放了北京技術支持中心。IBM GTS開通了800服務熱線，支持覆蓋超過2000個城市和縣城規(guī)模的網絡，有能力在全國范圍內提供一致的服務。IBM GTS在中國有超過2000名支持員工，并以每年20%的速度增長，這使GTS有能力為中國客戶提供個性化的IT服務。
       
IBM GTS三大策略服務天津經濟發(fā)展

        天津市位于環(huán)渤海灣經濟圈的中心，是中國北方最大的沿海開放城市。從2007年開始，天津陸續(xù)開建100項重大工業(yè)項目，構建航空航天、石油化工、先進裝備制造、電子信息、新能源新材料、生物醫(yī)藥、輕工紡織、國防科技8大支柱產業(yè)。而天津市在十二五規(guī)劃中也提出了科學發(fā)展、和諧發(fā)展，努力建設國際港口城市、北方經濟中心和生態(tài)城市的均衡發(fā)展觀。

        針對天津市的經濟發(fā)展規(guī)劃，IBM GTS制定了與天津政府密切合作，深入行業(yè)，并與本地合作伙伴緊密合作這三大策略，與天津市政府和企業(yè)共襄渤海灣經濟的騰飛。

1. 與天津市政府密切合作，推進政府對本地各項產業(yè)的規(guī)劃、服務和決策能力

        IBM GTS將結合天津市社會和經濟發(fā)展的轉型需求，以及IBM自身的區(qū)域拓展策略，幫助天津市落實創(chuàng)新型轉型，實現科學發(fā)展，建設工業(yè)、經濟、旅游、農業(yè)等各項事業(yè)和諧發(fā)展的宜居城市。IBM GTS將積極服務于政府轉型戰(zhàn)略，助力城鎮(zhèn)化建設，利用信息化手段提高城市現代化管理水平；推進政府對本地各項產業(yè)的規(guī)劃、服務和決策能力；幫助天津市政府加速新興產業(yè)的發(fā)展，包括新能源、云計算、物聯網等新興產業(yè)。

2.  深入行業(yè)，推動企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新和商業(yè)變革。

         大力推進天津產業(yè)結構升級IBM GTS對各行業(yè)擁有多年的深入研究，擁有深刻的洞察力和IT服務實踐經驗。未來，IBM GTS將充分利用這些能力和經驗，推動本地行業(yè)的快速發(fā)展。

• 銀行――IBM將驅動地方銀行的變革，以幫助天津實現動態(tài)IT基礎架構，推動本地銀行機構和農村信用合作社的整體風險管理以及改進其IT治理架構
• 石油化工――IBM能夠幫助石油化工企業(yè)優(yōu)化績效和企業(yè)風險管理，幫助企業(yè)卓越運營，提高人員管理效率，并高效、低風險地進行業(yè)務模式創(chuàng)新
• 電子信息――IBM能夠幫助企業(yè)構筑靈活、高效、綠色的IT基礎設施架構，建立科學的管理流程，并最終提高競爭力
• 生物醫(yī)藥――IBM能夠幫助企業(yè)掌握高效、先進的IT科技，努力實現關鍵技術和重大產品的創(chuàng)新，提高生產效率。
• 物流――IBM將幫助企業(yè)實現智能管理平臺，提高企業(yè)運營效率，降   低物流成本，合理配置資源，構建智能物流。
• 先進裝備制造――IBM將通過IT服務和網絡服務幫助企業(yè)全面推進管理效率和風險控制能力。

3. 與天津本地合作伙伴緊密合作

        IBM GTS將充分與天津本地合作伙伴合作，持續(xù)推進本地合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的建設，營造促進本地信息科技產業(yè)共贏發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，幫助本地IT產業(yè)健康發(fā)展。
IBM GTS扎根天津  共拓IT服務燦爛未來

        今年是IBM百年華誕。經過100年的發(fā)展，IBM已經成功地從一個IT產品供應商轉變成為服務提供商，這證明了市場發(fā)展是由服務驅動的趨勢。2010年，IBM在服務方面的營業(yè)收入已經超過了IBM總收入的56%，服務已經成為IBM保持杰出表現的重要驅動引擎。

        做為IBM全球服務核心部門之一的全球信息科技服務部（GTS），不但鑒證著IT服務的發(fā)展方向，同時也成為IT服務領域的領導者，而這無疑得益于IBM GTS始終秉承的深入觀察行業(yè)、提供全面解決方案以及結合全球和本地服務能力經驗的卓越理念。

        一直以來，IBM GTS都很重視本地化服務能力，因為只有深入本地，才能準確了解和把握企業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn)，為客戶提供切實可行的IT服務。同時，IBM GTS還根據天津本地客戶的需求，與IBM全球融資部（IBM Global Financing，IGF）合作，為客戶提供IT融資租賃和保理等多項服務業(yè)務，協助天津本地客戶加速利用領先的IBM技術，為客戶以及合作伙伴渠道的快速成長服務。

        IBM GTS做為全球最大的信息技術服務提供商，始終站立于IT科技創(chuàng)新和商業(yè)實踐的前沿，致力于將IT服務創(chuàng)新與行業(yè)實踐相結合，創(chuàng)造最大化的用戶價值。IBM GTS落戶天津，不但為天津帶來了國際先進的IT服務理念、方案與實踐，還將極大促進天津本地企業(yè)的管理轉型和科技創(chuàng)新能力的提高，為天津乃至渤海灣經濟的騰飛奠定良好基礎。