2018年成熟市場半數(shù)消費者會使用智能機或穿戴裝置進行支付

　　2018年在如北美、日本與部分西歐地區(qū)等成熟市場，將會有50%消費者使用智能型手機或穿戴式裝置來進行消費支付。

　　調研機構Gartner首席研究分析師Amanda Sabia表示，各業(yè)者必須要掌握到會使用這些新設備與服務的消費者是誰，以及各項產品是如何被使用。要在充滿活力的市場中捕捉機會，了解客戶特性將會是當務之急。

　　目前市面上主要移動支付服務可分為3種，以智能型手機或穿戴式裝置為基礎的移動支付、銀行或信用卡業(yè)者發(fā)行的移動錢包、以及如星巴克(Starbucks)等零售業(yè)者推出的移動錢包。

　　Gartner表示，由于如蘋果(Apple)Apple Pay、三星電子(Samsung Electronics)Samsung Pay、以及Google的Android Pay等移動支付使用的是店家需要擁有讀取設備的NFC技術，就中短期而言，會因零售業(yè)者與金融機構間的合作關系不足，以及消費者尚未了解移動支付的優(yōu)點，而使使用范圍受到限制。

　　相對而言，基于云端運算的支付解決方案，在店家或消費者的使用上會有更好的機會。

　　此外，由于如Apple Pay等移動支付也需要先與各地區(qū)銀行和零售業(yè)者達成協(xié)議，才能逐步開始布建所需要的基礎裝置。因此在推廣初期的普及率，將會難以大幅提升。

　　除移動支付外，Gartner也預測，2018年成熟市場會有75%的電視節(jié)目是透過基于App的服務方式來傳送。

　　隨著串流媒體的盛行，如Netflix與Hulu Plus等提供的SVOD隨選影片服務，會進一步促使付費電視業(yè)者訂戶流失。Gartner資深研究分析師Derek O'Donnell表示，未來3年付費電視業(yè)者感受到的壓力會大幅增加。為維持競爭力，付費電視業(yè)者必須要能推出同樣基于App的電視服務。

　　此外Gartner也預估，2018年成熟市場訂閱data-only移動服務的使用者占比將會低于20%。

　　雖然隨著4G已成為成熟市場移動寬頻新標準，移動數(shù)據(jù)傳輸量也不斷成長。但對固網使用者，僅會在沒有寬頻或Wi-Fi連線的地區(qū)，會有使用電信業(yè)者移動網路的需求。而為滿足固網用戶在外時的需要，通訊服務業(yè)者(Communications Service Providers)推出了data-only移動服務。

　　然而在寬頻與Wi-Fi普及率相對為高的成熟市場，獨立的data-only移動服務很難提供足夠的附加價值。此外，在如平板電腦等設備上，支援移動網路的設備售價，遠高于僅支援Wi-Fi的設備，因此會影響到消費者的購買意愿。相對而言，也使得data-only的訂閱受到連帶影響。

　　然而在新興市場，平板電腦用戶透過電信移動網路服務上網的用戶數(shù)，是成熟市場的2倍;NB用戶透過移動網路上網的數(shù)量，更是成熟市場的3倍。