信標(biāo)技術(shù)進(jìn)步為消費(fèi)者與零售商帶來豐厚回報(bào)

信標(biāo)技術(shù)（beacon）正在快速發(fā)展，現(xiàn)今信標(biāo)設(shè)備支持的用例范圍已從主動(dòng)零售接洽擴(kuò)展到購物中心、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院等場(chǎng)所的室內(nèi)資產(chǎn)追蹤和導(dǎo)航等應(yīng)用。

得益于無線定位服務(wù)，信標(biāo)技術(shù)正為消費(fèi)者與零售商帶來前所未有的豐厚回報(bào)。

基礎(chǔ)型信標(biāo)
早期的信標(biāo)裝置是基礎(chǔ)型設(shè)備，它們會(huì)偵測(cè)附近消費(fèi)者的智能型手機(jī)，如果消費(fèi)者已經(jīng)下載了配套的應(yīng)用程序，該程序就會(huì)被觸發(fā)，并根據(jù)消費(fèi)者的所在位置向其提供情境相關(guān)信息，例如附近店鋪產(chǎn)品的默認(rèn)特價(jià)優(yōu)惠。

信標(biāo)技術(shù)的發(fā)展主要有兩個(gè)難題。首先，智能型手機(jī)的位置是根據(jù)接收訊號(hào)強(qiáng)度指示（RSSI）計(jì)算得出，RSSI是接收器與發(fā)射器之間距離的指標(biāo)。然而，訊號(hào)的強(qiáng)度會(huì)受到如障礙物導(dǎo)致訊號(hào)衰減等其他因素的影響，因此計(jì)算距離的精確度有限。

其次，由于低功耗藍(lán)牙技術(shù)的廣播頻道所能承載的信息有限，智能型手機(jī)接收到的訊號(hào)僅能告知用戶信標(biāo)請(qǐng)求配對(duì)，并提供信目標(biāo)唯一ID。由手機(jī)中的應(yīng)用程序負(fù)責(zé)，將給定的ID與適當(dāng)?shù)那榫承畔⑾嚓P(guān)聯(lián)。如果應(yīng)用程序沒有打開，則不會(huì)提供情境感知信息，導(dǎo)致信標(biāo)無法發(fā)揮作用。

廣播改進(jìn)優(yōu)勢(shì)
藍(lán)牙5標(biāo)準(zhǔn)的推出帶來了重大的改變。更新后的標(biāo)準(zhǔn)增加低功耗藍(lán)牙技術(shù)的信息傳輸范圍和傳輸容量，并且新增廣播擴(kuò)展功能，從而將廣播頻道的信息容量提高了八倍以上。這就允許零售商使用廣播擴(kuò)展功能來直接傳送有關(guān)特價(jià)或新產(chǎn)品的客制化信息（例如「看看這臺(tái)最新型的咖啡機(jī)吧；現(xiàn)在購買可享九折優(yōu)惠哦」），而無需透過應(yīng)用程序。

其后，藍(lán)牙5.1規(guī)范新增了測(cè)向功能。這項(xiàng)技術(shù)可以支持到達(dá)角（AoA）和出發(fā)角（AoD）定位方法，從而讓精準(zhǔn)的平面或立體定位估算成為可能，其估算精度顯著優(yōu)于使用 RSSI方法得到的結(jié)果。

雙贏優(yōu)勢(shì)
透過這些功能提升，信標(biāo)技術(shù)已經(jīng)不再只是一種有用但受限的技術(shù)，而是支持一系列先進(jìn)定位服務(wù)的重要技術(shù)，并為消費(fèi)者和供應(yīng)者雙方都帶來好處。因此，基于信標(biāo)技術(shù)且越來越復(fù)雜的消費(fèi)者參與商業(yè)模式也正在出現(xiàn)。

消費(fèi)者能夠透過信標(biāo)技術(shù)存取目錄服務(wù)，進(jìn)而使用室內(nèi)導(dǎo)航或大型建筑內(nèi)的尋路功能、查詢附近感興趣場(chǎng)所的信息 （如餐廳等） ，并直接在智能型手機(jī)上接收個(gè)人化的營銷信息。

1. 幫助改善營銷策略和營銷活動(dòng)

2. 使用消費(fèi)者位置數(shù)據(jù)來分析趨勢(shì)，并了解特定區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者人流統(tǒng)計(jì)的變化狀況

3. 實(shí)時(shí)追蹤資產(chǎn)位置并管理庫存

4. 在消費(fèi)者進(jìn)入或離開虛擬地理圍欄區(qū)域時(shí)，推送正在進(jìn)行的銷售與特價(jià)通知

更聰明的貨架標(biāo)簽
這項(xiàng)技術(shù)的一個(gè)實(shí)例是深圳云里物里科技公司（Minew）電子貨架卷標(biāo) （ESL）的智能型貨架卷標(biāo)系統(tǒng)，它使用智能型卷標(biāo)來取代傳統(tǒng)需手動(dòng)更新價(jià)格的卷標(biāo)，以提高價(jià)格的可見度。

智能型標(biāo)簽還會(huì)向Nordic助力網(wǎng)關(guān)和云端平臺(tái)發(fā)回報(bào)告信息，允許零售商遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理其庫存，并取得貨架上產(chǎn)品的精確位置信息。

ESL系統(tǒng)并使用Nordic的藍(lán)牙SoC兼作傳統(tǒng)信標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，以便在「卷標(biāo)點(diǎn)」向消費(fèi)者傳送營銷訊息。

進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)
低功耗藍(lán)牙信標(biāo)很可能成為定位服務(wù)、室內(nèi)導(dǎo)航和測(cè)向技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，這將會(huì)促進(jìn)該市場(chǎng)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展。

根據(jù)藍(lán)牙技術(shù)聯(lián)盟（SIG）的《2021年藍(lán)牙市場(chǎng)最新報(bào)導(dǎo)》，此領(lǐng)域預(yù)計(jì)呈現(xiàn)良好的中期擴(kuò)張趨勢(shì)。從2021年至2025年期間，預(yù)計(jì)裝置出貨量年復(fù)合增長率（CAGR）達(dá)到32%。這份報(bào)告指出零售產(chǎn)業(yè)是透過藍(lán)牙定位服務(wù)獲得最多優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，目前該領(lǐng)域占據(jù)了信標(biāo)應(yīng)用案例中的66%。

在室內(nèi)定位服務(wù)領(lǐng)域，未來的技術(shù)發(fā)展將會(huì)結(jié)合使用短距離無線信標(biāo)、超寬帶 （UWB）和射頻技術(shù)。透過測(cè)量發(fā)射器和接收器之間的飛行時(shí)間來計(jì)算位置，而非使用訊號(hào)強(qiáng)度技術(shù)來進(jìn)行計(jì)算，這將能提高定位精準(zhǔn)度。Wi-Fi和蜂窩網(wǎng)絡(luò)也將進(jìn)入這個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，工程師可以在成本、精準(zhǔn)度、電池使用壽命和互操作性方面進(jìn)行權(quán)衡調(diào)整。

（本文作者Clay Hine任職于Nordic Semiconductor公司）