解讀鐵塔公司一年的風(fēng)雨歷程

　　自2014年7月18日備受業(yè)界關(guān)注的鐵塔公司掛牌成立已有一年時(shí)間了，如果用人來(lái)比喻的話，一歲還是一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒。但是作為成熟行業(yè)內(nèi)剛剛成立的企業(yè)，這第一個(gè)腳印就顯得尤為關(guān)鍵。鐵塔公司的社會(huì)形象、商務(wù)定位、產(chǎn)業(yè)認(rèn)可度、與行業(yè)內(nèi)各方的關(guān)系、內(nèi)部管理、文化塑造、員工士氣等等，都是在企業(yè)成立伊始就打下了深深烙印的?，F(xiàn)在，就讓我們用九個(gè)關(guān)鍵詞，回顧下鐵塔公司一年的風(fēng)雨歷程。

　　承 諾

　　2015年是國(guó)內(nèi)4G加速部署的關(guān)鍵之年，面對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商建設(shè)需求量大、工期要求急等情況，鐵塔公司承諾“100%承接需求，100%及時(shí)交付”。在能力建設(shè)上，重點(diǎn)把提升選址能力和推動(dòng)資源開(kāi)放作為新建上量的兩大突破口。上半年，鐵塔公司承接塔類需求總量達(dá)32.1萬(wàn)個(gè)，啟動(dòng)建設(shè)29.1萬(wàn)個(gè)，交付22.8萬(wàn)個(gè)，基本兌現(xiàn)了“兩個(gè)100%”的承諾。

　　價(jià) 值

　　如果說(shuō)達(dá)成承諾，體現(xiàn)了鐵塔公司在建站速度和交付能力上的成績(jī)與努力，那么通過(guò)存量共享和新建共享為國(guó)家和行業(yè)節(jié)約成本，則實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了鐵塔公司的價(jià)值。上半年，鐵塔公司通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃，將新建基站優(yōu)化至11萬(wàn)站，相比三家各自建站，減少了18.1萬(wàn)站的建設(shè)。中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)共享率分別達(dá)到83%、84%、46%，可節(jié)約379億元的資本支出、8億元的維護(hù)費(fèi)、25億元的場(chǎng)租費(fèi)，彰顯了鐵塔公司的價(jià)值和改革成效。

　　資產(chǎn)清查

　　在鐵塔公司成立伊始，資產(chǎn)清查被視為最艱巨的任務(wù)，也是鐵塔公司能否成功的關(guān)鍵因素所在。經(jīng)過(guò)了一年的努力，共清查站址總數(shù)超150萬(wàn)個(gè)，基本摸清了存量鐵塔“家底”。三家電信企業(yè)存量鐵塔、基站機(jī)房等資產(chǎn)數(shù)量龐大、遍布分散，通過(guò)與電信企業(yè)密切協(xié)作，基本完成了現(xiàn)場(chǎng)清查任務(wù)，評(píng)估注入、資產(chǎn)交割等工作進(jìn)展也比較順利。

　　靈活用工

　　為解決鐵塔公司在縣域無(wú)機(jī)構(gòu)無(wú)人員問(wèn)題，通過(guò)充實(shí)一定的力量，及時(shí)響應(yīng)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)建設(shè)及服務(wù)需求，保障縣域鐵塔選址建設(shè)、維護(hù)工作、與政府及業(yè)主維系工作順利開(kāi)展，中國(guó)鐵塔在各地陸續(xù)開(kāi)展了縣域客戶經(jīng)理選聘工作?？h域客戶經(jīng)理采取非全日制靈活用工方式，選聘的主要對(duì)象是包括退休人員在內(nèi)的小時(shí)工，既保證鐵塔公司機(jī)構(gòu)人員精簡(jiǎn)，又能滿足縣以下的實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需要。如今，非全日制用工已近2000人。僅在陜西，100多名縣域客戶經(jīng)理走馬上任，一個(gè)多月時(shí)間，協(xié)調(diào)完成的新建站選址任務(wù)就占全部選址任務(wù)的1/3。

　　扁平化

　　運(yùn)營(yíng)管理方面，鐵塔公司結(jié)合實(shí)際，大膽借鑒互聯(lián)網(wǎng)管理模式，初步構(gòu)建起具有中國(guó)鐵塔特色的體制機(jī)制和管理模式。在組織架構(gòu)上，實(shí)現(xiàn)扁平化，總部和省公司嚴(yán)控管理職數(shù)、縮減管理層級(jí)，變傳統(tǒng)的指揮控制為服務(wù)支撐，重心下沉到地市一線，在各縣域不設(shè)機(jī)構(gòu)。截至6月底，全公司10911人，其中總部管理人員88人，實(shí)現(xiàn)“精兵簡(jiǎn)政、輕裝上陣”。大膽推行互聯(lián)網(wǎng)管理模式，依托一級(jí)架構(gòu)的IT支撐系統(tǒng)和數(shù)據(jù)手段，使全體人員都在一個(gè)共同的平面上，總部“穿透管理”，直接考核評(píng)價(jià)到地市。

　　集中化

　　在管理職責(zé)上，堅(jiān)持職能集中、管理集約。在人、財(cái)、物等方面實(shí)行集中統(tǒng)一管理，總部IT及研發(fā)一點(diǎn)支撐全國(guó)。比如，全公司只在總部設(shè)人力資源部，在各省、市分公司只設(shè)一名人力專崗，不是為了權(quán)力集中，主要是為了實(shí)現(xiàn)人員選聘標(biāo)準(zhǔn)、制度、程序的統(tǒng)一性和公平性，只有規(guī)則制定好了才有更高的效果，才能為員工成長(zhǎng)發(fā)展?fàn)I造好的環(huán)境。以上舉措確保了上下級(jí)政令統(tǒng)一，關(guān)系明確，各個(gè)層面權(quán)責(zé)分明，決策快，效率高，并且為未來(lái)的統(tǒng)一支撐，統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。

　　透明化

　　在管理監(jiān)督上，積極引入電商模式。建設(shè)中國(guó)鐵塔在線商務(wù)平臺(tái)，實(shí)行公開(kāi)、陽(yáng)光、透明的互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)，4月1日實(shí)現(xiàn)辦公用品線上采購(gòu)，7月起陸續(xù)實(shí)現(xiàn)鐵塔類物資和設(shè)計(jì)施工等服務(wù)的線上采購(gòu)。利用互聯(lián)網(wǎng)手段，提升企業(yè)反腐倡廉力度，將權(quán)利的真空地帶和灰色地帶壓縮至最小。

　　嚴(yán)控成本

　　在內(nèi)部管理上，嚴(yán)控成本，厲行節(jié)約。堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉辦企，對(duì)管理支出精打細(xì)算，目前全國(guó)所有辦公及生產(chǎn)用房都是租賃形式，嚴(yán)格自我管理、自我約束，確?；ê霉蓶|每一分錢。

　　鼓勵(lì)&認(rèn)可

　　經(jīng)過(guò)了一年的拼搏與努力，原本對(duì)鐵塔公司存有芥蒂的電信運(yùn)營(yíng)商，也逐步認(rèn)可了其在基礎(chǔ)建設(shè)和提升效益方面的價(jià)值。山東、遼寧、河北、福建、貴州、湖北等地電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)先后向鐵塔公司發(fā)來(lái)感謝信，認(rèn)為鐵塔公司為其4G網(wǎng)絡(luò)配套建設(shè)進(jìn)度提供了有力的支撐和保障，節(jié)約了大量建設(shè)資金，共建共享效益顯著。

　　事實(shí)上鐵塔公司與電信運(yùn)營(yíng)商與其說(shuō)是潛在的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，不如說(shuō)雙方更多是“責(zé)任共同體、利益共同體和命運(yùn)共同體”的關(guān)系。未來(lái)，雙方在“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略實(shí)施和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)、提速降費(fèi)以及下一步4G建設(shè)等諸多方面還會(huì)有更多的合作。