2020年1-4月中國智能音箱市場承壓下銷量破千萬臺，后疫情時代如何破局？

疫情沖擊下，智能音箱市場馬太效應愈加明顯。頭部三家廠商的市場份額進一步提升，突破96%，其中阿里巴巴以371萬的銷量位列第一，百度、小米分列第二、三位。

阿里巴巴 的天貓精靈智能音箱今年1-4月銷售量仍以無屏音箱為主，其中方糖系列是主力產(chǎn)品，除線上渠道持續(xù)熱賣之外，運營商渠道憑借多樣靈活的營銷方式，在銷量上表現(xiàn)出色。與此同時，阿里積極布局帶屏音箱市場，一方面在4月推出新品大屏音箱CC10豐富了產(chǎn)品矩陣，通過智能音箱大屏化加強其在教育和購物場景上的布局；另一方面阿里加速完善帶屏音箱的內(nèi)容服務(wù)，提升用戶體驗，增強用戶粘性。

百度 繼續(xù)延續(xù)其在帶屏音箱市場的優(yōu)勢，1-4月帶屏音箱市場銷量第一。運營商渠道是小度在家系列帶屏音箱的重要銷售通路之一，在此次疫情沖擊下，2月渠道銷量受到較大影響，但伴隨疫情逐步控制，3月起小度在家系列音箱憑借良好的用戶體驗，在運營商渠道的銷售狀況出現(xiàn)了明顯好轉(zhuǎn)。此外百度利用社交等多元化平臺，不斷開拓新興線上銷售模式，應對疫情影響。百度推出兩款新品帶屏音箱——小度在家Air和小度在家X6，分別發(fā)力線上和線下渠道，鞏固其在帶屏音箱市場的優(yōu)勢。

小米 1-4月線上渠道銷量表現(xiàn)搶眼，電商占比明顯提升。2月依靠電商銷售抵御疫情沖擊，月銷量同比出現(xiàn)微增。疫情期間，小米的IoT生態(tài)鏈閉環(huán)，在一定程度上對其智能音箱2、3月份的銷售發(fā)揮了帶動作用，然而需求的提前釋放，對4月米粉節(jié)的銷售效果有一定影響。新品Redmi小愛觸屏音箱再次嘗試音箱大屏化布局，憑借超高性價比和家居設(shè)備聯(lián)動兩大優(yōu)勢，一經(jīng)推出便迅速熱銷，市場潛力大，未來有望助力小米繼續(xù)開拓帶屏音箱市場，完善生態(tài)服務(wù)。

隨著中國新冠疫情進入到后期，圍繞“防疫新常態(tài)”，智能音箱市場將進入后疫情時代發(fā)展階段。

1. 居家生活提升用戶購買意愿，促銷節(jié)點催化消費需求釋放

后疫情時代，居家生活仍將占據(jù)較之以往更大的比例，人們的娛樂、學習、生活服務(wù)等需求部分向家庭環(huán)境轉(zhuǎn)移，在此積極布局的智能音箱將迎來市場需求攀升。此外疫情期間被抑制的消費需求也將逐步釋放，關(guān)鍵促銷節(jié)點將會成為需求釋放的重要催化劑。

2. 線上線下渠道融合，線上支持線下，線下豐富線上

廠商通過建立線上線下渠道遷移路徑來提升協(xié)作緊密度。線下渠道在布局垂直市場和運營商領(lǐng)域的同時，也在積極推動渠道的線上轉(zhuǎn)移。通過優(yōu)化線上配套服務(wù)，開拓線上營銷方式，以應對突發(fā)情況帶來的渠道積壓或短缺情況，在“防疫新常態(tài)”下從渠道組合上做好預防措施。

3. 提升語音交互能力，發(fā)展個性化服務(wù)

語音識別、語義理解、對話流暢度和用戶身份識別是智能音箱廠商的核心能力，直接關(guān)系到用戶語音交互的使用體驗，也是語音平臺吸引第三方內(nèi)容服務(wù)加入其生態(tài)的重要籌碼。語音交互的準確性和流暢度在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的市場競爭中十分重要，基于聲紋及其他AI技術(shù)的用戶識別將推動智能音箱個性化服務(wù)的發(fā)展。

4. 語音系統(tǒng)智能化水平升級，從“功能時代”邁入“智能時代”

語音交互能力是“功能時代”的核心競爭力，而“智能時代”比拼的則是應用生態(tài)的建設(shè)能力。目前智能音箱除了影音內(nèi)容資源和家電控制外，難以做到場景突破，很大程度上源自于智能化應用的匱乏。在智能音箱的用戶數(shù)量迅速擴大的基礎(chǔ)上，對家庭場景的進一步挖掘，例如家庭社交、健身等，將助力市場發(fā)展從內(nèi)容驅(qū)動逐漸轉(zhuǎn)移到應用驅(qū)動。