國(guó)外運(yùn)營(yíng)商如何互聯(lián)網(wǎng)化？

　　在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的沖擊下，互聯(lián)網(wǎng)已成為時(shí)代的發(fā)展主流。全球電信業(yè)的發(fā)展格局也因此改變。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮下，互聯(lián)網(wǎng)化已成為未來(lái)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的趨勢(shì)。總體看來(lái)，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商在電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化方面的探索與發(fā)展主要涵蓋以下四大業(yè)務(wù)：一是推出并研究速度更快的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù);二是開(kāi)展固網(wǎng)融合業(yè)務(wù)，加快推進(jìn)住宅光纖服務(wù);三是降低或免除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)資費(fèi)，推出“下一代”文本中繼服務(wù);四是培養(yǎng)營(yíng)收新增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　聚焦更快速的移動(dòng)業(yè)務(wù)

　　GSM協(xié)會(huì)2014年6月發(fā)布的移動(dòng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告《2014年亞太地區(qū)移動(dòng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示，目前全球移動(dòng)用戶已達(dá)37億，全球范圍內(nèi)移動(dòng)終端已超過(guò)40億臺(tái)，這意味著全球超過(guò)半數(shù)人口擁有手機(jī)或其他移動(dòng)設(shè)備終端。由此可見(jiàn)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)將成為未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商的必爭(zhēng)市場(chǎng)。為此，國(guó)外諸多運(yùn)營(yíng)商紛紛推出并研究更快速度的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以期在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。

　　英國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商EE、沃達(dá)豐在提升4G網(wǎng)絡(luò)速度的同時(shí)，還推出了4G+和4.5G業(yè)務(wù)。英國(guó)EE在倫敦中心地區(qū)大力開(kāi)放“4G+”服務(wù)，使移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的速度高達(dá)150Mbps。該網(wǎng)絡(luò)利用EE的高容量2.6GHz頻譜，采用載波聚合技術(shù)實(shí)現(xiàn)了該速度。目前“4G+”網(wǎng)絡(luò)覆蓋了倫敦中心區(qū)大部分地區(qū)，預(yù)計(jì)到2015年5月，該網(wǎng)絡(luò)將擴(kuò)大至整個(gè)大倫敦地區(qū)。英國(guó)沃達(dá)豐則早在2013年10月英國(guó)通信監(jiān)管機(jī)構(gòu)Ofcom舉辦的頻譜拍賣(mài)會(huì)上，就稱已在籌備為倫敦、伯明翰和曼徹斯特的用戶提供LTE-Advanced 4.5G業(yè)務(wù)，并聲稱該速度比EE同樣利用載波聚合技術(shù)實(shí)現(xiàn)的“4G+”網(wǎng)絡(luò)更快。不僅如此，部分地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商已開(kāi)始研究5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。日本電信公司NTT DoCoMo于2014年10月1日創(chuàng)建了一個(gè)5G網(wǎng)絡(luò)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，加速下一代移動(dòng)領(lǐng)域的研發(fā)活動(dòng)，并展開(kāi)5G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究工作。

　　固網(wǎng)注重融合和光纖

　　固定網(wǎng)絡(luò)是電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)，人們對(duì)固網(wǎng)的速度要求越來(lái)越高。為了更好地滿足客戶的速度需求，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商一方面開(kāi)展固網(wǎng)融合業(yè)務(wù)，另一方面加快推進(jìn)住宅光纖服務(wù)。

　　法國(guó)電信在Orange統(tǒng)一品牌下，將固定語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、電視、移動(dòng)等服務(wù)捆綁起來(lái)向客戶提供，推出了“Family Talk”、“Business Talk”和“Livebox”等業(yè)務(wù)。新加坡ViewQwest今年年初推出2Gbps的住宅光纖寬帶捆綁服務(wù)，提高帶寬速率(從300Mbps和500Mbps增加至600Mbps和1Gbps)，并削減了光纖寬帶捆綁的價(jià)格(1Gbps的價(jià)格從每月149美元降至89.95美元)。英國(guó)固定電話運(yùn)營(yíng)商CityFibre展開(kāi)超過(guò)3000萬(wàn)英鎊的二次融資計(jì)劃，加速推出英國(guó)千兆光纖網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)2016年年底實(shí)現(xiàn)英國(guó)20多個(gè)新興城市約100萬(wàn)小區(qū)的光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

　　降低傳統(tǒng)業(yè)務(wù)資費(fèi)

　　對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的盈利點(diǎn)主要來(lái)源于語(yǔ)音和文本通信收費(fèi)。但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮下，虛擬運(yùn)營(yíng)商、OTT語(yǔ)音的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的語(yǔ)音和文本通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了保住原有的市場(chǎng)地位，運(yùn)營(yíng)商一方面降低或免除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)資費(fèi);另一方面則加速VoLTE普通商用，保住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

　　降低語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)資費(fèi)。據(jù)英國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商O(píng)2倫敦大區(qū)經(jīng)理趙曉杰介紹，免費(fèi)語(yǔ)音通話和短信服務(wù)已經(jīng)被歐美主流運(yùn)營(yíng)商廣泛采用。以O(shè)2現(xiàn)行套餐為例，每月19英鎊以上的套餐均為用戶提供免費(fèi)語(yǔ)音通話和短信服務(wù)，套餐之間的唯一區(qū)別就是所含上網(wǎng)流量不同。“受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的語(yǔ)音通話和短信業(yè)務(wù)已難以為繼，歐美主流運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始嘗試轉(zhuǎn)型，更多地開(kāi)始依靠流量經(jīng)營(yíng)，試圖通過(guò)各種數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)提高收入。”

　　推出免費(fèi)國(guó)內(nèi)漫游服務(wù)。印度移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商信實(shí)通信2014年6月針對(duì)企業(yè)和中小企業(yè)以及高價(jià)值的后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)GSM用戶推出免費(fèi)國(guó)內(nèi)漫游服務(wù)。英國(guó)四大電信運(yùn)營(yíng)商EE、Three、Virgin Media以及沃達(dá)豐則早在2013年就達(dá)成協(xié)議，聯(lián)手在2016年之前逐步降低手機(jī)漫游費(fèi)用。目前已有部分運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)歐洲提供了免費(fèi)漫游服務(wù)，而 Three還將免漫游費(fèi)的優(yōu)惠國(guó)家的地區(qū)拓展到了美國(guó)、印尼、斯里蘭卡和中國(guó)澳門(mén)。

　　加速VoLTE普通商用。為了應(yīng)對(duì)OTT語(yǔ)音給運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)帶來(lái)的沖擊，全球運(yùn)營(yíng)商加速VoLTE普遍商用。通過(guò)依托全I(xiàn)P的LTE平臺(tái)提供語(yǔ)音服務(wù)，在提升語(yǔ)音通話質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的同時(shí)，顯著降低語(yǔ)音業(yè)務(wù)成本，并使其更容易地集成到社交網(wǎng)、游戲等其他應(yīng)用中。目前，全球有100多個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了VoLTE商用業(yè)務(wù)，但由于技術(shù)原因，僅有12家實(shí)現(xiàn)了普通商用。

　　培養(yǎng)營(yíng)收新增長(zhǎng)點(diǎn)

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)內(nèi)外各大電信運(yùn)營(yíng)商都面臨著同一個(gè)問(wèn)題：增量不增收，每用戶平均收入(ARPU)進(jìn)一步下滑。一方面，運(yùn)營(yíng)商為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)出臺(tái)了新的資費(fèi)政策，雖然資費(fèi)的降低對(duì)提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力起了一定的作用，但是對(duì)業(yè)務(wù)收入?yún)s有負(fù)面影響。另一方面，運(yùn)營(yíng)商為了滿足用戶需求贈(zèng)送終端，但同時(shí)也增加了業(yè)務(wù)成本。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入在下滑，市場(chǎng)上出現(xiàn)了眾多消費(fèi)者期望的多樣化、個(gè)性化新業(yè)務(wù)。因此，運(yùn)營(yíng)商為了獲得更大的收益，開(kāi)始轉(zhuǎn)型并培養(yǎng)營(yíng)收新增長(zhǎng)點(diǎn)。具體包括打造智能新生活、網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化、開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)和M2M業(yè)務(wù)等。

　　打造智能新生活。日本DoCoMo在4G商用后不久，提出了“打造智能新生活”的2015年中期戰(zhàn)略愿景目標(biāo)，并將自身定位為用戶的“智能生活好伙伴”。在近4年中，DoCoMo推出了d-shopping、d-video、d-travel等一系列滿足用戶生活、娛樂(lè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。從2011~2012財(cái)年起，DoCoMo將數(shù)字內(nèi)容服務(wù)(如閱讀、音樂(lè)、視頻、動(dòng)漫等)、金融支付服務(wù)、電子商務(wù)等增值業(yè)務(wù)列為新興業(yè)務(wù)。2014年第二季度，該新興業(yè)務(wù)ARPU已達(dá) 510日元，較之2011年第二季度的350日元獲得了18.1%的高速增長(zhǎng)。不難看出，DoCoMo正圍繞傳統(tǒng)電信業(yè)打造一個(gè)巨大的生活圈，從而提升其綜合收入。DoCoMo執(zhí)行副總裁兼智能生活事業(yè)部總經(jīng)理阿佐美弘恭表示，預(yù)計(jì)2015年，公司在智能生活領(lǐng)域的新業(yè)務(wù)收入有望達(dá)到110億美元。

　　網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化。韓國(guó)電信公司和阿爾卡特朗訊于2014年10月簽署了一份技術(shù)合作協(xié)議，加快網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化(NFV)在韓國(guó)的應(yīng)用。

　　開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)和M2M業(yè)務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)和M2M已成為世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。Forrester預(yù)測(cè)下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的信息產(chǎn)業(yè)將是物聯(lián)網(wǎng)。而M2M已被公認(rèn)為通信業(yè)的下一個(gè)藍(lán)海，全球主流的運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)開(kāi)始提供M2M業(yè)務(wù)和解決方案。美國(guó)AT&T和Verizon以提供M2M服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)連接為主，自己不提供業(yè)務(wù)。歐洲的運(yùn)營(yíng)商如Orange、沃達(dá)豐、O2和挪威電信，或自己開(kāi)發(fā)或與系統(tǒng)集成商合作開(kāi)發(fā)來(lái)提供M2M業(yè)務(wù)。亞洲運(yùn)營(yíng)商SK電訊和DoCoMo都依靠自己的全資子公司開(kāi)發(fā)M2M業(yè)務(wù)和應(yīng)用。不僅如此，運(yùn)營(yíng)商還展開(kāi)合作，成立M2M通信市場(chǎng)聯(lián)盟。

　　在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮下，電信業(yè)的發(fā)展將更全球化、互聯(lián)網(wǎng)化。國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商在聚焦國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注行業(yè)的國(guó)際形勢(shì)，不斷提升自我實(shí)力，確保在國(guó)際電信互聯(lián)網(wǎng)化浪潮中的市場(chǎng)地位。具體包括：一是加快國(guó)內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)的推廣和應(yīng)用，加入5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究隊(duì)伍，力爭(zhēng)在先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)占據(jù)有利位置;二是在國(guó)家“寬帶中國(guó)”政策的指導(dǎo)下，加快城市光纖到戶項(xiàng)目的進(jìn)度，推進(jìn)農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)部署，提升固網(wǎng)寬帶覆蓋率;三是研究VoLTE技術(shù)，加速其商用，尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的新盈利點(diǎn);四是利用物聯(lián)網(wǎng)、M2M等新興業(yè)務(wù)，培養(yǎng)新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。