中少總社CIO張軍：快樂工作 優(yōu)雅生活

       2015年2月4日，是立春節(jié)氣，立春是二十四節(jié)氣中的第一個(gè)節(jié)氣，俗話說一年之際在于春!而就在這一天，記者有幸采訪了中國少年兒童新聞出版中少總社(以下簡稱中少總社)信息技術(shù)部主任、第十七屆北大CIO班學(xué)員張軍女士，初見她，知性、靚麗，接著就被她溫暖的笑容感染了，她的開朗與熱情讓人很放松，而在接下來的訪談中，也讓記者深刻地感覺到了她所推崇的快樂工作、優(yōu)雅生活!

　　信息化從無到有 最終實(shí)現(xiàn)全員、全業(yè)務(wù)、全流程、全覆蓋

　　2011年五月份，中少總社所在大樓完工交付，所有員工集中在一棟大樓辦公，各部門之間需要便捷的互聯(lián)互通，與此同時(shí)ERP項(xiàng)目要上線，但是缺乏專業(yè)的人員，正是基于這樣的契機(jī)，張軍來到了中少總社負(fù)責(zé)信息化工作。提到中少總社當(dāng)時(shí)的信息化現(xiàn)狀，她笑著形容說當(dāng)時(shí)的信息化是“一窮二白”，因此她到崗之后的工作的第一步便是招兵買馬、組建團(tuán)隊(duì)，部署網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、終端環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施工作。正如她所言：先把高速公路修好，至于上面跑什么車再做規(guī)劃!

　　中國少年兒童新聞出版中少總社信息中心主任 張軍

　　經(jīng)過她和她的團(tuán)隊(duì)三年不懈的努力，到2014年，中少總社的ERP系統(tǒng)全線貫通，將編輯、立項(xiàng)、發(fā)稿、發(fā)排、出版、發(fā)行、流通等多個(gè)環(huán)節(jié)貫通起來，實(shí)現(xiàn)了全員、全業(yè)務(wù)、全流程的全覆蓋。她也提到說：能讓將近1000人同時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)，并且運(yùn)轉(zhuǎn)起來，并不是那么容易的事情。除了ERP系統(tǒng)的上線，中少總社的郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等也逐步實(shí)施運(yùn)行，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。

　　談到中少總社未來的規(guī)劃，張軍談到：首先要實(shí)現(xiàn)移動辦公，領(lǐng)導(dǎo)可以在移動端進(jìn)行審批，今年就能實(shí)現(xiàn)。再從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，一個(gè)重要的發(fā)展目標(biāo)是希望能夠追蹤定位誰買了我的書，以及讀者對書的反饋。張軍與記者談到：這么多年，出版行業(yè)一直圍繞著兩個(gè)目標(biāo)在前進(jìn)：一是為書找讀者，我的好書如何找到它的讀者;二是為讀者找書，幫助讀者通過不同的渠道找到他們想看的書，把這些渠道打通，是我們的責(zé)任所在。

　　推進(jìn)信息化建設(shè) 困惑多

　　其實(shí)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，并不是一個(gè)項(xiàng)目的完工或者一個(gè)系統(tǒng)的上線就叫作信息化建設(shè)，信息化建設(shè)需要有戰(zhàn)略規(guī)劃、原則、實(shí)施等很多的步驟，會涉及出版產(chǎn)業(yè)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)，是極其繁復(fù)的工程，可想而知，這期間一定也面臨著很多的困惑與難題。張軍在交談中表示：其實(shí)最大的困惑是要打破人們思想上的顧慮，很多人會覺得有了信息系統(tǒng)，提高了效率，會不會面臨失業(yè)的問題，而且原來都是手工操作的東西，一下子全部搬到系統(tǒng)上，會讓很多人覺得很不適應(yīng)，這是第一大難題，所以第一個(gè)問題就是要解決人的問題。其次信息化建設(shè)還需要領(lǐng)導(dǎo)的支持，談到這個(gè)話題的時(shí)候，她與記者分享了他們項(xiàng)目實(shí)施的一些細(xì)節(jié)，她說：ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，當(dāng)時(shí)專門成立了ERP信息化辦公室，社長直接掛帥，我作為辦公室主任也是全程參與，很明顯的感覺到一把手的重視與支持，對于推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目有很大的促進(jìn)作用。另外就是OA系統(tǒng)的普及應(yīng)用，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的審批全部在OA系統(tǒng)之后，中層管理者的審批也會全部走OA系統(tǒng)，這樣就使得基層員工也會使用OA系統(tǒng)，這是一個(gè)“倒推”的過程，這樣能夠促進(jìn)一個(gè)系統(tǒng)很快在企業(yè)落地并順利推廣，因此領(lǐng)導(dǎo)對于信息化工作的支持與認(rèn)可在信息化工作中起著至關(guān)重要的作用。最后，就是自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問題。沒有一個(gè)專業(yè)素質(zhì)高、敬業(yè)而又團(tuán)結(jié)的集體，任何事情都是做不成的。張軍從初建信息化工作開始就注意到這一點(diǎn)：根據(jù)本部門每個(gè)員工不同的專業(yè)特長、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘每個(gè)人的最大潛能。使全社信息化建設(shè)的過程同時(shí)成為信息中心員工培訓(xùn)和提高的過程。

　　針對性的溝通技巧 讓一切變得簡單

　　溝通是CIO們一直繞不開的一個(gè)話題，而在張軍的眼里，溝通的瓶頸在于不同的人對于信息化的理解程度不同，她有趣的這樣比喻：如果兩個(gè)人不在一個(gè)頻道上，怎么溝通都不行，溝通的第一步是要把溝通的對象和自己放在同一個(gè)頻道上。這就非?？简?yàn)CIO的能力。因此，與不同的人溝通時(shí)，要在不同的語境與場景之中。如果與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，自己要做到心里有底，怎么叫心里有底呢?就是起碼要了解他的職權(quán)范圍與業(yè)務(wù)流程，這樣才能更好的溝通，而且要站在他的角度設(shè)身處地的提出想法，這樣業(yè)務(wù)部門也更容易理解。與領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則是在最短的時(shí)間內(nèi)，以最簡單精辟的語言讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的意思，所以要找好時(shí)間點(diǎn)，并且精準(zhǔn)地將整個(gè)項(xiàng)目的意義與預(yù)期告訴領(lǐng)導(dǎo)。與員工的溝通重點(diǎn)則在于彼此互相尊重，人一旦得到尊重，便愿意與你分享，哪怕是一個(gè)好點(diǎn)子。因此她總結(jié)到：不同的人，需要不同的溝通技巧。

　　張軍也坦言：女性CIO在這個(gè)過程中，因?yàn)榕员旧淼囊恍┨刭|(zhì)，在溝通的過程中會有一些優(yōu)勢，CIO這個(gè)職位相對理性，加上女性的一些感性的思維，會讓溝通更加柔和，也更加平緩，別人接受起來更容易。

　　新時(shí)代 CIO要做高級的事兒

　　曾經(jīng)有人說，云計(jì)算來了，CIO就走了!隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代技術(shù)的發(fā)展，總是冒出CIO即將消失的聲音，而張軍認(rèn)為：在這樣的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的迫切需求，CIO完全不會消失，而是太需要CIO，但是現(xiàn)實(shí)中太缺少有能力、有水平的CIO。未來的CIO應(yīng)該具備這八方面的能力：管理能力、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。這八大能力才能形成未來CIO豐滿的形象，這樣企業(yè)才會越來越重視CIO，不再把IT部門作為簡單的服務(wù)與支撐部門，CIO在企業(yè)的作用應(yīng)該是引領(lǐng)創(chuàng)新、推動創(chuàng)新!CIO的更高層次應(yīng)該是用自己的技術(shù)思維改變企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營模式、服務(wù)模式等等，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門去創(chuàng)新，CIO需要做的是高級的事兒!

　　快樂工作 優(yōu)雅生活

　　文章開篇就提到了張軍的開朗與熱情，對于自己一直從事的工作，她覺得是有使命感與責(zé)任感的，能夠?yàn)檫@些人生觀、價(jià)值觀還沒成熟的孩子們提供讀物，給予他們知識。讓她深深的覺得這個(gè)行業(yè)很神圣。自己這么多年一直在這個(gè)行業(yè)，也是出于對于這個(gè)行業(yè)的熱愛，她自己的教育經(jīng)歷也是跨領(lǐng)域的，軟件工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)都有涉及，正是出于此，在她眼中CIO就是復(fù)合型的人才，需要不同方面的能力。也正是對于這份工作的熱愛，她積極參與了國家新聞出版廣電總局的關(guān)于新聞出版的很多項(xiàng)目，同時(shí)跳出出版行業(yè)，她也重點(diǎn)跟蹤新技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用，學(xué)習(xí)借鑒其他行業(yè)的信息化應(yīng)用成果，一直在研究如何利用科學(xué)技術(shù)助推傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。總而言之，正是熱愛這份事業(yè)，才能一直沉淀在這個(gè)行業(yè)，孜孜不倦地將技術(shù)與業(yè)務(wù)融合，推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí)她對自己的團(tuán)隊(duì)也很認(rèn)同，大家在一起快樂地工作著。

　　而生活中，她是個(gè)優(yōu)雅的人，懂得生活，特別期待的就是安適的生活，她坦言：不要把工作單純當(dāng)成糊口的工具，要把它當(dāng)作自己的興趣所在，工作之外，能夠與家人快樂地生活，這樣人的幸福感也會更強(qiáng)。

　　小結(jié)：

　　這一次訪談讓我更加覺得像與一個(gè)朋友在聊天，很輕松，當(dāng)我們聊到信息化的時(shí)候，張軍絕對是站在專業(yè)的角度與我暢談了在信息化建設(shè)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;當(dāng)談到生活時(shí)候，她也細(xì)膩地詮釋她的優(yōu)雅生活以及她所追求的安適的生活狀態(tài)。最后還是以張軍的那句話作為本篇的結(jié)尾，希望大家在未來都能夠：快樂工作，優(yōu)雅生活。