鮑爾默:微軟在消費(fèi)領(lǐng)域的壟斷證明無(wú)可匹敵

　　 導(dǎo)言：盡管很多人都不看好WindowsVista，但是在微軟CEO鮑爾默的眼中，Vista確實(shí)一款非常成功的產(chǎn)品。他說(shuō)：“雖然人們?nèi)匀粚?duì)Vista頗為挑剔，但是我們的的確確已經(jīng)售出了1.8億套。”他還補(bǔ)充道，微軟在消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域仍有許多事情要做。

　　鮑爾默所領(lǐng)導(dǎo)的微軟公司現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是一個(gè)巨頭，它還涉足消費(fèi)電子領(lǐng)域。在不到十年的時(shí)間里，微軟已經(jīng)成為視頻游戲、、機(jī)頂盒和網(wǎng)絡(luò)搜索以及廣告領(lǐng)域的主要廠商。然而，相對(duì)于微軟在操作系統(tǒng)領(lǐng)域的統(tǒng)治地位而言，目前的微軟在消費(fèi)電子領(lǐng)域的成就還差得很遠(yuǎn)。目前為止，微軟已經(jīng)投資數(shù)十億美元拓展了多項(xiàng)消費(fèi)電子業(yè)務(wù)，但是所取得的成功卻非常有限。

　　雖然微軟Xbox360的發(fā)布時(shí)間比任天堂Wii和PlayStation3的發(fā)布時(shí)間都要早，但是它的領(lǐng)先地位卻在逐漸喪失。RIM的黑莓和iPhone等的崛起也從WindowsMobile手中搶走了不小的份額。微軟ZuneMP3也只是蘋果iPod的一個(gè)后繼者而已。在搜索領(lǐng)域，雖然MSN目前位列第三，但是它與谷歌和雅虎的差距依然很大。

　　在《圣荷賽信使報(bào)》（San JoseMercuryNews）對(duì)鮑爾默的專訪中，他就對(duì)微軟在消費(fèi)電子領(lǐng)域進(jìn)行的努力和遇到的挑戰(zhàn)進(jìn)行了闡述。以下就是本次專訪的精彩摘要。

　　問(wèn)：你對(duì)微軟目前的消費(fèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀是如何評(píng)價(jià)的？

　　答：我們有很多業(yè)務(wù)，他們各自的現(xiàn)狀也各不相同。如果你希望我用一個(gè)字來(lái)評(píng)價(jià)的話，我認(rèn)為是“按部就班”。幾乎所有的事情都已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)提升的周期。消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品本身一樣，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)策略非常多樣化，我認(rèn)為，微軟在消費(fèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)領(lǐng)域還有許多事情要做。

　　問(wèn)：回顧過(guò)去一兩年的工作，你是否認(rèn)為你們?cè)谙M(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域取得了絕對(duì)的成功（unqualified success）？

　　答：我的確認(rèn)為Xbox在過(guò)去兩年取得了絕對(duì)的成功。這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。

　　問(wèn)：為什么？

　　答：產(chǎn)品銷售狀況很好。就像是一記漂亮的本壘打。

　　問(wèn)：但是Xbox的銷量增速卻出現(xiàn)了顯著的放緩。而且已經(jīng)被任天堂Wii超越。索尼的PS3也在窮追猛趕。你們甚至已經(jīng)采取了降價(jià)措施。這是否意味著微軟已經(jīng)對(duì)提升銷量無(wú)能為力了？

　　答：當(dāng)然不是，這是我聽到過(guò)的最荒唐的說(shuō)法。所有的游戲機(jī)的上市價(jià)格都會(huì)比較高，而從長(zhǎng)期來(lái)看，降價(jià)也是必經(jīng)之路。

　　問(wèn)：七月份的E3游戲展上，你們推出了許多款重量級(jí)的游戲，這對(duì)Xbox的銷量起到了非常大的促進(jìn)作用，因此你們完全不需要通過(guò)降價(jià)來(lái)提高銷量。但是兩個(gè)月后的今天，你們卻采取了降價(jià)措施。

　　答：沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì)對(duì)外談?wù)搩r(jià)格。因此，無(wú)論我們會(huì)在明天降價(jià)，還是計(jì)劃在半年或是一年內(nèi)降價(jià)，我們都不會(huì)對(duì)外界談起相關(guān)的事宜。但是我的確認(rèn)為XboxLive是一款非常成功的產(chǎn)品，它的銷量表現(xiàn)也的確非常喜人。

　　問(wèn)：除此之外，你還認(rèn)為哪一款產(chǎn)品取得了絕對(duì)的成功？

　　答：由于我們已經(jīng)對(duì)Vista進(jìn)行了升級(jí)，因此我認(rèn)為Vista也是一款取得了絕對(duì)成功的產(chǎn)品。雖然人們?nèi)匀粚?duì)Vista頗為挑剔，但是我們的的確確已經(jīng)售出了1.8億套。Vista的質(zhì)量、兼容性以及來(lái)自消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的贊賞在過(guò)去六個(gè)月都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，因此我認(rèn)為Vista也是一款絕對(duì)成功的產(chǎn)品。

　　我們的MediaRoom機(jī)頂盒軟件和以及采用IP協(xié)議的機(jī)頂盒設(shè)備同樣是一款絕對(duì)成功的產(chǎn)品。另外，Office2007由于采用了全新的用戶界面，從而使得產(chǎn)品的易用性大大提升，因此我認(rèn)為它同樣是一款絕對(duì)成功的產(chǎn)品。

　　問(wèn)：對(duì)于微軟這樣一家原本生產(chǎn)操作系統(tǒng)的軟件公司而言，將注意力轉(zhuǎn)向生產(chǎn)Xbox和Zune這樣的消費(fèi)電子產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？

　　答：從某種意義上講，這是我們消費(fèi)產(chǎn)品的一次復(fù)興。其實(shí)我們開發(fā)的Windows、Word和Excel最初也都是消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品。

　　問(wèn)：但是要說(shuō)服電腦制造商安裝Windows和直接把產(chǎn)品賣給終端消費(fèi)者畢竟還是有所不同的。

　　答：這只是著眼點(diǎn)的不同而已。Windows和Office的著眼點(diǎn)也不完全一樣。MSN和Live同樣如此。具體到Xbox，由于我們目前也在銷售硬件并進(jìn)行促銷，所以，零售展示這類東西的重要性也與日俱增。

　　問(wèn)：你對(duì)微軟在消費(fèi)領(lǐng)域所面臨的競(jìng)爭(zhēng)是怎么看的？

　　答：你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是在暗示，微軟想要進(jìn)軍消費(fèi)領(lǐng)域就需要做出一些系統(tǒng)性的調(diào)整。其實(shí)，每個(gè)參與其中的部門都有自己的一套戰(zhàn)略。有的公司在搜索領(lǐng)域占到了70%的份額，而我們卻只有10%。無(wú)論何時(shí)，只要發(fā)生這種情況，我們都會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。拿WindowsMobile來(lái)說(shuō)吧，我們的確面臨著許多獨(dú)特的挑戰(zhàn)。雖然Windows的“旗幟”（指Windows的Logo）一直都在手機(jī)中飄揚(yáng)，但是消費(fèi)者卻從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為他們所購(gòu)買的是一部WindowsMobile手機(jī)。所以，我們的每個(gè)部門都會(huì)根據(jù)情況的不同制定自己的戰(zhàn)略，而不是做出一個(gè)系統(tǒng)性的調(diào)整。

　　問(wèn)：你之前也曾說(shuō)過(guò)，微軟的核心競(jìng)爭(zhēng)力是軟件。如果是這樣，那么微軟為何對(duì)硬件、網(wǎng)絡(luò)搜索和廣告業(yè)務(wù)如此熱衷？

　　答：我所說(shuō)的軟件是指軟件研發(fā)和商業(yè)化。有的時(shí)候，要把具有軟件的創(chuàng)意推向市場(chǎng)，最為有效的辦法就是通過(guò)廣告、交易、硬件以及在其他公司的硬件中集成自己的軟件這樣的方法。所以，在經(jīng)驗(yàn)的趨勢(shì)下，我們不得不開放多種渠道來(lái)推銷自己的軟件。

　　問(wèn)：微軟的反壟斷訴訟已經(jīng)過(guò)去了將近十年。當(dāng)年的訴訟對(duì)你們所進(jìn)行的限制是否對(duì)你們?cè)谙M(fèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力有所削弱？

　　答：看看蘋果就知道了，他們什么都做，但是這并沒(méi)有帶來(lái)什么可怕的后果。如果沒(méi)有當(dāng)年的那么多限制，微軟是否能夠?qū)Ω嗟臇|西進(jìn)行整合呢？毫無(wú)疑問(wèn)，答案是肯定的。