全球電子商務(wù)發(fā)展將呈增長態(tài)勢

　　(5)移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

　　2006年以來，移動通訊商，密切關(guān)注移動商務(wù)企業(yè)市場，中國移動和銀聯(lián)聯(lián)手推出的“手機(jī)錢包”，完成移動電子商務(wù)付費(fèi)的個性化服務(wù)?；谝苿又Ц兜闹С?，移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

　　電子商務(wù)潛力巨大，仍有改進(jìn)空間

　　(1)區(qū)域發(fā)展不平衡

　　東南沿海地區(qū)發(fā)展遠(yuǎn)優(yōu)于中西部地區(qū)。以2006年全國電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津為代表的華北地區(qū)實現(xiàn)了全國50%的交易額。而西部地區(qū)占比不到10%。

　　(2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

　　中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。

　　據(jù)統(tǒng)計，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進(jìn)行采購、銷售的比例就已分別達(dá)到30%和27%。

　　(3)信用體系建設(shè)不完善

　　電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險，促進(jìn)信用體系建設(shè)。

　　(4)虛擬市場監(jiān)管不力

　　這方面主要出現(xiàn)的問題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。

　　(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法

　　由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實施，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。

　　(6)物流配套體系仍需完善

　　我國尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

　　(7)電子商務(wù)人才缺乏

　　由于受到我國電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務(wù)人才缺口加大。

　　2010年電子商務(wù)發(fā)展五大趨勢

　　趨勢一：“雙核”電子商務(wù)

　　趨勢觀點(diǎn)：以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)集市和以淘里淘外為代表的具備搜索引擎索引能力的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)商城，將成為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的“雙核驅(qū)動器”。

　　中小企業(yè)在真正擁有獨(dú)立的電子商務(wù)平臺前，往往是在阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等“網(wǎng)絡(luò)集市”選擇“租賃店鋪”的方式，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。但是，隨著中小企業(yè)的成長和網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗的增加，現(xiàn)有的發(fā)展方式已不能滿足企業(yè)旺盛的營銷需求。

　　因此，在“網(wǎng)絡(luò)集市”基礎(chǔ)之上，建立獨(dú)立的“網(wǎng)絡(luò)商城”，開辟更多的商品銷售渠道，彼此相輔相成，使商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)記錄、購物流程、支付工具兩者互通，就顯得十分重要。

　　最典型的雙核營銷案例，就是淘寶網(wǎng)和中國萬網(wǎng)聯(lián)合推出的“淘里淘外”。200萬淘寶賣家使用淘里淘外后，實現(xiàn)淘寶店鋪和淘寶外店的數(shù)據(jù)互通、支付功能互通，最終形成“雙核”營銷中心，全面覆蓋網(wǎng)購用戶。

　　趨勢二：電子商務(wù)網(wǎng)站將大幅增長40%

　　趨勢觀點(diǎn)：電子商務(wù)技術(shù)的普及和入場費(fèi)用的降低，將促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量的增長。

　　在此之前，技術(shù)和價格無疑是阻礙中小企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、銷售產(chǎn)品的最大因素。2010年融合了多項網(wǎng)購技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)平臺將大行其道，并且價格將會大幅降低，中小企業(yè)只需要支付較低的費(fèi)用，就可以獲得這套系統(tǒng)平臺。在不需要技術(shù)人員的情況下，從平臺中獲得最實用的電子商務(wù)服務(wù)功能，成為真正意義上的“網(wǎng)商”。

　　專家認(rèn)為，2010年，電子商務(wù)將不再是只有世界500強(qiáng)似的大企業(yè)才能玩得起的“高貴玩具”，中小企業(yè)將成為電子商務(wù)的主力軍。

　　趨勢三：電子商務(wù)應(yīng)用云計算

　　趨勢觀點(diǎn)：降低中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營成本。在解決“用得起”電子商務(wù)之后，讓企業(yè)“玩得起”。

　　實際上，Google的Gmail服務(wù)就是典型的“云計算”服務(wù)應(yīng)用。云計算將使企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站成為有力的交流、溝通與信息傳播平臺，實現(xiàn)和客戶的互動，并提供豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　電子商務(wù)平臺應(yīng)用云計算，將使企業(yè)網(wǎng)站不僅是交易平臺，而是涵蓋營銷、管理全部電子商務(wù)流程的平臺，是電子商務(wù)交易平臺+電子商務(wù)服務(wù)平臺的組合，用戶通過這一平臺可以省掉軟硬件維護(hù)等方面的困擾。它將幫助企業(yè)做好電子商務(wù)的后臺管理、在線營銷務(wù)交易過程服務(wù)。

　　趨勢四：SaaS讓電子商務(wù)隨心所欲

　　趨勢觀點(diǎn)：系統(tǒng)服務(wù)商負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站新功能擴(kuò)展和安全系統(tǒng)升級，企業(yè)無需再聘請IT技術(shù)員。

　　很多企業(yè)不愿意開始電子商務(wù)就是因為一開始需要投入較多的IT資源，還要為此組建專門的團(tuán)隊，如果要給網(wǎng)站服務(wù)器升級，又要購買相應(yīng)軟硬件設(shè)備，單項支出費(fèi)用過高。

　　在應(yīng)用了SaaS的電子商務(wù)系統(tǒng)中，電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商將負(fù)責(zé)企業(yè)所有電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)和升級，其中包括新網(wǎng)購功能開發(fā)、新安全技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)器軟硬件設(shè)備更新等。企業(yè)不用再聘用技術(shù)團(tuán)隊維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站，也不必再支付額外費(fèi)用。企業(yè)需要哪項功能，只要在電子商務(wù)系統(tǒng)平臺中選擇、應(yīng)用即可。

　　通過SaaS企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)無需聘用技術(shù)人員，就可以最先使用到全球最安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、最領(lǐng)先的電子商務(wù)技術(shù)、最受歡迎的商品陳列方式及展示效果，讓企業(yè)的在線網(wǎng)絡(luò)商城永遠(yuǎn)保持最新狀態(tài)。

　　趨勢五：速成網(wǎng)站和自助建站成為企業(yè)首選

　　趨勢觀點(diǎn)：根據(jù)艾瑞的調(diào)查顯示5成的中小企業(yè)首選使用維護(hù)方便的標(biāo)準(zhǔn)建站服務(wù)

　　隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品、獲得訂單的愿望越來越強(qiáng)烈。中小企業(yè)普遍趨向于低成本投入、網(wǎng)絡(luò)功能完善、簡便快捷的管理系統(tǒng)以及建站周期較短網(wǎng)站服務(wù)。

　　速成網(wǎng)站服務(wù)可以有效提高中小企業(yè)投資回報率，企業(yè)只要向服務(wù)商購買服務(wù)，獲得網(wǎng)站管理員用戶名和密碼，服務(wù)商就給企業(yè)提供一位專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計師，協(xié)助企業(yè)完成網(wǎng)站的制作。服務(wù)器空間、網(wǎng)站技術(shù)工程師、安全工程師、網(wǎng)站功能升級等傳統(tǒng)網(wǎng)站管理中所需要的任何軟硬件設(shè)施，都由服務(wù)商提供，中小企業(yè)只要根據(jù)需求定期更新網(wǎng)站信息就可以。