從手機(jī)到電腦，羅永浩還需要如何迭代？

　　2018年5月15日，在大雨中，羅永浩將錘子科技的發(fā)布會(huì)開(kāi)到了北京鳥(niǎo)巢，除了發(fā)布搭配高通驍龍845處理器的旗艦機(jī)堅(jiān)果R1，還發(fā)布了此前被熱烈宣傳的“工作效率提升300%”的一體機(jī)電腦——堅(jiān)果TNT工作站。

　　在初代iPhone發(fā)布后的第3年(2010年)，蘋(píng)果推出了劃時(shí)代的產(chǎn)品iPhone 4，這款蘋(píng)果的創(chuàng)新巔峰將iPhone送上神壇。在錘子發(fā)布T1之后的第4年，錘子科技也推出了創(chuàng)新的堅(jiān)果TNT工作站。在筆者看來(lái)，即使稱(chēng)堅(jiān)果“TNT的語(yǔ)音+觸控”的模式為次時(shí)代電腦有點(diǎn)過(guò)于美譽(yù)，但能被稱(chēng)之為“重新定義下一個(gè)十年的PC”的可能性，至少還是有的。

　　一、堅(jiān)果TNT工作站帶給錘子的產(chǎn)品和融資機(jī)遇

　　創(chuàng)新是一件特別困難的事情，往前一步很容易成為先烈，只有再往前半步才可能成功。而在中國(guó)，創(chuàng)新的土壤更為貧乏，巨大的人口市場(chǎng)讓創(chuàng)業(yè)者對(duì)模式和產(chǎn)品的渴望像海里的鯊魚(yú)對(duì)鮮血的渴望一樣，只要發(fā)現(xiàn)可開(kāi)拓的市場(chǎng)和模式，創(chuàng)業(yè)者都會(huì)蜂擁而上，所以半步的功能創(chuàng)新在中國(guó)可能并不適合，我們能看到手機(jī)行業(yè)大都是“軟件+硬件”的整合創(chuàng)新，只有這樣才能抵御行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

　　堅(jiān)果TNT工作站也就是在這樣的背景之下才誕生的。

　　我們能看到堅(jiān)果TNT并不是像Smartisan OS，只有軟件的細(xì)節(jié)功能的更新，從本質(zhì)上看，堅(jiān)果TNT工作站是一個(gè)軟硬一體的解決方案，這是目前無(wú)論P(yáng)C電腦辦公還是手機(jī)/iPad辦公，都還做不到的一種升級(jí)操作方式。

　　從研發(fā)理念上來(lái)說(shuō)，堅(jiān)果TNT工作站與Surface Studio的異曲同工之處，就是能提升細(xì)分市場(chǎng)人群的工作效率。不同的是，堅(jiān)果TNT工作站聚焦于年輕白領(lǐng)人群，而Surface Studio僅聚焦于創(chuàng)意師、藝術(shù)家等更細(xì)分的用戶(hù)。

　　從發(fā)展上看，堅(jiān)果TNT工作站的發(fā)布對(duì)錘子科技來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品層面和融資層面都有著重要的機(jī)會(huì)和可能性。

　　從產(chǎn)品層面上來(lái)看，堅(jiān)果TNT工作站提出了差異化的PC電腦的解決方案，“語(yǔ)音+觸控”的操作模式配合系統(tǒng)，讓PC電腦的發(fā)展有了一絲不一樣的演進(jìn)方向，對(duì)于想要提升效率的用戶(hù)來(lái)講，堅(jiān)果TNT工作站可以成為不錯(cuò)的選擇之一。

　　從售價(jià)上，9999元的價(jià)格，比Surface Studio的超過(guò)3萬(wàn)元的價(jià)格更具性?xún)r(jià)比，也是純手工的PC電腦之外的一種新的選擇。

　　與此同時(shí)，堅(jiān)果TNT工作站也讓錘子科技在手機(jī)行業(yè)之外開(kāi)辟新的藍(lán)海市場(chǎng)，而在這樣的市場(chǎng)里，目前除了Surface Studio、iMac等國(guó)際企業(yè)，幾乎沒(méi)有國(guó)內(nèi)的公司參與競(jìng)爭(zhēng)，這也讓錘子科技有機(jī)會(huì)獲得更多的可能性。

　　錘子目前僅融資14億元，而小米目前融資已經(jīng)達(dá)到15.81億美元，其融資金額是錘子科技的7.14倍。此前錘子科技也多次被傳出資金鏈緊張，所以對(duì)錘子科技來(lái)說(shuō)，融資需要一直進(jìn)行下去。

　　而錘子科技已經(jīng)難以改變手機(jī)行業(yè)的格局，只能寄希望于新的行業(yè)，這也正是羅永浩說(shuō)的“認(rèn)輸，但不下牌桌”。堅(jiān)果TNT工作站就此成為了錘子科技在新行業(yè)的一次探索。如果該產(chǎn)品的銷(xiāo)量有一定的保證，或者與某些行業(yè)(比如政府機(jī)構(gòu))進(jìn)行深度合作，無(wú)疑可為錘子科技的融資提供新的助力，可幫錘子在融資難度日益增長(zhǎng)的手機(jī)市場(chǎng)上剝離，以新的故事和發(fā)展方向去獲得更多資本的認(rèn)可。

　　二、堅(jiān)果TNT工作站的潛在風(fēng)險(xiǎn)

　　對(duì)于所有的創(chuàng)新型產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)都是并存的，機(jī)遇越大風(fēng)險(xiǎn)也越大，堅(jiān)果TNT的風(fēng)險(xiǎn)同樣不小。

　　1. 短時(shí)間銷(xiāo)量或許不會(huì)太高。

　　堅(jiān)果TNT工作站的銷(xiāo)量注定只會(huì)是手機(jī)銷(xiāo)量的一個(gè)零頭。首先該產(chǎn)品的市場(chǎng)更加細(xì)分，只有極其注重效率的用戶(hù)才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)，另外高達(dá)9999元起的價(jià)格在中國(guó)這個(gè)“屌絲為王”的市場(chǎng)上，仍然是一個(gè)另類(lèi)，更重要的是，該產(chǎn)品尚不能量產(chǎn)，到8月15日起該產(chǎn)品才會(huì)真正以現(xiàn)貨銷(xiāo)售。

　　對(duì)比Surface Studio的銷(xiāo)量可能會(huì)更為直觀，微軟的同類(lèi)型產(chǎn)品在2017年Q1的銷(xiāo)量為每月1萬(wàn)臺(tái)，因此堅(jiān)果TNT工作站注定不能以量取勝。

　　2. 是否能改變用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣。

　　堅(jiān)果TNT工作站是以“觸控+語(yǔ)音”的方式來(lái)進(jìn)行組合控制的，這樣才能最大化的提升工作效率，但這樣的操作模式是對(duì)現(xiàn)在傳統(tǒng)PC鍵盤(pán)輸入方式的顛覆，改變用戶(hù)習(xí)慣是極為困難的。

　　iPad以極簡(jiǎn)觸控發(fā)明了新的設(shè)備，但對(duì)于堅(jiān)果TNT工作站來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本無(wú)疑比純觸控或者純語(yǔ)音更高，這需要培育用戶(hù)的使用習(xí)慣，否則會(huì)影響產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然不得不說(shuō)，這樣的觸控產(chǎn)品對(duì)于老年用戶(hù)來(lái)說(shuō)是具有吸引力的，這或許是一個(gè)細(xì)分人群的突破口。

　　3. 是否能為用戶(hù)搭建契合的使用場(chǎng)景。

　　堅(jiān)果TNT工作站語(yǔ)音的工作方式注定不可能在現(xiàn)有的工作場(chǎng)合使用，這就需要為用戶(hù)搭建使用場(chǎng)景，只有這樣才能發(fā)掘用戶(hù)的使用習(xí)慣，一如微信支付借助春節(jié)紅包場(chǎng)景的爆發(fā)一樣，發(fā)掘使用場(chǎng)景，是堅(jiān)果TNT工作站這樣的產(chǎn)品爆發(fā)的關(guān)鍵，例如在較為私密的環(huán)境工作，或具備獨(dú)立辦公室的環(huán)境。

　　對(duì)于堅(jiān)果TNT工作站來(lái)說(shuō)，需要不斷的產(chǎn)品迭代，而產(chǎn)品迭代更加依賴(lài)于用戶(hù)量和使用頻率，如果用戶(hù)量?jī)H集中在極為細(xì)分的領(lǐng)域，對(duì)于錘子科技來(lái)說(shuō)，后續(xù)產(chǎn)品的迭代無(wú)疑會(huì)受到影響，畢竟錘子科技還是一個(gè)小廠商，不像蘋(píng)果和微軟這樣的大廠商可以做更多、更長(zhǎng)期的戰(zhàn)略布局。

　　三、羅永浩迭代的可能性是錘子科技發(fā)展的關(guān)鍵

　　17年前(2001年)，吉林延邊的小伙子羅永浩，以自學(xué)英語(yǔ)和一紙求職信成為了新東方的一位老師，此后迅速成為具有高度影響力的紅人。無(wú)論是其成為紅人還是名師、還是錘子科技的誕生，本質(zhì)上都是借助羅永浩的表達(dá)能力。盡管在創(chuàng)立錘子科技時(shí)，羅永浩有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等多方面的積累，但最基礎(chǔ)的仍然是他的演說(shuō)能力。

　　在錘子科技誕生之初，由于缺乏資源，同時(shí)對(duì)手機(jī)行業(yè)門(mén)檻的預(yù)期過(guò)低，羅永浩以“噴子”的形象得罪了幾乎所有的友商和媒體，同時(shí)T1和T2產(chǎn)品的口碑和良品率的滑坡，也讓羅永浩成為“雙標(biāo)”標(biāo)準(zhǔn)的爭(zhēng)議性的存在，讓一部分羅粉變成羅黑和錘黑。

　　這也讓此后羅永浩的言論、發(fā)布的任何一款產(chǎn)品都極具爭(zhēng)議性和話題性，也讓錘子科技品牌成為極具爭(zhēng)議性的品牌。錘子科技的M系列和Pro系列產(chǎn)品盡管相較于T1有了極大的提升，但仍然未能生產(chǎn)出足夠驚艷或者顛覆性的產(chǎn)品，因此羅永浩帶來(lái)的風(fēng)波仍然會(huì)持續(xù)。

　　同時(shí)，單純從營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)看，錘子科技的營(yíng)銷(xiāo)是手機(jī)行業(yè)里足以與蘋(píng)果媲美的公司，但是在營(yíng)銷(xiāo)上并沒(méi)有太好的管理用戶(hù)預(yù)期，錘子科技營(yíng)銷(xiāo)給予用戶(hù)過(guò)高的預(yù)期，也讓用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的期望值變得很高，實(shí)際發(fā)布產(chǎn)品的期望又會(huì)更高，很難做到超預(yù)期的用戶(hù)感知，自然也會(huì)讓一部分資深用戶(hù)不買(mǎi)賬。

　　就好比如果你告訴用戶(hù)要給他喝茅臺(tái)，而實(shí)際上也給到用戶(hù)茅臺(tái)，但用戶(hù)會(huì)覺(jué)得不過(guò)爾爾。但如果你告訴用戶(hù)會(huì)喝到白水，而實(shí)際給予用戶(hù)的是茅臺(tái)，用戶(hù)就會(huì)有遠(yuǎn)超預(yù)期的體驗(yàn)，進(jìn)而引發(fā)口播傳播。超預(yù)期的用戶(hù)需求管理遠(yuǎn)比生產(chǎn)一個(gè)好產(chǎn)品更重要。

　　但是從堅(jiān)果TNT工作站的全新產(chǎn)品的發(fā)布上，我們已經(jīng)隱隱看到了錘子科技有別于其他手機(jī)廠商的產(chǎn)品創(chuàng)新，這樣的創(chuàng)新的確迎合了用戶(hù)越來(lái)越懶的習(xí)慣，但這對(duì)于羅永浩和錘子科技來(lái)說(shuō)，仍然是不夠的，錘子科技仍需要不斷迭代才有可能獲得更好的發(fā)展。

　　1. 羅永浩從審美到產(chǎn)品落地的實(shí)現(xiàn)。

　　錘子科技的產(chǎn)品迭代，本身是以羅永浩的個(gè)人審美為源頭發(fā)起的，所以我們能看到無(wú)論是T系列還是堅(jiān)果Pro、堅(jiān)果R1、堅(jiān)果TNT，本質(zhì)上都是羅永浩審美的體現(xiàn)。

　　我們從T1和T2看到的外觀設(shè)計(jì)，從堅(jiān)果TNT看到軟硬一體的創(chuàng)新，但是這還不夠，錘子迫切需要一款真正類(lèi)似iPhone4一樣的產(chǎn)品來(lái)將羅永浩的審美進(jìn)行產(chǎn)品落地。審美是千人千面，但是商業(yè)注重的只是結(jié)果。

　　2. 羅永浩從營(yíng)銷(xiāo)力到增長(zhǎng)力的迭代。

　　羅永浩是國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的手機(jī)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人，可以說(shuō)錘子的營(yíng)銷(xiāo)足以媲美蘋(píng)果，但是由于在營(yíng)銷(xiāo)上，錘子給用戶(hù)過(guò)高的預(yù)期，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量和業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)并不如營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值那么顯著。

　　羅永浩需要進(jìn)行二者之間的平衡，即使在營(yíng)銷(xiāo)上藏拙，而在產(chǎn)品上表現(xiàn)應(yīng)有的水準(zhǔn)或帶來(lái)產(chǎn)品實(shí)際效果遠(yuǎn)高于用戶(hù)預(yù)期，對(duì)產(chǎn)品的增長(zhǎng)反而更有助力，但此前錘子科技營(yíng)銷(xiāo)做得太成功，也營(yíng)銷(xiāo)了錘子科技內(nèi)部對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)期。

　　3. 粉絲從精神認(rèn)同到產(chǎn)品認(rèn)同的迭代。

　　錘子科技從發(fā)展之初都是羅粉，到現(xiàn)在很大一部分錘粉在產(chǎn)品認(rèn)同上已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，但是這并不夠。

　　羅永浩有1464萬(wàn)粉絲，這些粉絲都是高度認(rèn)同羅永浩的理想主義特質(zhì)的，因?yàn)樗砩蠐碛邢喈?dāng)一部分人想要但又不敢要，或者根本做不到的東西，這種精神認(rèn)同是非?？膳碌淖诮?，但是現(xiàn)在錘子科技的產(chǎn)品力僅僅轉(zhuǎn)化了其中的1/10(以二者微博粉絲粗略同步)。

　　羅永浩是錘子科技最重要的資產(chǎn)，以一己之力建立了錘子科技，此后又引入了吳德周、苗穎等多位高管，但錘子科技的可能性不應(yīng)該是目前它所表現(xiàn)出來(lái)的樣子。

　　5月15日凌晨，在北京鳥(niǎo)巢，羅永浩讓同事把已經(jīng)完成的Keynote投射在大屏幕上，每一幅文案、圖片的明暗、色彩飽和度、現(xiàn)場(chǎng)燈光等都一一測(cè)試。羅永浩和喬布斯都是對(duì)發(fā)布會(huì)的把控事無(wú)巨細(xì)，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)抱有強(qiáng)烈的偏執(zhí)，并且對(duì)產(chǎn)品擁有極強(qiáng)的感知力。但錘子科技目前僅剛邁過(guò)生死線，對(duì)于由一個(gè)極度偏執(zhí)的人領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，錘子科技的發(fā)展壯大或許只是時(shí)間問(wèn)題。

　　仍然記得羅永浩曾說(shuō)過(guò)的一句話：通過(guò)干干凈凈的賺錢(qián)，讓人相信干干凈凈的賺錢(qián)是可能的。筆者目前還沒(méi)看到太多這樣的公司，希望錘子科技能夠是其中的一家。