預測2023：動蕩環(huán)境下的中國戰(zhàn)略增長

2023年7月24日---- 在全球經(jīng)濟動蕩、地緣政治緊張局勢和供應鏈挑戰(zhàn)的影響下，中國的首席信息官（CIO）及其團隊目前面臨的增長與創(chuàng)新機會充滿了不確定性，直接反應出本土數(shù)字市場需求正在不斷演變，并受到各種新護欄的約束。企業(yè)需要采取謹慎和敏捷的業(yè)務戰(zhàn)略才能取得成功。

當前CIO及其團隊領導者對很多通常應屬于其職責范圍內決策的控制力減弱，越來越多的CIO及其團隊領導者可能需要重新設計戰(zhàn)略重點，以成功支持業(yè)務成果驅動型首席執(zhí)行官（CEO）議程（見圖1）。

圖1：中國CIO及其團隊的關鍵任務

Gartner分析師在近期針對中國企業(yè)提出了以下戰(zhàn)略增長預測。

Gartner預測，到2026年，中國超過30%的白領崗位將被重新定義，使用和管理生成式AI的技能將大受歡迎。

2021年Gartner員工和消費者人工智能（AI）態(tài)度調查顯示，與歐美消費者和員工相比，中國的消費者和員工都更愿意接受基于AI的解決方案。然而，AI世界仍在快速變化，生成式AI的創(chuàng)造力正在不斷擴展，可以生成文本、圖像、視頻、音頻、代碼、產(chǎn)品設計甚至多模態(tài)數(shù)據(jù)等數(shù)字資產(chǎn)。獲取大量信息后，生成式AI可以基于信息分析中體現(xiàn)的關系，創(chuàng)建對該信息的洞察。

基礎模型的發(fā)展，大大提高了AI生成內容的質量和生成速度。最近一個過度炒作的熱門話題——由于OpenAI開發(fā)的ChatGPT，為重建人機交互方式提供了機會。中國高管對此技術的關注度和興趣極高，促成了生成式AI的廣泛和踴躍采用。

Gartner研究總監(jiān)閆斌表示：“AI滿足了行業(yè)急需提高生產(chǎn)力的要求，這是任何經(jīng)濟體增長過程中都必不可少的組成部分。很少有其他技術能提供這樣一個重塑世界各地工作方式的機會。生成式AI有望增強和提升人類的工作能力，但并非取代人工。”

Gartner預測，到2026年，在中國運營的大型企業(yè)機構中，半數(shù)的CEO會定期收到網(wǎng)絡安全報告，但只有15%的CEO會認為自己的企業(yè)機構受到適當保護，這一比例低于目前的30%。

對企業(yè)機構的網(wǎng)絡安全保護信心不足的CEO將會調整其投資策略。由于監(jiān)管要求和威脅環(huán)境在不斷變化，大型企業(yè)機構——尤其是被認定為“關鍵信息基礎設施運營商（CIIO）”的大型企業(yè)機構——將繼續(xù)優(yōu)先考慮并加大對安全的投資。不過，他們會從這些投資中尋找清晰、可衡量的安全成果，例如減少由外部攻擊導致的數(shù)據(jù)泄露事件。如果無法證明安全投資的切實回報，中小企業(yè)CEO可能會因經(jīng)濟限制，選擇承擔更多風險，以節(jié)約成本。

CEO可能會支持或要求CIO擴大安全團隊，以便自行做出對業(yè)務有影響的網(wǎng)絡風險決策，然而，這種方法無法很好地擴展至所有的風險決策。

Gartner研究總監(jiān)于淼表示：“一方面，網(wǎng)絡安全勞動力市場過于緊張；另一方面，企業(yè)機構數(shù)字化水平的提高和敏捷方法的增強，使決策的數(shù)量變得過多，速度變得過高。積極進取的企業(yè)機構將采取措施，提高企業(yè)機構的安全風險判斷力。”

Gartner預測，到2026年，70%的中國CIO將越來越多地與技術和服務提供商開展業(yè)務，這些提供商可量化其產(chǎn)品對客戶的可持續(xù)發(fā)展目標的積極影響。

為了實現(xiàn)2030年和2060年的目標，中國正在強化監(jiān)管環(huán)境和實施標準化，對可持續(xù)性、環(huán)境、社會和治理數(shù)據(jù)以及透明度的要求日益增高。

在供應商的主張和承諾無法驗證的情況下，CIO通常很難客觀地評估其在可持續(xù)性方面的表現(xiàn)和能力。多數(shù)供應商有一些可持續(xù)性方面的能力，但他們對準則規(guī)范的定義往往不同，披露結果的方式也并不一致。

Garner 研究副總裁相斌斌表示：“CIO需要與負責可持續(xù)發(fā)展的高管合作對可持續(xù)性戰(zhàn)略產(chǎn)生影響，在企業(yè)層面建立兼顧企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展目標的發(fā)展路徑。CEO和其他業(yè)務部門也將依賴于CIO有效的投資書技術，同時實現(xiàn)財務績效和可持續(xù)性成果，且綜合評估每一項技術決策對可持續(xù)性產(chǎn)生積極和消極的影響。”