跟AI聊天？這五件事千萬別說！

ChatGPT等聊天機器人如今已經(jīng)成為人們的常用工具。但在使用過程中，不要讓自己的隱私成為人工智能的訓(xùn)練素材，或者因為數(shù)據(jù)泄露而被曝光。                                    

3月31日消息，過去幾年，用戶能從OpenAI的ChatGPT中學(xué)到了不少東西，而這個聊天機器人也記錄了許多關(guān)于用戶的個人信息。

它從無數(shù)次的用戶交流中收集了大量個人信息，比如誰喜歡吃雞蛋，某些用戶的小寶寶需要靠哺乳入睡，還有用戶因為背痛需要調(diào)整運動方式。

它甚至記住了更多更為私密、不便詳述的細(xì)節(jié)信息。

無論選擇哪種聊天機器人：分享越多，它們就越有用?；颊呱蟼餮簣蟾娣治觯こ處熣迟N未發(fā)布代碼尋求調(diào)試。但人工智能專家提醒，我們應(yīng)該對這類擬人化工具保持警惕，諸如社會保障號碼、企業(yè)機密數(shù)據(jù)等敏感信息尤其需要防范。

盡管科技公司急于利用數(shù)據(jù)來優(yōu)化模型，但它們并不希望獲取用戶隱私數(shù)據(jù)。OpenAI明確警示，“請勿在對話中透露任何敏感信息。”谷歌也向Gemini用戶強調(diào)：“避免輸入機密信息或您不愿意被審核者查看的內(nèi)容。”

人工智能研究人員認(rèn)為，關(guān)于奇怪皮疹或財務(wù)失誤的聊天記錄，既可能成為訓(xùn)練新版人工智能的素材，也可能因為數(shù)據(jù)泄露而曝光。以下列舉用戶應(yīng)當(dāng)避免輸入的內(nèi)容，并分享一些保護(hù)隱私的對話技巧：

聊天機器人逼真的人性化表達(dá)方式常會使人放下戒備。斯坦福以人為本人工智能研究所研究員詹妮弗·金（Jennifer King）提醒，一旦在聊天機器人中輸入信息，“你就失去了對這些信息的掌控?！?/p>

2023年3月，ChatGPT漏洞使得部分用戶可以窺見他人初始對話內(nèi)容，所幸公司很快就修復(fù)了漏洞。OpenAI此前還曾誤發(fā)訂閱確認(rèn)郵件，導(dǎo)致用戶姓名、電子郵件地址和支付信息外泄。

若遭遇數(shù)據(jù)黑客攻擊或需配合司法搜查令，聊天記錄可能被包含在泄露數(shù)據(jù)中。建議為賬戶設(shè)置高強度密碼并啟用多重認(rèn)證，同時避免輸入以下具體信息：

身份標(biāo)識信息。包括社會保障號碼、駕照號碼和護(hù)照號碼，出生日期、住址和聯(lián)系電話。部分聊天機器人具備此類信息自動脫敏功能，系統(tǒng)會主動屏蔽敏感字段。OpenAI發(fā)言人表示，“我們致力于讓人工智能模型學(xué)習(xí)世界而非個人隱私，并積極減少個人信息收集?！?/p>

醫(yī)療檢測報告。醫(yī)療保密制度本為防止歧視和尷尬，但聊天機器人通常不受醫(yī)療數(shù)據(jù)的特殊保護(hù)。若需要人工智能解讀檢測報告，斯坦福研究中心的金建議：“請先對圖片或文檔進(jìn)行裁剪編輯處理，盡量只保留測試結(jié)果，并對其他信息進(jìn)行脫敏處理?！?/p>

金融賬戶信息。銀行及投資賬戶號碼可能成為資金監(jiān)控或盜取的突破口，務(wù)必嚴(yán)加防護(hù)。

公司機密信息。如果用戶在工作中喜歡使用各種通用版聊天機器人，即使只是編寫一封普通電子郵件，也可能無意中泄露客戶數(shù)據(jù)或商業(yè)機密。三星曾因工程師向ChatGPT泄露內(nèi)部源代碼，全面禁用該服務(wù)。如果人工智能對工作確實有幫助，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)選擇商用版或者部署定制化人工智能系統(tǒng)。

登錄憑證。隨著能夠執(zhí)行各種現(xiàn)實任務(wù)的智能體興起，向聊天機器人提供賬戶憑證的需求增多。但這些服務(wù)并非按數(shù)字保險庫標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建，密碼、PIN碼及密保問題應(yīng)該交由專業(yè)密碼管理器保管。

當(dāng)用戶對機器人回復(fù)給予好評或差評時，可能視為允許將提問及AI回復(fù)用于評估和模型訓(xùn)練。如果對話因涉及暴力等敏感內(nèi)容而被標(biāo)記，公司員工甚至可能會進(jìn)行人工審核。

Anthropic公司開發(fā)的Claude默認(rèn)不將用戶對話用于訓(xùn)練人工智能，并會在兩年后刪除這些數(shù)據(jù)。OpenAI的ChatGPT、微軟的Copilot和谷歌的Gemini雖然會使用對話數(shù)據(jù)，但都在設(shè)置中提供關(guān)閉這項功能的選項。如果用戶注重隱私，可以參考以下建議：

定期刪除記錄。Anthropic首席信息安全官杰森·克林頓（Jason Clinton）建議，謹(jǐn)慎型用戶要及時清理對話。人工智能公司通常會在30天后清除被標(biāo)記為“已刪除”的數(shù)據(jù)。啟用臨時對話。ChatGPT的“臨時聊天”功能類似于瀏覽器的無痕瀏覽模式。用戶啟用后，可防止信息被存入用戶檔案。此類對話既不保存歷史記錄，也不會用于訓(xùn)練模型。

匿名提問。隱私搜索引擎支持匿名訪問Claude、GPT等主流人工智能模型，承諾這些數(shù)據(jù)不會用于模型訓(xùn)練。雖然無法實現(xiàn)全功能聊天機器人的文件分析等高級操作，但基礎(chǔ)問答足夠使用。

謹(jǐn)記，聊天機器人永遠(yuǎn)樂于繼續(xù)對話，但何時結(jié)束對話或點擊“刪除”鍵，始終取決于用戶自己。