蘋果 AI 致命傷：生態(tài)封閉、保密文化

北京時(shí)間 5 月 15 日消息，12 年前，蘋果公司推出的 AI 語音助手 Siri 驚艷了世界。但是現(xiàn)在，在如火如荼的生成式 AI 競(jìng)爭(zhēng)中，它正危險(xiǎn)地落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

蘋果在 AI 競(jìng)爭(zhēng)中落后了

蘋果前高級(jí)營(yíng)銷主管邁克爾?加滕伯格 (Michael Gartenberg) 日前發(fā)文稱，蘋果以其時(shí)尚的設(shè)計(jì)、尖端的技術(shù)和創(chuàng)新的消費(fèi)產(chǎn)品而著稱，但是談到 AI，尤其是 Siri，蘋果已經(jīng)從領(lǐng)先者變成了落后者。

在如今的科技行業(yè)，微軟公司憑借其對(duì) OpenAI 的投資在 AI 競(jìng)爭(zhēng)中一飛升天。谷歌也不甘落后，在剛剛結(jié)束的開發(fā)者大會(huì)上打響反擊戰(zhàn)，推出了全新生成式谷歌搜索和大語言模型 PaLM 2。

兩家死對(duì)頭都在磨刀霍霍，但是蘋果卻不聲不響，在 AI 領(lǐng)域的進(jìn)展乏善可陳。

在談到目前火熱的 AI 競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，蘋果 CEO 蒂姆?庫克 (Tim Cook) 似乎并不著急，他強(qiáng)調(diào)的是負(fù)責(zé)任的 AI 開發(fā)。庫克在第二財(cái)季財(cái)報(bào)電話會(huì)議上稱，AI 的潛力“非常有趣”，但他同時(shí)指出，在如何使用這項(xiàng)技術(shù)方面，“深思熟慮和考慮周到非常重要”。

落后的 Siri

Siri 在 2011 年面世，當(dāng)時(shí)被譽(yù)為 AI 技術(shù)的一項(xiàng)突破，那時(shí)候確實(shí)如此。然而，多年過去了，Siri 并沒有發(fā)揮出它的潛力。雖然這項(xiàng)技術(shù)自推出以來也得到了改進(jìn)，但谷歌和 OpenAI 在 AI 上投入的努力已經(jīng)大大超過了 Siri。

Siri 受到的最大限制之一是它缺乏自然語言處理能力。Siri 很難理解對(duì)話的語境，只能可靠地完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，比如設(shè)置提醒或計(jì)時(shí)器。即使經(jīng)過了這么多年，讓 Siri 正確回答問題或口述文本，并將其發(fā)送給正確的人仍然有可能出錯(cuò)。

Siri 只懂基本命令

相比之下，谷歌助手和 OpenAI 的 ChatGPT (已集成在微軟必應(yīng)和其他微軟應(yīng)用中) 擁有先進(jìn)的自然語言處理能力。這使得它們能夠理解人類語言的細(xì)微差別，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。

例如，當(dāng)要求必應(yīng)聊天說出它能做而 Siri 不能做的事情時(shí)，它說出了它如何總結(jié)復(fù)雜的政治局勢(shì)，或者如何與 DuckDuckGo 等其他搜索引擎一起使用。但是，當(dāng) Siri 被問到它能做而必應(yīng)聊天做不到的事情時(shí)，它給出的是如何啟動(dòng)必應(yīng)，“打開必應(yīng)”。盡管必應(yīng)確實(shí)不能在 iPhone 上啟動(dòng)，但 Siri 并沒有抓住問題的關(guān)鍵。

封閉的生態(tài)

Siri 的另一個(gè)不足之處是對(duì)于第三方應(yīng)用的整合。Siri 只能在蘋果的生態(tài)系統(tǒng)范圍內(nèi)執(zhí)行任務(wù)，而谷歌助手和 ChatGPT 已經(jīng)與各種各樣的應(yīng)用程序整合，使它們能夠執(zhí)行遠(yuǎn)遠(yuǎn)更多的任務(wù)。

蘋果封閉的生態(tài)系統(tǒng)也限制了 Siri 可以訪問的數(shù)據(jù)量。由于機(jī)器學(xué)習(xí)算法需要大量數(shù)據(jù)才能有效運(yùn)行，數(shù)據(jù)的缺乏使得 Siri 很難隨著時(shí)間的推移而學(xué)習(xí)和改進(jìn)。雖然人們已經(jīng)在爭(zhēng)論谷歌和 OpenAI 使用人們數(shù)據(jù)來訓(xùn)練他們的 AI 模型上存在的道德問題，但沒有人反對(duì)一個(gè)事實(shí)：他們對(duì)大量數(shù)據(jù)的訪問使得他們能夠不斷提高 AI 能力。

而且，蘋果在擁抱開源技術(shù)方面進(jìn)展緩慢，該技術(shù)對(duì) AI 的研發(fā)至關(guān)重要。開源技術(shù)允許開發(fā)人員展開協(xié)作并為 AI 項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)更快、更有效的開發(fā)周期。

蘋果 CEO 庫克

與此同時(shí)，蘋果還擁有悠久的保密文化，包括它的 AI 項(xiàng)目，這讓它多年來一直置身于尖端研究的圈子之外。這種情況正在改變，但不明顯。2015 年，蘋果沒有發(fā)表任何關(guān)于 AI 的研究論文。而現(xiàn)在，它設(shè)置了一個(gè)網(wǎng)站，公開分享自 2017 年以來發(fā)表的大約 370 篇論文。盡管如此，谷歌在開源領(lǐng)域擁有更悠久的歷史，每年發(fā)表數(shù)百篇 AI 研究論文。

雖然蘋果也一直在參與像 Hugging Face 這樣的開源技術(shù)社區(qū)，后者是一個(gè)供 AI 研究人員在那里分享他們用來訓(xùn)練 AI 應(yīng)用的模型地方，但蘋果的參與相對(duì)較少。蘋果總共分享了 11 款模型，而微軟共有 245 款，谷歌有 587 款。蘋果對(duì)其他大型 AI 開源項(xiàng)目的貢獻(xiàn)，包括 TensorFlow (源自谷歌的一個(gè)項(xiàng)目) 和 PyTorch (源自臉書)，都是為了讓開發(fā)者在 Mac 上運(yùn)行這些技術(shù)。雖然這很有幫助 (尤其是對(duì)于將 Mac 銷售給 AI 開發(fā)人員而言)，但這并不是開源社區(qū)所依賴的那種高度底層級(jí)共享。

據(jù)科技博客 The Information 上個(gè)月報(bào)道，一些蘋果工程師已經(jīng)離開公司，轉(zhuǎn)而從事驅(qū)動(dòng) OpenAI 的大語言模型開發(fā)，這表明 Siri 的開發(fā)已經(jīng)變得多么停滯和孤立。

如何破局？

在如此被動(dòng)的情況下，蘋果該如何破局呢？蘋果前高級(jí)營(yíng)銷主管加滕伯格在文章中給出了三點(diǎn)建議：

1.將 Siri 的功能擴(kuò)展到基本命令之外：蘋果應(yīng)該投資，加強(qiáng) Siri 處理更復(fù)雜任務(wù)的能力，比如預(yù)約、預(yù)訂和點(diǎn)餐；

2.提高 Siri 的自然語言處理能力：Siri 目前的自然語言處理能力不如谷歌助手或 ChatGPT 先進(jìn)。蘋果可以投資改進(jìn) Siri 的語言理解能力，讓用戶更容易與語音助手互動(dòng)；

3.開放 Siri 平臺(tái)：蘋果幾年前就應(yīng)該這么做了。允許非蘋果的軟件與 Siri 集成，這會(huì)讓 Siri 更有用得多，鼓勵(lì)更多人使用它，進(jìn)而改進(jìn) Siri。通過開放 Siri 平臺(tái)，蘋果還可以鼓勵(lì)開發(fā)人員利用 Siri 的語音識(shí)別和自然語言處理能力，開發(fā)出更具創(chuàng)新性和復(fù)雜性的應(yīng)用程序。

根據(jù) The Information 的報(bào)道，一些內(nèi)部人士表示，蘋果正在著手上述所有功能的開發(fā)，并計(jì)劃在未來的 iOS 版本中發(fā)布一個(gè)新的、經(jīng)過改進(jìn)的 Siri。蘋果或許在 6 月份的全球開發(fā)者大會(huì)上公布相關(guān)進(jìn)展。

目前來看，Siri 就是這個(gè)水平。蘋果用戶要想在生活中使用更強(qiáng)大的 AI，只能到蘋果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里找了。蘋果對(duì)此不予置評(píng)。