物聯(lián)網(wǎng)生物識(shí)別技術(shù)在工作場所中發(fā)揮更大作用

組織可以使用生物識(shí)別技術(shù)通過傳感器和監(jiān)視來提高工作場所的安全性和員工安全性，但雇主還必須評估其潛在影響。

隨著健康和安全問題成為每個(gè)企業(yè)未來的核心，人們將發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的數(shù)字接口：他們的身體。

生物識(shí)別交互包括幾種用于測量和分析人的身體或行為特征的方法?？紤]到個(gè)人的獨(dú)特生物屬性-指紋、語音、面部、虹膜或DNA-生物識(shí)別技術(shù)比密碼具有可觀的優(yōu)勢，但機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了訪問控制。

用于員工身份驗(yàn)證和訪問控制的生物識(shí)別傳感器已經(jīng)在諸如政府和金融服務(wù)等高安全性環(huán)境中使用了數(shù)十年，但是現(xiàn)在，各種規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)都在部署IoT生物識(shí)別。

探索不同的生物特征用途

技術(shù)、成本以及健康和安全實(shí)踐的最新變化正以十多個(gè)不同的用例迅速擴(kuò)展市場。

(1) 通過智能基礎(chǔ)實(shí)施進(jìn)行識(shí)別。智能門鎖、終端機(jī)、機(jī)器和攝像頭都是組織可以配備生物特征傳感器以驗(yàn)證個(gè)人身份以訪問場所或資源的設(shè)備的示例。組織還為遠(yuǎn)程訪問開發(fā)相關(guān)的解決方案，例如遠(yuǎn)程醫(yī)療。

(2) 通過非接觸式傳感器進(jìn)行識(shí)別。鑒于新型冠狀病毒，非接觸式接觸點(diǎn)提供了一種減少感染傳播可能性的方法。一些組織將物聯(lián)網(wǎng)生物識(shí)別技術(shù)用于高安全性用途，例如訪問控制和支付。例如，惠普(Hewlett Packard Enterprise)的新工作重返產(chǎn)品包括面部識(shí)別功能，使員工無需觸摸門把手或鍵盤即可進(jìn)入相應(yīng)區(qū)域位置。

(3) 多因素身份認(rèn)證。生物識(shí)別技術(shù)是組織用作企業(yè)安全認(rèn)證機(jī)制的新興因素。例如，在使用企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用程序訪問敏感數(shù)據(jù)、帳戶或其他資產(chǎn)時(shí)，要求員工提供生物識(shí)別技術(shù)以進(jìn)行訪問控制登錄身份驗(yàn)證。

多因素認(rèn)證的優(yōu)劣勢

(4) 確定減少風(fēng)險(xiǎn)。生物識(shí)別技術(shù)還被用于減少欺詐、盜竊、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)和健康風(fēng)險(xiǎn)。例如，可口可樂公司使用生物指紋識(shí)別系統(tǒng)來跟蹤進(jìn)入其罐頭設(shè)施的獨(dú)立卡車司機(jī)的活動(dòng)。另一家名為Verifyii的公司通過熱掃描為訪客和供應(yīng)商提供認(rèn)證，以降低COVID-19的風(fēng)險(xiǎn)。

(5) 候選人評估。組織可以在招聘過程中使用生物特征分析系統(tǒng)來分析和評估潛在員工。招聘人員使用語音和面部識(shí)別AI進(jìn)行視頻采訪，根據(jù)對游戲化行為評估的響應(yīng)來分析單詞選擇、語氣和面部表情。

(6) 位置和接近度監(jiān)控。除了攝像頭，IoT生物識(shí)別傳感器也出現(xiàn)在可穿戴設(shè)備中，并且可以監(jiān)視員工的活動(dòng)。公司正在使用地理圍欄、觸覺和其他一系列功能進(jìn)行監(jiān)視，并確保員工之間的社會(huì)距離。

生物特征認(rèn)證的類型

(7) 工作場所分析和監(jiān)視。生物特征分析可以檢測辦公室、醫(yī)院或工廠中設(shè)施的移動(dòng)、靠近、熱量和相互作用。組織將這些分析用于人員配備、績效監(jiān)控和培訓(xùn)。

(8) 遠(yuǎn)程工作場所監(jiān)視。隨著數(shù)百萬的工人迅速轉(zhuǎn)移到在家工作的環(huán)境中，隨之而來的是員工監(jiān)視工具。這種更具爭議性的用例是由雇主對生產(chǎn)力的擔(dān)憂所激發(fā)的。一些雇主已經(jīng)安裝了各種攝像頭技術(shù)(例如，默認(rèn)情況下始終啟用的團(tuán)體視頻會(huì)議軟件Sneek)，以確保員工正常工作并輕松聯(lián)系到員工。

(9) 通過生物特征監(jiān)測進(jìn)行性能分析。各種IoT設(shè)備都可以配備推斷各種生理和情感狀態(tài)的傳感器。例如，心率、凝視追蹤和溫度傳感器可以指示壓力水平，參與度等。有些情況對監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)力的生理反應(yīng)或員工滿意度問題提出了特別具有干擾性的方案。雖然是新生事物，但在工作場所采用這種生物技術(shù)可以整合各種工作流程，例如：

在培訓(xùn)中，受訓(xùn)者的情緒狀態(tài)可能會(huì)影響和適應(yīng)課程中的問題、任務(wù)或順序。 在物流中，可以對駕駛員或機(jī)器操作員進(jìn)行疲勞檢查。 在機(jī)器人交互中，機(jī)器人可以配備掃描儀以讀取人類的情緒或手勢。

(10) 安全和合規(guī)性分析。對安全性的智能監(jiān)控(例如避免危險(xiǎn)、確保合規(guī)性、質(zhì)量保證或保護(hù)員工)一直是啟用生物識(shí)別和紅外熱像儀的最大賣點(diǎn)。身份驗(yàn)證可以確?；颊叩碾[私，并在建筑工地或制造工廠中提供分析。但是，在COVID-19之后，這一類別得到了極大的擴(kuò)展。

(11) 公共衛(wèi)生和健康分析。衛(wèi)生環(huán)境成為大流行后世界經(jīng)濟(jì)生存的關(guān)鍵。支持健康相關(guān)安全和衛(wèi)生的軟件正在激增。這些解決方案提供了在IoT設(shè)備上運(yùn)行的預(yù)定義AI模型，以檢測一系列生物特征和行為信號。 FogHorn System的新Lightning Edge平臺(tái)提供咳嗽和高溫檢測、洗手監(jiān)控、社交距離監(jiān)控、口罩檢測和個(gè)人防護(hù)設(shè)備監(jiān)控。

(12) 健康與保健。雇主還為工人提供了多種選擇，以啟用生物特征識(shí)別的健康監(jiān)控。一些計(jì)劃與保險(xiǎn)產(chǎn)品和折扣掛鉤，例如Humana與Fitbit的員工援助計(jì)劃合作伙伴關(guān)系。其他一些則不太以保險(xiǎn)為中心，而是與更廣泛的公司健康計(jì)劃保持一致，這些計(jì)劃提供的設(shè)備和應(yīng)用可以監(jiān)控從飲食、睡眠到心理健康的一切。普華永道最近為其員工提供了AI腕帶，以監(jiān)控大流行期間的壓力水平。

物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵問題

物聯(lián)網(wǎng)生物識(shí)別技術(shù)代表了與模擬方法、機(jī)器和屏幕根本不同的界面，并為企業(yè)帶來了一些新穎的問題。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)和其他領(lǐng)導(dǎo)者評估這些實(shí)施決策時(shí)，他們必須評估的不僅僅是技術(shù)可行性。

文化。領(lǐng)導(dǎo)層是否準(zhǔn)備提供可視性、問責(zé)制和選擇權(quán)，并在要求員工共享生物識(shí)別信息時(shí)投資于建立信任的流程和工具? 生產(chǎn)率。數(shù)字監(jiān)視工具是否會(huì)真正提高生產(chǎn)率?相對于替代方法，收益是否大于風(fēng)險(xiǎn)? 風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)器錯(cuò)誤、欺詐、仿真、隱私、匿名、濫用或破壞的技術(shù)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是什么? 責(zé)任。從工人收集生物識(shí)別數(shù)據(jù)涉及哪些法律后果(或灰色區(qū)域)? 道德與員工權(quán)利。在違規(guī)、無意的濫用或意想不到的后果的情況下，收集敏感的生物統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(專有使用之外)的倫理意義是什么?組織外部的因素(例如高失業(yè)率和收入損失)如何侵蝕工人的選擇? 市場與競爭。哪些市場、技術(shù)、社會(huì)和競爭力量會(huì)影響生物識(shí)別接口的采用?您的行業(yè)或組織應(yīng)如何將其納入其戰(zhàn)略?