全球電子商務(wù)發(fā)展將呈增長態(tài)勢

　　2010年初，中國電子商務(wù)100位CEO對電子商務(wù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行展望，在對未來3年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢的調(diào)查中，87位CEO認(rèn)為，在未來3年內(nèi)中國電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢，13位CEO認(rèn)為電子商務(wù)發(fā)展的步伐將趨向平緩。大部分CEO對電子商務(wù)的發(fā)展前景表示看好。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)民的不斷攀升， 網(wǎng)購大勢所趨，全球電子商務(wù)發(fā)展將呈增長態(tài)勢。

　　電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

　　電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

　　全球電子商務(wù)發(fā)展“三足鼎立”,呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢縱觀全球電子商務(wù)市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

　　美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

　　全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，2007年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬億美元，預(yù)計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達(dá)到26萬億美元，比2002年增長30多倍。

　　我國電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強

　　1、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。

　　自2005年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長，2007年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長和爆發(fā)的時期，我國電子商務(wù)投資市場將迎來新一輪的發(fā)展高潮。一方面，2007年國家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成;另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。

　　2007年我國B2B電子商務(wù)交易額約為12500億元，比2006年增長25.5%。目前B2B市場的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2007年我國B2C網(wǎng)站總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)(特別是大中型企業(yè))電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上B2C將會有一個長足的發(fā)展，并成為未來網(wǎng)購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元，同比增長90%;C2C是目前我國網(wǎng)購的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。

　　另外，中央政府出臺了一系列電子商務(wù)政策和法規(guī)，努力推動電子商務(wù)的快速發(fā)展，政策和法規(guī)具有一定的繼承性。

　　2、電子商務(wù)發(fā)展趨勢

　　(1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強。

　　(2)電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度

　　隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢;在區(qū)域發(fā)展方面，長三角、珠三角和環(huán)渤海等東南沿海的電子商務(wù)在繼續(xù)高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進(jìn)東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展;在企業(yè)應(yīng)用方面，在國家、各級政府的政策引導(dǎo)下，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的協(xié)助下，將促進(jìn)企業(yè)由非支付型電子商務(wù)向支付型電子商務(wù)發(fā)展、協(xié)同電子商務(wù)的發(fā)展，深化企業(yè)應(yīng)用水平。

　　(3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢

　　在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點

　　隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。

　　(5)移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

　　2006年以來，移動通訊商，密切關(guān)注移動商務(wù)企業(yè)市場，中國移動和銀聯(lián)聯(lián)手推出的“手機錢包”，完成移動電子商務(wù)付費的個性化服務(wù)。基于移動支付的支持，移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

　　電子商務(wù)潛力巨大，仍有改進(jìn)空間

　　(1)區(qū)域發(fā)展不平衡

　　東南沿海地區(qū)發(fā)展遠(yuǎn)優(yōu)于中西部地區(qū)。以2006年全國電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津為代表的華北地區(qū)實現(xiàn)了全國50%的交易額。而西部地區(qū)占比不到10%。

　　(2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

　　中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。

　　據(jù)統(tǒng)計，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進(jìn)行采購、銷售的比例就已分別達(dá)到30%和27%。

　　(3)信用體系建設(shè)不完善

　　電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，加強對電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險，促進(jìn)信用體系建設(shè)。

　　(4)虛擬市場監(jiān)管不力

　　這方面主要出現(xiàn)的問題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費者權(quán)益保護(hù)等。

　　(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法

　　由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實施，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。

　　(6)物流配套體系仍需完善

　　我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

　　(7)電子商務(wù)人才缺乏

　　由于受到我國電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務(wù)人才缺口加大。

　　2010年電子商務(wù)發(fā)展五大趨勢

　　趨勢一：“雙核”電子商務(wù)

　　趨勢觀點：以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)集市和以淘里淘外為代表的具備搜索引擎索引能力的獨立網(wǎng)絡(luò)商城，將成為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的“雙核驅(qū)動器”。

　　中小企業(yè)在真正擁有獨立的電子商務(wù)平臺前，往往是在阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等“網(wǎng)絡(luò)集市”選擇“租賃店鋪”的方式，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。但是，隨著中小企業(yè)的成長和網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗的增加，現(xiàn)有的發(fā)展方式已不能滿足企業(yè)旺盛的營銷需求。

　　因此，在“網(wǎng)絡(luò)集市”基礎(chǔ)之上，建立獨立的“網(wǎng)絡(luò)商城”，開辟更多的商品銷售渠道，彼此相輔相成，使商品數(shù)據(jù)、消費記錄、購物流程、支付工具兩者互通，就顯得十分重要。

　　最典型的雙核營銷案例，就是淘寶網(wǎng)和中國萬網(wǎng)聯(lián)合推出的“淘里淘外”。200萬淘寶賣家使用淘里淘外后，實現(xiàn)淘寶店鋪和淘寶外店的數(shù)據(jù)互通、支付功能互通，最終形成“雙核”營銷中心，全面覆蓋網(wǎng)購用戶。

　　趨勢二：電子商務(wù)網(wǎng)站將大幅增長40%

　　趨勢觀點：電子商務(wù)技術(shù)的普及和入場費用的降低，將促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量的增長。

　　在此之前，技術(shù)和價格無疑是阻礙中小企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、銷售產(chǎn)品的最大因素。2010年融合了多項網(wǎng)購技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)平臺將大行其道，并且價格將會大幅降低，中小企業(yè)只需要支付較低的費用，就可以獲得這套系統(tǒng)平臺。在不需要技術(shù)人員的情況下，從平臺中獲得最實用的電子商務(wù)服務(wù)功能，成為真正意義上的“網(wǎng)商”。

　　專家認(rèn)為，2010年，電子商務(wù)將不再是只有世界500強似的大企業(yè)才能玩得起的“高貴玩具”，中小企業(yè)將成為電子商務(wù)的主力軍。

　　趨勢三：電子商務(wù)應(yīng)用云計算

　　趨勢觀點：降低中小企業(yè)電子商務(wù)運營成本。在解決“用得起”電子商務(wù)之后，讓企業(yè)“玩得起”。

　　實際上，Google的Gmail服務(wù)就是典型的“云計算”服務(wù)應(yīng)用。云計算將使企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站成為有力的交流、溝通與信息傳播平臺，實現(xiàn)和客戶的互動，并提供豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　電子商務(wù)平臺應(yīng)用云計算，將使企業(yè)網(wǎng)站不僅是交易平臺，而是涵蓋營銷、管理全部電子商務(wù)流程的平臺，是電子商務(wù)交易平臺+電子商務(wù)服務(wù)平臺的組合，用戶通過這一平臺可以省掉軟硬件維護(hù)等方面的困擾。它將幫助企業(yè)做好電子商務(wù)的后臺管理、在線營銷務(wù)交易過程服務(wù)。

　　趨勢四：SaaS讓電子商務(wù)隨心所欲

　　趨勢觀點：系統(tǒng)服務(wù)商負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站新功能擴展和安全系統(tǒng)升級，企業(yè)無需再聘請IT技術(shù)員。

　　很多企業(yè)不愿意開始電子商務(wù)就是因為一開始需要投入較多的IT資源，還要為此組建專門的團(tuán)隊，如果要給網(wǎng)站服務(wù)器升級，又要購買相應(yīng)軟硬件設(shè)備，單項支出費用過高。

　　在應(yīng)用了SaaS的電子商務(wù)系統(tǒng)中，電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商將負(fù)責(zé)企業(yè)所有電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)和升級，其中包括新網(wǎng)購功能開發(fā)、新安全技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)器軟硬件設(shè)備更新等。企業(yè)不用再聘用技術(shù)團(tuán)隊維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站，也不必再支付額外費用。企業(yè)需要哪項功能，只要在電子商務(wù)系統(tǒng)平臺中選擇、應(yīng)用即可。

　　通過SaaS企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)無需聘用技術(shù)人員，就可以最先使用到全球最安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、最領(lǐng)先的電子商務(wù)技術(shù)、最受歡迎的商品陳列方式及展示效果，讓企業(yè)的在線網(wǎng)絡(luò)商城永遠(yuǎn)保持最新狀態(tài)。

　　趨勢五：速成網(wǎng)站和自助建站成為企業(yè)首選

　　趨勢觀點：根據(jù)艾瑞的調(diào)查顯示5成的中小企業(yè)首選使用維護(hù)方便的標(biāo)準(zhǔn)建站服務(wù)

　　隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品、獲得訂單的愿望越來越強烈。中小企業(yè)普遍趨向于低成本投入、網(wǎng)絡(luò)功能完善、簡便快捷的管理系統(tǒng)以及建站周期較短網(wǎng)站服務(wù)。

　　速成網(wǎng)站服務(wù)可以有效提高中小企業(yè)投資回報率，企業(yè)只要向服務(wù)商購買服務(wù)，獲得網(wǎng)站管理員用戶名和密碼，服務(wù)商就給企業(yè)提供一位專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計師，協(xié)助企業(yè)完成網(wǎng)站的制作。服務(wù)器空間、網(wǎng)站技術(shù)工程師、安全工程師、網(wǎng)站功能升級等傳統(tǒng)網(wǎng)站管理中所需要的任何軟硬件設(shè)施，都由服務(wù)商提供，中小企業(yè)只要根據(jù)需求定期更新網(wǎng)站信息就可以。