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探索自動(dòng)化,瑞豐銀行以UiPath RPA加速數(shù)字化

作者: 時(shí)間:2021-06-01 來(lái)源:電子產(chǎn)品世界 收藏

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,銀行業(yè)正向轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期邁進(jìn),而效率、成本、安全性等等都是綜合考量因素。那銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路是什么樣的?我們來(lái)看看榜樣的力量。

本文引用地址:http://2s4d.com/article/202106/426068.htm

以瑞豐銀行為例。這家銀行是浙江省首家上市農(nóng)商行、浙江省“服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、浙江省農(nóng)信聯(lián)社“綜合實(shí)力十強(qiáng)行”。2013年以來(lái),瑞豐銀行已經(jīng)連續(xù)三次獲評(píng)全國(guó)農(nóng)商銀行“標(biāo)桿銀行”稱(chēng)號(hào)。而且,在自身業(yè)務(wù)升級(jí)的同時(shí),也在積極探索更多數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的可能性。

在當(dāng)前RPA火熱發(fā)展的背景下,瑞豐銀行通過(guò)部署RPA機(jī)器人,正在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)化,抓住銀行的轉(zhuǎn)型新契機(jī)。

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轉(zhuǎn)型,從選擇UiPath RPA開(kāi)始

RPA是助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵工具,它加速了銀行豐富場(chǎng)景的落地,以智能化的數(shù)字化能力為銀行業(yè)商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新與重塑提供了新的途徑。

這也是瑞豐銀行的變革途徑。在使用RPA之前,瑞豐銀行部分業(yè)務(wù)流程存在著十分明顯的問(wèn)題:流程繁瑣,重復(fù)的工作量大,人手不足,難以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,這些都直接影響到業(yè)務(wù)發(fā)展。

隨后,通過(guò)前期的PoC測(cè)試和多個(gè)產(chǎn)品對(duì)比,瑞豐銀行選擇了UiPath,綜合來(lái)看,UiPath在產(chǎn)品成熟度、業(yè)務(wù)滿意度、技術(shù)先進(jìn)性等多方面符合瑞豐銀行的需求。當(dāng)前,瑞豐銀行目前已在總行業(yè)務(wù)部門(mén)試點(diǎn)UiPath RPA。

具體來(lái)看,從2020年7月份,瑞豐銀行開(kāi)始部署UiPath RPA,主要將RPA機(jī)器人應(yīng)用于批量的信息維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取等流程,業(yè)務(wù)覆蓋財(cái)務(wù)、零售、普惠、運(yùn)營(yíng)等多條線。

多流程應(yīng)用,收效明顯

瑞豐銀行通過(guò)RPA的部署,不僅節(jié)約了成本,還在諸多關(guān)鍵流程中極大提升了效率。比如,在A流程中,由機(jī)器人處理數(shù)據(jù),單筆由5分鐘縮短至單筆25秒,提升速度10倍以上,還可以多個(gè)機(jī)器人同時(shí)運(yùn)行,極大節(jié)省了人力成本;B流程中,由機(jī)器人接收消息和文件,處理后將結(jié)果信息反饋,提升工作效率和準(zhǔn)確率,降低人力成本;C流程中,RPA機(jī)器人可同步web系統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)段跨系統(tǒng)間數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。

綜合來(lái)看,UiPath在多個(gè)流程帶來(lái)了顯著價(jià)值,達(dá)到甚至超過(guò)了各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的預(yù)期,同時(shí),RPA助力科技部門(mén)獲得創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng),在銀行內(nèi)部獲得了一致好評(píng)。

瑞豐銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示,“RPA是我行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要角色,使我們傳統(tǒng)的工作方式發(fā)生了改變,讓業(yè)務(wù)部門(mén)有了數(shù)字化的思維??梢哉f(shuō),瑞豐銀行對(duì)RPA的探索和應(yīng)用已經(jīng)走在了省內(nèi)銀行的前列。面向未來(lái),我們還將開(kāi)拓員工的數(shù)字化思維,收集更多自動(dòng)化需求,并加強(qiáng)與UiPath的合作,共同開(kāi)啟銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路?!?/p>

根據(jù) Gartner 預(yù)測(cè),到 2022年全球RPA支出將達(dá)到24億美元。預(yù)計(jì)到2022年年底,85%的大型和超大型組織都將部署某種形式的RPA[1]。而瑞豐銀行對(duì)RPA的探索也將持續(xù),瑞豐銀行將對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和支行展開(kāi)RPA相關(guān)培訓(xùn),鼓勵(lì)員工探索新流程,并掌握基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)技能。并將開(kāi)發(fā)更多通用流程,為全行賦能。


[1] 《Gartner預(yù)測(cè):到2023年將有1/3的iPaaS廠商從市場(chǎng)中消失》,2019年3月10日,



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