IBM：AI將改造一切職業(yè)，創(chuàng)造性技能需求大增

一項(xiàng)新的研究表明，人工智能很可能會(huì)改變每一種職業(yè)的執(zhí)行方式，消除一切具有重復(fù)性任務(wù)的工作，但會(huì)增加對(duì)創(chuàng)造性思維者的需求。

本周，MIT－IBM Watson AI Lab發(fā)布的一份題為《The Future of Work： How New Technologies Are Transforming Tasks》的報(bào)告中涵蓋了這些新觀點(diǎn)。該研究發(fā)現(xiàn)了人工智能如何隨著自動(dòng)化的發(fā)展，開始慢慢重新定義某些工作任務(wù)性質(zhì)的跡象。

IBM副總裁兼首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Martin Fleming在一份聲明中表示：“隨著新技術(shù)在企業(yè)和整個(gè)行業(yè)中的不斷擴(kuò)展，我們作為創(chuàng)新者，不僅有責(zé)任了解業(yè)務(wù)流程的影響，而且還要了解對(duì)整個(gè)社會(huì)的沖擊。正因如此，在人工智能和新技術(shù)涌現(xiàn)的大背景下，MIT－IBM Watson AI Lab的這項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)研究幫助我們?yōu)槿绾沃匦路峙淙伺c機(jī)器之間的任務(wù)提供了新思路。”

隨著人工智能和自動(dòng)化技術(shù)的興起，關(guān)于這些趨勢(shì)將如何顛覆當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)的爭論和擔(dān)憂此起彼伏。雖然有些人認(rèn)為人工智能和自動(dòng)化將會(huì)終結(jié)人工，但另一些人卻聲稱新興技術(shù)將成為新職業(yè)的凈創(chuàng)造者。

該實(shí)驗(yàn)室的研究則與這些爭論略有不同。研究人員利用機(jī)器學(xué)習(xí)分析了2010年至2017年間美國招聘的1．7億個(gè)職位。他們從分析結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，在這7年中，平均1．85萬個(gè)可能需要人工完成的工作數(shù)量下降了3．7％。人工職位的確減少了，但趨勢(shì)并不十分明顯。

該研究報(bào)告表示，那些消失的職位正由人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)承擔(dān)，而且這些系統(tǒng)已經(jīng)充分展示了自動(dòng)化的效率。通常來講，最有可能被自動(dòng)化系統(tǒng)取代的工作包括日常的重復(fù)性瑣事，例如計(jì)劃和驗(yàn)證憑據(jù)。

但研究報(bào)告也指出，這種轉(zhuǎn)變也存在明顯的分歧。人工智能的不斷引進(jìn)將推動(dòng)對(duì)“軟技能”的需求——即需要智力技能和分析的工作。研究稱，在某些情況下，需要身體靈活性、常識(shí)判斷力或語言表達(dá)能力的工作會(huì)變得更有價(jià)值，薪水也會(huì)更高。

分析指出，高端金融知識(shí)和平面設(shè)計(jì)師等工作的工資會(huì)有所增加，發(fā)型師和健身教練等工作的工資也會(huì)增加。雖然人工智能正在減少在其他領(lǐng)域人工職位的數(shù)量，但這類軟技能職位的數(shù)量卻在不斷增加。

短期來看，從事中層工作的工人比較危險(xiǎn)。這些中等收入的工人失去工作的可能性最大，因?yàn)檩^高等和較低等收入人群負(fù)責(zé)的工作更多。后兩個(gè)群體的工資增速較快，而這一中間群體的工資增幅則慢得多。

研究指出，這種變化相對(duì)較慢，這是人工智能影響工作方式的預(yù)警信號(hào)。但是，這種轉(zhuǎn)變有望在未來幾年加速。

該研究還表示，目前，這一信號(hào)使雇主和雇員都有時(shí)間為這一轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。研究人員呼吁公司全面進(jìn)行人力資源計(jì)劃改革，重新考慮培訓(xùn)員工和完善工作分類的方式。同樣，員工應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)自身的創(chuàng)造性思維能力。