大話變現(xiàn)：探索運營商5G運營

　　2012年，運營商提出了流量變現(xiàn)的思路，并逐步從吸收流量，激發(fā)流量等維度開始運營，時隔4年，流量變現(xiàn)運營已經(jīng)從早期的規(guī)模折扣換收入、包月包年套餐長合約綁定，逐步發(fā)展到分層分級精細化智能路徑引導的營銷體系上。種種跡象表明，運營商在流量變現(xiàn)這條高速公路上，內(nèi)強產(chǎn)品素質(zhì)，外樹新穎形象，良好的變現(xiàn)趨勢，將為運營商轉型帶來更多客觀的動力：

　　一、流量需求變現(xiàn)升級，運營商增收維度豐富

　　在不久的將來，5G網(wǎng)絡將如期而至，除卻帶給人們高速網(wǎng)絡體驗之外，還將進一步改變?nèi)藗兊纳盍晳T?；诰W(wǎng)絡的便捷，手機功能將進一步豐富和穩(wěn)定，網(wǎng)絡安全也將大幅提升，人們將能隨心所欲地暢享手機互聯(lián)網(wǎng)。

　　在這種高速的場景下，相比4G，流量將變得更加廉價，結合國民對流量價格的期望，純管道流量將成為剛需，但變現(xiàn)的價值持續(xù)走低。在這種假設下，流量變現(xiàn)將不再局限于流量本身，而是變?yōu)樾枨笸诰蚝蛣?chuàng)造的變現(xiàn)，舉例如下：

　　1、流量性質(zhì)的變現(xiàn)。如同引用水的變化一樣，同是水，有蒸餾水，有堿性水，更有冰川水，那同是流量，則有低頻率低輻射的流量，有能給終端充電的流量，更有能給終端疏通經(jīng)絡，修復電路的流量，流量帶上不同的價值需求，變現(xiàn)將變得異常新奇好玩。

　　2、流量場景的變現(xiàn)。有線寬帶分光纖、專線和普通的ADSL等等，流量同理。同在一個基站下，專用流量通道和普用流量通道的收費就不一樣。私有化的趨勢，將是場景變現(xiàn)一大引爆點。

　　3、流量普及的變現(xiàn)。未來，流量的普及率將達到100%，有流量的地方就有廣告存活的空間，利用無處不在的普及率，流量將不僅僅能完成政府的人口普查等任務，還能為許多新型創(chuàng)業(yè)公司提供便利。

　　二、流量營銷變現(xiàn)提速，運營商結合能力更強

　　在一個不再需要為流量普及率、滲透率擔憂的環(huán)境下，流量運營人員將有更多的時間和精力關注到營銷的方式方法上。5G時代的到來，運營商將面臨著4G后又一次內(nèi)外的全面革新，這種革新過程中，是種種先進技術和理念的結合：

　　1、內(nèi)部集中化、扁平化、個性化

　　一方面是營銷成本的削減，一方面是瞬息萬變的市場，運營商只有強力推動渠道的扁平，推動內(nèi)部IT平臺系統(tǒng)的整合提效，推動人力激勵機制的市場化，方能滿足5G時代的市場需求。此外，由于高速網(wǎng)絡下，個性需求將成為主導，任性將成為客戶唯一的標準，因此，建立強大的響應機制將是運營商發(fā)展的必然，這種響應機制包括使用大數(shù)據(jù)理念，將從前的營銷、客戶、系統(tǒng)、網(wǎng)絡、感知等構建為可視化的快速平臺，也包括人力資源一體化、項目化、高激勵化的轉變。

　　2、外部開放、交互、互通

　　互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展推動著運營商融入互聯(lián)網(wǎng)，但其獨特的體制又將使得運營商無法完全融入。因此，5G時代的運營商將比任何時候都要開放，比任何時候都要更著重交互互通。舉個例子，運營商的各類媒介觸點與互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)搜索功能將有進一步的交互，傳統(tǒng)的運營商營業(yè)廳將變?yōu)槿藗兊木C合生活助手，在這里，不僅僅可以買柴米油鹽醬醋茶，更可以買車買房買飛機等。

　　行業(yè)大數(shù)據(jù)將進一步促使運營商與外部的互通，這將不再局限與銀行電力醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)的互通，這種互通甚至會滲透到吃喝拉撒，與整個社會大數(shù)據(jù)形成真正的國家大數(shù)據(jù)體系，并由此產(chǎn)生真正意義的信用體系、安全體系等等。

　　未來瞬息萬變，運營商既面對劇烈的挑戰(zhàn)，也有著許多觸手可及的機會，從現(xiàn)在起，只要我們內(nèi)強企業(yè)素質(zhì)，外融社會變化，在變化中尋找轉型契機，在契機中挖掘轉型動力，這樣必將迎來全新的通信變革。