蘋果 Vision Pro 頭顯即將發(fā)售，消費者25分鐘試戴流程全曝光

 1 月 14 日消息，據(jù)彭博社記者馬克?古爾曼（Mark Gurman）報道，蘋果即將在 2 月 2 日迎來其近十年來最重大的新產(chǎn)品發(fā)售：混合現(xiàn)實頭顯 Apple Vision Pro。然而，蘋果正面臨著史上最嚴(yán)峻的營銷挑戰(zhàn)之一：如何說服消費者為一款售價 3499 美元（IT之家備注：當(dāng)前約 25123 元人民幣）、續(xù)航有限、設(shè)計笨重且缺乏殺手級應(yīng)用的頭顯買單？

盡管蘋果大肆宣揚 Vision Pro 將開啟新時代，但公司內(nèi)部已經(jīng)做好了“慢火”的準(zhǔn)備。蘋果預(yù)計早期嘗鮮者會帶來一波銷售熱潮，但隨后需求會迅速回落。因此，蘋果要求零售店在 Vision Pro 首發(fā)周末準(zhǔn)備兩倍于正常情況的庫存。

與 iPod、iPhone、iPad 和 Apple Watch 的火熱發(fā)售相比，Vision Pro 面臨著截然不同的局面。2001 年，人們渴望一種新的音樂聆聽方式，iPod 滿足了需求；2007 年，iPhone 的革命性功能一目了然；499 美元的 iPad 在 2010 年也大獲成功；就連最初起步較慢的 Apple Watch，也憑借其健康和健身應(yīng)用贏得了消費者的青睞。

對于這些之前的設(shè)備，消費者在蘋果零售店簡單試用產(chǎn)品就能做出購買決定。但 Vision Pro 則不同，佩戴混合現(xiàn)實頭顯對大多數(shù)人來說都是全新的體驗，如果頭顯沒有正確戴在頭部的合適位置，或者缺少正確的鏡片，整個體驗都可能被毀，甚至讓消費者放棄購買。

為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，蘋果準(zhǔn)備了史上最復(fù)雜的演示流程，時長高達(dá) 25 分鐘，比看一部情景喜劇還要長。本月，蘋果在加州庫比蒂諾總部舉辦了培訓(xùn)會，數(shù)百名員工參與其中，熟悉整個演示流程。

2 月 2 日起，美國所有蘋果零售店都將提供 Vision Pro 試戴服務(wù)，早上 8 點開始預(yù)約。蘋果最大的零售店計劃同時提供 12 個以上的演示設(shè)備，并設(shè)置專門的坐式演示區(qū)域。

演示首先由零售人員使用類似設(shè)置 Face ID 的應(yīng)用程序掃描用戶的面部。掃描結(jié)果將告訴演示員客戶需要的遮光罩、泡沫墊和頭帶尺寸。遮光罩有多達(dá) 25 種形狀和尺寸，而墊子則有兩種尺寸。如果用戶佩戴眼鏡，零售店還將提供掃描眼鏡鏡片獲取度數(shù)的設(shè)備，并備有數(shù)百種眼鏡鏡片用于試戴。

一切準(zhǔn)備就緒后，員工將講解界面操作，包括如何用眼睛進(jìn)行選擇、如何用手勢進(jìn)行確認(rèn)以及如何佩戴頭顯。演示還將展示如何使用頭帶上的旋鈕調(diào)整松緊，以及如何使用數(shù)字表冠在虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實之間切換。員工將有一臺 iPad 來查看用戶在 Vision Pro 上看到的畫面。

零售員工將允許顧客將設(shè)備戴在自己頭上，戴上頭顯后，顧客首先要校準(zhǔn)設(shè)備，以便設(shè)備可以追蹤他們的眼睛和手部，其中包括注視不同亮度的圓形點圖案和在設(shè)備視野范圍內(nèi)進(jìn)行手部掃描。

完成這一切之后，大約 20 到 25 分鐘的演示就可以開始了：

首先，用戶將被引導(dǎo)打開照片應(yīng)用，查看類似于零售店其他蘋果設(shè)備上預(yù)裝的靜態(tài)圖片和全景照片。然后，演示將變得更加精彩，用戶將看到空間照片和空間視頻（生日派對場景）。

接下來，演示將展示 Vision Pro 作為電腦或 iPad 替代品的用法，例如如何在空間中放置多個應(yīng)用窗口以及在 Safari 瀏覽器中滾動網(wǎng)頁。之后，用戶將體驗 3D 和沉浸式電影，包括野生動物、海洋和體育運動片段，甚至還有一個令人腎上腺素飆升的走鋼絲場景。

蘋果零售店的 Vision Pro 還將預(yù)裝各種與設(shè)備一起下個月推出的第三方應(yīng)用。演示的目標(biāo)是給用戶一個引人入勝但又不令人疲憊的體驗，理想情況下是讓他們意猶未盡。

蘋果要求在庫比蒂諾接受培訓(xùn)的數(shù)百名員工將流程傳授給他們的同事，零售員工也將在頭顯發(fā)售前幾天親自試用設(shè)備，這是蘋果產(chǎn)品發(fā)售策略的一次重大轉(zhuǎn)變。

確保顧客在試戴 Vision Pro 過程中保持舒適非常關(guān)鍵，而佩戴時間越長，做到這一點就越困難。一些零售店員工私下表示，他們只佩戴了大約半小時就感到頭累和出汗。

在總部培訓(xùn)期間，零售店員工還看到了 Vision Pro 的配件，包括重新設(shè)計的第二款頭帶，據(jù)說在長時間佩戴時更加舒適。然而，這款頭帶不會用于店內(nèi)演示。

演示過程與實際購買體驗略有不同。實際購買時，面部掃描后，零售店員工將在收銀臺處將合適的遮光罩、頭帶尺寸和泡沫墊組合在一起，類似于 Apple Watch 和表帶的組合方式。

除了演示和銷售區(qū)，每個蘋果零售店還將設(shè)置一個專門展示 Vision Pro 硬件的桌子，但用戶無法佩戴這些設(shè)備。每個零售店將展示大約 2 到 4 個設(shè)備，具體數(shù)量取決于店面大小。

蘋果鼓勵消費者在實體店試用 Vision Pro，但如果選擇線上購買，他們也可以通過面部掃描系統(tǒng)獲得合適的配件，然后由蘋果將產(chǎn)品組裝并運送給他們。

為了確保產(chǎn)品評測者獲得最佳體驗，蘋果還要求他們參加兩次面對面的培訓(xùn)會，然后才能給他們設(shè)備。

可以說，蘋果為其近十年來最重大的新產(chǎn)品發(fā)售做足了準(zhǔn)備，然而，Vision Pro 能否獲得主流消費者的青睞仍需觀望，高昂的價格、不小的重量以及有限的功能無疑是一道門檻。然而，從長遠(yuǎn)來看，隨著設(shè)備價格和重量的下降，以及更多引人入勝功能的出現(xiàn)，蘋果或許已經(jīng)為未來奠定了基礎(chǔ)，Vision Pro 所代表的混合現(xiàn)實技術(shù)或許真的能像蘋果期望的那樣，成為科技界的下一個重要轉(zhuǎn)折點。