老杳:Note7召回或敲響三星在大陸的喪鐘

　　九月29號(hào)三星中國(guó)剛還信誓旦旦宣布Note 7國(guó)行版絕對(duì)沒問題。10月11號(hào)國(guó)家質(zhì)檢總局便發(fā)布公告在中國(guó)召回全部Note7手機(jī) 超19萬(wàn)臺(tái)。

　　在Note 7發(fā)布之前，三星手機(jī)整體處于觸底反彈行情，由于S7的成功，三星對(duì)note 7也寄予了更多的擔(dān)當(dāng)，如果Note 7不發(fā)生爆炸事件，也確實(shí)能夠承擔(dān)起挑戰(zhàn)iPhone 7重任，可惜樂極生悲，以三星的技術(shù)實(shí)力和檢測(cè)能力，像手機(jī)爆炸這種事故研發(fā)階段只要時(shí)間充裕，肯定不會(huì)發(fā)生，真正導(dǎo)致Note 7爆炸的罪魁禍?zhǔn)资钱a(chǎn)品倉(cāng)促上市導(dǎo)致的流程精簡(jiǎn)。

　　至今為止三星并沒有公布Note 7爆炸的真正原因，不過顯然之前所說SDI電池問題并不是主因，更換了電池的手機(jī)依舊頻繁發(fā)生爆炸事件，這也驗(yàn)證了之前不少業(yè)內(nèi)人士所猜測(cè)Note 7爆炸的真正原因是電路設(shè)計(jì)出了問題，而這些問題在三星的檢測(cè)流程中并沒有被發(fā)現(xiàn)，畢竟爆炸概率總體也只有十萬(wàn)分之幾或更低。

　　之前iPhone 4也曾發(fā)生天線門時(shí)間，只不過天線門只影響手機(jī)的使用，對(duì)人身沒有傷害，以果粉的忠誠(chéng)度，蘋果輕易度過了那次難關(guān)，而三星Note 7爆炸如果不是電池原因，要想在十萬(wàn)分之幾的小概率中找出故障原因，即使三星技術(shù)很強(qiáng)大，想在短時(shí)間內(nèi)解決問題依舊很難，Note 7有多少元器件老杳不知道，不過今年剛剛發(fā)布的iPhone 7 Plus元器件總量已經(jīng)超過1500個(gè)說明了智能手機(jī)的復(fù)雜程度，因此三星宣布停止銷售Note7算是英明的決定，否則如此這般爆炸下去將會(huì)把三星手機(jī)品牌毀掉。

　　Note7全球召回對(duì)三星影響肯定很大，雖然美國(guó)市場(chǎng)影響最大，不過只要明年的S8足夠出色，老杳相信三星還是能夠最大可能搶回今年失去的市場(chǎng)，因?yàn)槊绹?guó)市場(chǎng)完全由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，暫時(shí)受挫對(duì)三星還不至于傷筋動(dòng)骨，在包括印度在內(nèi)的新興市場(chǎng)，由于Note7銷量不大，對(duì)三星手機(jī)的影響應(yīng)當(dāng)也在可控范圍內(nèi)。

　　猜得不錯(cuò)，Note7召回或?qū)⑶庙懭窃诖箨懙膯淑?

　　幾年前三星在大陸迅猛崛起超越Nokia是因?yàn)镹okia手機(jī)落后時(shí)代不給力，一年不到時(shí)間幾乎所有Nokia渠道倒戈三星、蘋果;

　　一年之前三星從中國(guó)霸主迅速下滑因?yàn)榍罀瓴坏嚼麧?rùn)紛紛倒戈華為，現(xiàn)在三星在中國(guó)市場(chǎng)份額只有7%左右，明顯落后于華為、OPPO、VIVO等，此次召回事件未來半年會(huì)會(huì)進(jìn)一步打擊三星渠道的信心和盈利能力，影響的也肯定不僅僅是Note7而是全線三星品牌，如果真的在未來半年內(nèi)三星渠道再次倒戈，即使明年S8足夠出色，三星也將失去復(fù)蘇的資本。

　　三星在中國(guó)業(yè)績(jī)下滑有多方面的原因，軟件不給力、不會(huì)利用社交媒體、預(yù)置APP太多、APP Store太爛等等，不同的人都能給出不同的答案，一些死忠用戶之所以能夠留存，也是因?yàn)槿鞘謾C(jī)品質(zhì)不錯(cuò)，可惜這次三星中國(guó)信誓旦旦的豪言壯語(yǔ)反而成了不折不扣的謊言，如果說三星在美國(guó)丟失的市場(chǎng)可以通過創(chuàng)新挽回，在中國(guó)三星喪失的則是對(duì)消費(fèi)者和渠道的誠(chéng)信，一旦未來半年消費(fèi)者轉(zhuǎn)向蘋果、華為、OPPO、VIVO等手機(jī)品牌并獲得了良好的體驗(yàn)，三星最后一批死忠用戶也將徹底轉(zhuǎn)向。

　　中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)起起伏伏沒錯(cuò)，不過渠道為王是歷來的鐵律，從之前的中華酷聯(lián)到小米、OPPO、VIVO爆發(fā)一再得到驗(yàn)證，失去渠道的最后支撐和消費(fèi)者的信任，說Note7或?qū)⑶庙懭窃诖箨憜淑娨苍S并不為過。