可靠連接保障智能家電惠及千家萬戶

　　EEPW：您覺得家電應用的連接器在哪個技術方面面對著比之前更嚴峻的挑戰(zhàn)?

　　Shad Kroeger：電源是家用電器設計中需要關注的一個新問題。通常家用電器中電源和信號線會采用同一連接器，這意味著需要將電源和信號連接相結合，以簡化連接和機器組裝流程。處理信號方面相當簡單，更大的挑戰(zhàn)是電源輸送問題，這是因為與其它系統(tǒng)組件相比，泵機和電機的電源需要傳輸更大的電流。

　　隨著越來越多的消費者開始青睞高性能的“綠色”家電，家用電器制造商必須提供具備全新運作性能和節(jié)能技術的產品，才能在這一競爭激烈的市場中占有一席之地。這也給設計工程師提出了挑戰(zhàn)，他們需要應對并解決精密的電子控制電路所帶來的家電產品中電子和機械器件互連復雜性的難題。

　　EEPW：TE Connectivity 家用電器事業(yè)部目前在連接器產品上主要的技術優(yōu)勢是哪些?

　　Shad Kroeger：我們的主要技術優(yōu)勢集中體現在三個方面：

　　● 可靠性：作為全球所有主要電氣和電子互連行業(yè)國際標準協(xié)會的成員，TE參與了許多連接器行業(yè)標準的制定。在產品設計方面，我們的工程師運行多個軟件模擬，在大規(guī)模生產之前對連接器進行全面細致的分析，以確保產品質量;從設計階段到批量生產，我們與客戶緊密合作，以確保TE的產品滿足其需求;從制造的角度來看，由TE提供的自動和半自動裝配、測試和包裝工具能夠顯著減少人工操作可能產生的問題。

　　● 靈活性：提供具有各種配置、材料或安裝位置選擇的產品，也可以根據客戶要求提供定制產品。

　　● 材料優(yōu)化：我們的許多產品均符合灼熱絲標準(灼熱絲是一項針對在歐洲銷售的家電設備的強制性規(guī)定，亞太地區(qū)和美國的公司必須遵守此項規(guī)定才能向全球家電制造商供貨);將材料從銅變?yōu)殇X，以降低成本，同時保證了產品的穩(wěn)定性能。

　　聆聽客戶 合作共贏

　　EEPW：產品性能質量競爭之外，連接器廠商如何提供更有競爭力的服務?

　　Shad Kroeger：我們與客戶合作的方式之一就是與他們進行面對面的溝通，了解其真正所需，也就是我們聆聽“客戶之聲”(Voice of the Customer)的承諾。這對于我們與客戶之間建立和發(fā)展關系至關重要。其重要性體現在多個方面，簡單說來，首先，它提供了一個傾聽客戶想法的契機，使我們能夠及時了解并響應他們的需求;其次，它促使我們暫時放下日常的繁復工作，認真思考并著手構建TE與客戶之間的未來。

　　TE家電事業(yè)部通過各種形式和渠道來聆聽客戶的聲音。以國內市場為例，對于重要的客戶，我們都配有專業(yè)的銷售團隊為該客戶服務。同時，我們有專業(yè)的現場工程師團隊與客戶就產品和解決方案技術問題進行面對面的溝通，從而在客戶需求和內部工程團隊之間建立起一個完善的溝通渠道。此外，我們會定期與重要客戶舉辦各種形式的研討會，雙方通過這一系統(tǒng)性平臺進行交流以便了解客戶需求，促進雙方合作。我們與一些重要客戶建立了戰(zhàn)略伙伴關系，雙方的研發(fā)人員共同合作，一起開發(fā)下一代產品平臺。

　　EEPW：提供解決方案在未來連接器競爭中的價值是什么?

　　Shad Kroeger：連接器產品的解決方案正在成為一個新的趨勢，就TE Connectivity而言，我們具有提供整體解決方案的能力，這使我們能夠專注于與客戶的深度合作，從而更多接觸到客戶前沿的設計需求，進而開拓了思路，并創(chuàng)造了新的商機。

　　TE家電部門致力于為市場上功能最強、最復雜的家用電器開發(fā)創(chuàng)新連接解決方案，幫助客戶提高產品可靠性及市場競爭力。目前TE家電部門最新推出的一些體現我們優(yōu)勢的產品包括三重鎖扣式電源 (Power Triple Lock) 連接器、配以Multispring插針的MAG-MATE連接器以及符合GLOW WIRE標準的連接器系列等。三重鎖扣式電源 (Power Triple Lock) 連接器具有三個獨立互補的鎖扣裝置，并通過采用業(yè)內最佳的耐高溫材料以及多種不同功能的設計確保其連接的穩(wěn)定性與可靠性。配以Multispring插針的MAG-MATE連接器可將漆包線和PCB板(印刷電路板)直接連接，無需焊接，簡化了生產流程，體現了TE持續(xù)致力于降低成本、提高生產效率、改進產品質量的一貫產品開發(fā)理念。除此以外，自2008年以來，TE Glow Wire系列不斷得到擴展，已發(fā)展成為一組多樣的、可直接滿足客戶與行業(yè)需求的連接解決方案，幾乎可以為包括電機、加熱和制冷元件以及控制面板等家用電器中的各種應用提供靈活的設計配置。