蘋(píng)果 AI 致命傷：生態(tài)封閉、保密文化

北京時(shí)間 5 月 15 日消息，12 年前，蘋(píng)果公司推出的 AI 語(yǔ)音助手 Siri 驚艷了世界。但是現(xiàn)在，在如火如荼的生成式 AI 競(jìng)爭(zhēng)中，它正危險(xiǎn)地落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

蘋(píng)果在 AI 競(jìng)爭(zhēng)中落后了

蘋(píng)果前高級(jí)營(yíng)銷主管邁克爾?加滕伯格 (Michael Gartenberg) 日前發(fā)文稱，蘋(píng)果以其時(shí)尚的設(shè)計(jì)、尖端的技術(shù)和創(chuàng)新的消費(fèi)產(chǎn)品而著稱，但是談到 AI，尤其是 Siri，蘋(píng)果已經(jīng)從領(lǐng)先者變成了落后者。

在如今的科技行業(yè)，微軟公司憑借其對(duì) OpenAI 的投資在 AI 競(jìng)爭(zhēng)中一飛升天。谷歌也不甘落后，在剛剛結(jié)束的開(kāi)發(fā)者大會(huì)上打響反擊戰(zhàn)，推出了全新生成式谷歌搜索和大語(yǔ)言模型 PaLM 2。

兩家死對(duì)頭都在磨刀霍霍，但是蘋(píng)果卻不聲不響，在 AI 領(lǐng)域的進(jìn)展乏善可陳。

在談到目前火熱的 AI 競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，蘋(píng)果 CEO 蒂姆?庫(kù)克 (Tim Cook) 似乎并不著急，他強(qiáng)調(diào)的是負(fù)責(zé)任的 AI 開(kāi)發(fā)。庫(kù)克在第二財(cái)季財(cái)報(bào)電話會(huì)議上稱，AI 的潛力“非常有趣”，但他同時(shí)指出，在如何使用這項(xiàng)技術(shù)方面，“深思熟慮和考慮周到非常重要”。

落后的 Siri

Siri 在 2011 年面世，當(dāng)時(shí)被譽(yù)為 AI 技術(shù)的一項(xiàng)突破，那時(shí)候確實(shí)如此。然而，多年過(guò)去了，Siri 并沒(méi)有發(fā)揮出它的潛力。雖然這項(xiàng)技術(shù)自推出以來(lái)也得到了改進(jìn)，但谷歌和 OpenAI 在 AI 上投入的努力已經(jīng)大大超過(guò)了 Siri。

Siri 受到的最大限制之一是它缺乏自然語(yǔ)言處理能力。Siri 很難理解對(duì)話的語(yǔ)境，只能可靠地完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，比如設(shè)置提醒或計(jì)時(shí)器。即使經(jīng)過(guò)了這么多年，讓 Siri 正確回答問(wèn)題或口述文本，并將其發(fā)送給正確的人仍然有可能出錯(cuò)。

Siri 只懂基本命令

相比之下，谷歌助手和 OpenAI 的 ChatGPT (已集成在微軟必應(yīng)和其他微軟應(yīng)用中) 擁有先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理能力。這使得它們能夠理解人類語(yǔ)言的細(xì)微差別，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。

例如，當(dāng)要求必應(yīng)聊天說(shuō)出它能做而 Siri 不能做的事情時(shí)，它說(shuō)出了它如何總結(jié)復(fù)雜的政治局勢(shì)，或者如何與 DuckDuckGo 等其他搜索引擎一起使用。但是，當(dāng) Siri 被問(wèn)到它能做而必應(yīng)聊天做不到的事情時(shí)，它給出的是如何啟動(dòng)必應(yīng)，“打開(kāi)必應(yīng)”。盡管必應(yīng)確實(shí)不能在 iPhone 上啟動(dòng)，但 Siri 并沒(méi)有抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。

封閉的生態(tài)

Siri 的另一個(gè)不足之處是對(duì)于第三方應(yīng)用的整合。Siri 只能在蘋(píng)果的生態(tài)系統(tǒng)范圍內(nèi)執(zhí)行任務(wù)，而谷歌助手和 ChatGPT 已經(jīng)與各種各樣的應(yīng)用程序整合，使它們能夠執(zhí)行遠(yuǎn)遠(yuǎn)更多的任務(wù)。

蘋(píng)果封閉的生態(tài)系統(tǒng)也限制了 Siri 可以訪問(wèn)的數(shù)據(jù)量。由于機(jī)器學(xué)習(xí)算法需要大量數(shù)據(jù)才能有效運(yùn)行，數(shù)據(jù)的缺乏使得 Siri 很難隨著時(shí)間的推移而學(xué)習(xí)和改進(jìn)。雖然人們已經(jīng)在爭(zhēng)論谷歌和 OpenAI 使用人們數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練他們的 AI 模型上存在的道德問(wèn)題，但沒(méi)有人反對(duì)一個(gè)事實(shí)：他們對(duì)大量數(shù)據(jù)的訪問(wèn)使得他們能夠不斷提高 AI 能力。

而且，蘋(píng)果在擁抱開(kāi)源技術(shù)方面進(jìn)展緩慢，該技術(shù)對(duì) AI 的研發(fā)至關(guān)重要。開(kāi)源技術(shù)允許開(kāi)發(fā)人員展開(kāi)協(xié)作并為 AI 項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)更快、更有效的開(kāi)發(fā)周期。

蘋(píng)果 CEO 庫(kù)克

與此同時(shí)，蘋(píng)果還擁有悠久的保密文化，包括它的 AI 項(xiàng)目，這讓它多年來(lái)一直置身于尖端研究的圈子之外。這種情況正在改變，但不明顯。2015 年，蘋(píng)果沒(méi)有發(fā)表任何關(guān)于 AI 的研究論文。而現(xiàn)在，它設(shè)置了一個(gè)網(wǎng)站，公開(kāi)分享自 2017 年以來(lái)發(fā)表的大約 370 篇論文。盡管如此，谷歌在開(kāi)源領(lǐng)域擁有更悠久的歷史，每年發(fā)表數(shù)百篇 AI 研究論文。

雖然蘋(píng)果也一直在參與像 Hugging Face 這樣的開(kāi)源技術(shù)社區(qū)，后者是一個(gè)供 AI 研究人員在那里分享他們用來(lái)訓(xùn)練 AI 應(yīng)用的模型地方，但蘋(píng)果的參與相對(duì)較少。蘋(píng)果總共分享了 11 款模型，而微軟共有 245 款，谷歌有 587 款。蘋(píng)果對(duì)其他大型 AI 開(kāi)源項(xiàng)目的貢獻(xiàn)，包括 TensorFlow (源自谷歌的一個(gè)項(xiàng)目) 和 PyTorch (源自臉書(shū))，都是為了讓開(kāi)發(fā)者在 Mac 上運(yùn)行這些技術(shù)。雖然這很有幫助 (尤其是對(duì)于將 Mac 銷售給 AI 開(kāi)發(fā)人員而言)，但這并不是開(kāi)源社區(qū)所依賴的那種高度底層級(jí)共享。

據(jù)科技博客 The Information 上個(gè)月報(bào)道，一些蘋(píng)果工程師已經(jīng)離開(kāi)公司，轉(zhuǎn)而從事驅(qū)動(dòng) OpenAI 的大語(yǔ)言模型開(kāi)發(fā)，這表明 Siri 的開(kāi)發(fā)已經(jīng)變得多么停滯和孤立。

如何破局？

在如此被動(dòng)的情況下，蘋(píng)果該如何破局呢？蘋(píng)果前高級(jí)營(yíng)銷主管加滕伯格在文章中給出了三點(diǎn)建議：

1.將 Siri 的功能擴(kuò)展到基本命令之外：蘋(píng)果應(yīng)該投資，加強(qiáng) Siri 處理更復(fù)雜任務(wù)的能力，比如預(yù)約、預(yù)訂和點(diǎn)餐；

2.提高 Siri 的自然語(yǔ)言處理能力：Siri 目前的自然語(yǔ)言處理能力不如谷歌助手或 ChatGPT 先進(jìn)。蘋(píng)果可以投資改進(jìn) Siri 的語(yǔ)言理解能力，讓用戶更容易與語(yǔ)音助手互動(dòng)；

3.開(kāi)放 Siri 平臺(tái)：蘋(píng)果幾年前就應(yīng)該這么做了。允許非蘋(píng)果的軟件與 Siri 集成，這會(huì)讓 Siri 更有用得多，鼓勵(lì)更多人使用它，進(jìn)而改進(jìn) Siri。通過(guò)開(kāi)放 Siri 平臺(tái)，蘋(píng)果還可以鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)人員利用 Siri 的語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理能力，開(kāi)發(fā)出更具創(chuàng)新性和復(fù)雜性的應(yīng)用程序。

根據(jù) The Information 的報(bào)道，一些內(nèi)部人士表示，蘋(píng)果正在著手上述所有功能的開(kāi)發(fā)，并計(jì)劃在未來(lái)的 iOS 版本中發(fā)布一個(gè)新的、經(jīng)過(guò)改進(jìn)的 Siri。蘋(píng)果或許在 6 月份的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上公布相關(guān)進(jìn)展。

目前來(lái)看，Siri 就是這個(gè)水平。蘋(píng)果用戶要想在生活中使用更強(qiáng)大的 AI，只能到蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里找了。蘋(píng)果對(duì)此不予置評(píng)。