未來(lái)的急救服務(wù)和醫(yī)療保健解決方案——恩智浦安全連接助力智能護(hù)理

　　到2020年，物聯(lián)網(wǎng)(IoT)將連接超過(guò)260億臺(tái)設(shè)備(Gartner，2013)——此次革命將改變?nèi)騼|萬(wàn)人的生活。對(duì)政府來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)重點(diǎn)工作是建設(shè)智能型互聯(lián)城市，提供豐富的創(chuàng)新型連網(wǎng)服務(wù)——豐富醫(yī)療保健和公共服務(wù)，降低政府成本結(jié)構(gòu)，使市民的生活變得更簡(jiǎn)單、更安全。

　　提高醫(yī)療保健、急救等生死攸關(guān)型服務(wù)運(yùn)作和響應(yīng)的效力及效率是智能城市的一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別性因素。在建設(shè)有智能聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的城市中，生命關(guān)懷和急救服務(wù)的作用將得到大幅增強(qiáng)，使市民在需要的地點(diǎn)和時(shí)間，更加便利地得到無(wú)縫、高效且有效的服務(wù)。

　　大量機(jī)器對(duì)機(jī)器(M2M)設(shè)備將轉(zhuǎn)變現(xiàn)有服務(wù)模式，并向住院及在家病人提供創(chuàng)新服務(wù)，在此背景下，醫(yī)療護(hù)理將發(fā)生革命性的變化。得益于車對(duì)X(V2X)通信技術(shù)的發(fā)展，急救服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間將大幅縮短。得益于進(jìn)場(chǎng)通信(NFC)技術(shù)，警察部門將能更加便利地訪問(wèn)關(guān)鍵信息，其分享此類信息的能力也將得到增強(qiáng)。與此同時(shí)，互聯(lián)技術(shù)的新應(yīng)用將增進(jìn)政府的成本節(jié)省能力，而這些節(jié)省下來(lái)的成本則可重新投入到各類項(xiàng)目當(dāng)中，為社區(qū)提供更好的服務(wù)。

　　加快急救服務(wù)的發(fā)展

　　所有急救響應(yīng)單位的目標(biāo)都是盡可能快地到達(dá)目的地——在危重傷害、暴力犯罪等情況下，每一秒都很重要。在英國(guó)，在75% 的情況下，救護(hù)車必須在8分鐘內(nèi)抵達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)(NHS，2014)。

　　但目前，急救服務(wù)小組通常會(huì)錯(cuò)過(guò)目標(biāo)，當(dāng)救護(hù)車行駛在道路上時(shí)，有時(shí)其它車輛駕駛員看不見(jiàn)閃光，也聽(tīng)不見(jiàn)警報(bào)，因此不能讓出生命通道。缺少可視性，無(wú)法聽(tīng)見(jiàn)警報(bào)，駕駛員疏忽，道路空間限制，這些因素都可能延長(zhǎng)生死攸關(guān)的旅程——可能對(duì)需要護(hù)理的人造成嚴(yán)重后果。

　　將來(lái)，急救服務(wù)車輛將運(yùn)用V2X技術(shù)與周圍的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行通信，包括交通燈和道路上的其他車輛。借助V2X技術(shù)，可以安全、實(shí)時(shí)地把消息發(fā)送給沿途的交通燈，安全地把交通燈切換成綠燈，為急救服務(wù)車輛打開一條暢通無(wú)阻的道路。該技術(shù)同時(shí)還會(huì)向沿途的其他車輛發(fā)送安全消息，在這些車輛的駕駛員聽(tīng)到警報(bào)或看見(jiàn)閃光之前，告知他們有急救服務(wù)車輛即將駛來(lái)。

　　在未來(lái)的智能城市中，急救服務(wù)車輛還能訪問(wèn)實(shí)時(shí)的交通流數(shù)據(jù)，為路線規(guī)劃提供便利。駕駛員將了解道路上的各種障礙或擁堵路段——使護(hù)理人員、消防員和警官能選擇備用路線，避免發(fā)生代價(jià)高昂的延遲問(wèn)題。

　　智能城市為急救車輛提供快速路線的能力將使急救服務(wù)產(chǎn)生革命性的變化——有助于實(shí)現(xiàn)快速護(hù)理，最終能挽救生命。

　　安全地訪問(wèn)關(guān)鍵信息

　　在盡量減少急救服務(wù)抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)所需時(shí)間的同時(shí)，智能技術(shù)還能使急救服務(wù)人員在途中即時(shí)訪問(wèn)關(guān)鍵信息。

　　未來(lái)的警車將安裝全面的連接裝備，比如V2X、遠(yuǎn)程信息處理和NFC功能。警察將能夠快速、輕松地利用移動(dòng)設(shè)備來(lái)回傳輸案件數(shù)據(jù)，并在需要的時(shí)候，需要的地方訪問(wèn)數(shù)據(jù)。警車將配備NFC讀卡器，這種讀卡器會(huì)利用警官在車上的智能手機(jī)，自動(dòng)驗(yàn)證警官身份，并把手機(jī)與云端的警用服務(wù)器相連。如此一來(lái)，警官即可在出警期間，快速下載/上傳重要案件卷宗和電子郵件。

　　在犯罪現(xiàn)場(chǎng)，警員們可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備即時(shí)記錄重要證據(jù)，比如照片或供述錄音等，以形成清晰、安全的證據(jù)鏈。在智能世界里，移動(dòng)數(shù)據(jù)也可以傳入警車，并即刻備份到云端，確保不會(huì)因移動(dòng)設(shè)備在赤腳追兇過(guò)程中或其他事故中損壞而導(dǎo)致證據(jù)丟失。

　　公共服務(wù)升級(jí)面臨的主要問(wèn)題是成本。令人吃驚的是，在警車中部署安全智能系統(tǒng)，其成本并不高，也不耗費(fèi)時(shí)間。要把警官與數(shù)字世界連成一體，并不需要使用大量的新開發(fā)設(shè)備。警官可以利用現(xiàn)有的智能手機(jī)和平板電腦，其上運(yùn)行的安全警務(wù)應(yīng)用就會(huì)把安全聯(lián)網(wǎng)警車與辦公室服務(wù)器連接起來(lái)。

　　裝備警車無(wú)需大量采購(gòu)配有新型連接技術(shù)的新型車輛。芯片可以在后期裝進(jìn)現(xiàn)有的警車當(dāng)中;預(yù)計(jì)隨著全球智能城市的增加，簡(jiǎn)單且經(jīng)濟(jì)的改裝方案將成為一種廣受歡迎的選擇。

　　智能醫(yī)療保健——醫(yī)院內(nèi)外

　　智能世界的體驗(yàn)并不局限于急救車輛內(nèi)部;無(wú)論是病人住院期間，還是返回家中，都可以應(yīng)用這種技術(shù)——從事故發(fā)生到治療，再到康復(fù)的整個(gè)過(guò)程，營(yíng)造一種無(wú)縫的體驗(yàn)。

　　如今，多數(shù)醫(yī)院都會(huì)給病人發(fā)一個(gè)腕帶，其上寫有病人的姓名和醫(yī)院編號(hào)。這種可拆卸式的腕帶很快就會(huì)成為古董。在智能城市中，醫(yī)院將采用裝有智能安全RFID芯片的腕帶，這些腕帶可以安全地接入醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)，訪問(wèn)病人的數(shù)據(jù)。

　　這些腕帶可以用來(lái)為病人構(gòu)建一個(gè)室內(nèi)的醫(yī)院導(dǎo)航系統(tǒng)。在許多城市里，醫(yī)院都由許多大型建筑構(gòu)成，醫(yī)院本身的布局就可能導(dǎo)致護(hù)理延遲，因?yàn)獒t(yī)生和病人需要穿越長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊，找到病房往往都要煞費(fèi)苦心。通過(guò)智能腕帶或移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的智能室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)將成為智能城市醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)配置——可以快速引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員、病人和探望者找到正確的位置——再也不用擔(dān)心因長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊、眾多的彎角和復(fù)雜的標(biāo)志而迷路了。

　　這是如何工作的?腕帶中使用的標(biāo)簽可以在10米之內(nèi)讀取。如果帶著這種標(biāo)簽的人走近一個(gè)交叉口，讀卡器就能檢測(cè)到標(biāo)簽，并在顯示器上顯示病人的臉(無(wú)個(gè)人數(shù)據(jù))以及為病人指示方向的箭頭。

　　另外，醫(yī)生可以在辦公室里用帶加密安全芯片的RFID讀卡器和安全應(yīng)用，把病人的數(shù)據(jù)從醫(yī)院的安全數(shù)據(jù)庫(kù)下載到他們的電腦、平板電腦或手機(jī)上——從而完善信息傳輸方式，幫助減少在跨度不斷增大的醫(yī)療環(huán)境中可能發(fā)生的錯(cuò)誤。

　　治療往往并不止于醫(yī)院，在家里還有一段康復(fù)時(shí)間。年邁的親人回到家里，獨(dú)自生活，家人都通常會(huì)為其擔(dān)心。他們擔(dān)心親人會(huì)生病，摔下樓梯卻無(wú)人知曉，或者使烤箱變得一團(tuán)糟。腕帶可以幫助探測(cè)人在公寓里所處的位置;如此，可以對(duì)智能住宅編程，以便在病人離開廚房時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)自動(dòng)關(guān)閉電爐;當(dāng)病人離開浴室超過(guò)5分鐘時(shí)關(guān)閉水龍頭;或者監(jiān)控病人移動(dòng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跌倒事故。甚至可以更進(jìn)一步，當(dāng)病人睡醒離床達(dá)到一定時(shí)間之后，就通知家人——這些都是為了免除家人的后顧之憂。

　　智能城市即未來(lái)

　　智能城市即將成為慣常標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)技術(shù)將日益成為那根不可見(jiàn)的線，把醫(yī)療護(hù)理與急救服務(wù)無(wú)縫地織進(jìn)我們的生活。NFC、V2X技術(shù)等創(chuàng)新應(yīng)用以及最高水平的加密安全技術(shù)不但會(huì)減少急救服務(wù)團(tuán)體抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，同時(shí)還能提高醫(yī)院內(nèi)外的護(hù)理水平，增進(jìn)成本效益，將節(jié)省出來(lái)的資金重新投入到民生服務(wù)的改善當(dāng)中去。