格力與奧克斯兩家"杠"上了，市場監(jiān)管總局回應(yīng)！

面對相對平靜的市場，格力電器在盤后突然拋出大瓜：公開舉報奧克斯空調(diào)！更重要的是，奧克斯給出了強(qiáng)力回應(yīng)：已向公安機(jī)關(guān)報案。格力也表示不服：已備好證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱。

6月10日，格力電器在微博上發(fā)布了奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信。同時還@中國市場監(jiān)管和國家發(fā)展改革委。

格力電器稱，經(jīng)格力電器實驗室實測，奧克斯部分型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。經(jīng)委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測驗證，檢測結(jié)論與格力電器的檢測結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格。

隨后，奧克斯空調(diào)給予了強(qiáng)力回應(yīng)。

奧克斯表示，針對格力電器的詆毀，愿意接受廣大消費者和國家相關(guān)部門監(jiān)督檢驗。對于格力的不實舉報，已向公安機(jī)關(guān)報案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，依法保護(hù)公司合法權(quán)益，維護(hù)市場正常秩序。

10日深夜，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)文稱，6月10日下午，注意到珠海格力電器股份有限公司《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信》。我局對此高度關(guān)注，已于當(dāng)日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實，將依據(jù)調(diào)查核實的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時向社會進(jìn)行公開。

其實，格力電器與奧克斯空調(diào)的恩怨由來已久。萬萬想不到的是，此時小米卻躺槍了。董明珠曾在一則視頻中提到：“別人問我怎么看小米和奧克斯，我說根本不用看，因為他跟格力電器根本不在一個層面上。一個企業(yè)靠依賴別人的技術(shù)或者不擇手段去搶劫別人的人和技術(shù)的時候，你是最卑鄙的。即使你今天能活下來，但依然會死去。十年之后，空調(diào)行業(yè)的老大依然是格力，格力是世界上最好的空調(diào)，你不用格力你就是傻瓜?！?/p>

更令人捧腹的是，在格力電器和奧克斯打得難解難分的時候，美的空調(diào)的官方微博“火了”。網(wǎng)友紛紛跑到其官微下留言：格力和奧克斯打架了，你不去看看？隔壁友商打架了，你開心嗎，趕緊促銷?。粖W克斯和格力干架了，美的坐收漁翁之利。

格力與奧克斯“互掐”

10日下午，格力電器在其官微發(fā)布了《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格客調(diào)產(chǎn)品的舉報信》。格力電器在舉報信中稱，眾多消費者此前曾向該公司反饋奧克斯空調(diào)價格便宜但耗電量很大的意見，經(jīng)該公司實驗室（獲得CNAS認(rèn)可，具備檢測資質(zhì)）實測，奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)的以下型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。

格力電器表示，經(jīng)該公司委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測驗證，檢測結(jié)論與其檢測結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格。生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益，對國家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

格力電器列出的奧克斯產(chǎn)品具體型號包括：KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號。格力以KFR-25GW/ZC+2為例，標(biāo)稱能效比3.59（達(dá)到國家二級能效標(biāo)準(zhǔn)），第三方實測值僅為2.68，遠(yuǎn)達(dá)不到3.40的國家二級能效標(biāo)準(zhǔn)，距離3.20的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)也有較大差距。不排除其他在售型號也存在類似問題。

舉報信還指出，目前，上述產(chǎn)品仍通過主流電商平臺及實體賣場銷售。據(jù)奧維云網(wǎng)公布的中國空調(diào)電商市場零售額TOP20機(jī)型排行榜數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3兩款機(jī)型產(chǎn)品2018年線上零售額就高達(dá)16.71億元，銷售量近百萬臺套。

為此，格力電器稱，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十條、《標(biāo)準(zhǔn)化法》第三十五條規(guī)定向市場監(jiān)管總局舉報，如相關(guān)行為涉嫌構(gòu)成《刑法》第一百四十條生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪，請移送公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

隨即，奧克斯空調(diào)股份有限公司展開反擊。

奧克斯發(fā)布聲明稱，格力既非消費者又非國家監(jiān)管部門，其聲稱消費者向其 舉報我司產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當(dāng)618空調(diào)銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為。奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，一季度奧克斯空調(diào)線上銷進(jìn)增長56%，格力空調(diào)下滑11.6%。奧克斯作為家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，性價比高，連續(xù)多年線上銷量、好評率均第一。

奧克斯還表示，愿意接受廣大消費者和國家相關(guān)部門監(jiān)督檢驗。對于格力的不實舉報，已向公安機(jī)關(guān)報案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，依法保護(hù)自身合法權(quán)益，維護(hù)市場正常秩序。

隨后，格力再度出招。針對奧克斯空調(diào)發(fā)布關(guān)于格力電器所謂舉報信的聲明，格力電器回應(yīng)稱，將用事實說話，已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時向社會公布。

兩家矛盾由來已久

其實，兩家爭斗由來已久。在一段視頻中，董明珠說：“別人問我怎么看小米和奧克斯，我說根本不用看，因為他跟格力電器根本不在一個層面上。一個企業(yè)靠依賴別人的技術(shù)或者不擇手段去搶劫別人的人和技術(shù)的時候，你是最卑鄙的。即使你今天能活下來，但依然會死去。十年之后，空調(diào)行業(yè)的老大依然是格力，格力是世界上最好的空調(diào)，你不用格力你就是傻瓜?！睆乃脑捓锟梢月牫?，奧克斯空調(diào)在歷史上似乎就與格力發(fā)生過不愉快的事。

10日早間，董明珠通過自媒體刊發(fā)了一份其近日做客由安徽衛(wèi)視、人民網(wǎng)、人民視頻、環(huán)球人物聯(lián)合出品的經(jīng)濟(jì)人物訪談節(jié)目《品格》的采訪實錄，其中就提到“知識產(chǎn)權(quán)是最有價值的”。

董明珠在訪談中稱，“我們格力有一款空調(diào)，幾年前就投放市場了。某同行天天來我這挖人，拿到了這款空調(diào)的技術(shù)，他知道我們這個技術(shù)比較保密，沒有申請專利，就用它來申請專利然后起訴我們，而格力在他申請專利的前幾年就有了這款產(chǎn)品，最終這個案子宣布他敗訴?！?/strong>

雖然董明珠沒有點名是哪家企業(yè)來“挖人”、“偷技術(shù)”，但此前在其他場合她多次點名奧克斯。

事實上，2015年8月，格力電器以奧克斯公司生產(chǎn)的某系列空調(diào)產(chǎn)品侵犯其3件專利權(quán)為由將其訴至法院，雖然對此奧克斯表示不服判決提起上訴。但廣東高院終審判決認(rèn)定奧克斯公司侵權(quán)成立，應(yīng)立即停止銷售侵權(quán)空調(diào)產(chǎn)品并賠償格力電器經(jīng)濟(jì)損失230萬元。此后在2017年6月，格力電器也曾因奧克斯當(dāng)年發(fā)布的雅典娜系列空調(diào)侵犯了格力的專利權(quán)而進(jìn)行起訴。

2017年11月，格力電器因奧克斯和廣州晶東貿(mào)易有限公司在未經(jīng)許可的情況下肆意生產(chǎn)、銷售、使用格力電器專利技術(shù)的八個型號空調(diào)產(chǎn)品，侵犯了格力電器的專利權(quán)。由此格力請求法院判令奧克斯和晶東公司立即停止侵權(quán)并要求奧克斯賠償格力電器經(jīng)濟(jì)損失及合理使用費用4000萬元。

對此奧克斯表示，格力電器專利權(quán)已被專利復(fù)審委員會宣布部分無效，該專利權(quán)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，公司生產(chǎn)的被訴產(chǎn)品所使用的技術(shù)沒有落入原告專利權(quán)保護(hù)范圍，所以不構(gòu)成侵權(quán)。不過在該案中，廣州知識產(chǎn)權(quán)法院查明，包括奧克斯黃金俠、極速俠、極客等在內(nèi)的10余款空調(diào)產(chǎn)品，侵犯了格力電器接水盤一體化、雙風(fēng)道空調(diào)器、空調(diào)室內(nèi)機(jī)等三件專利權(quán)，判決奧克斯共賠償格力電器4600萬元經(jīng)濟(jì)損失。這一判決金額也刷新了空調(diào)行業(yè)專利訴訟案賠償金額的最高紀(jì)錄。

還有媒體曾報道稱，奧克斯從2010年開始通過各種方式從格力挖走了300多位研發(fā)、質(zhì)檢等部門的核心骨干人員，力求壯大自己的科研隊伍。有一次董明珠就曾表示，之前美的是主要的挖角公司，現(xiàn)在換成了奧克斯了，現(xiàn)在奧克斯的人天天來格力挖人，而這些挖走的人，都不敢再用原來的名字，都改名換姓了，因為他們知道自己不會輕易放過他們，害怕追究，所以他們只能改名換姓。

兩強(qiáng)爭斗，美的“火了”

在格力電器和奧克斯打得難解難分的時候，美的空調(diào)的官方微博“火了”。網(wǎng)友紛紛跑到其官微下留言：格力和奧克斯打架了，你不去看看？隔壁友商打架了，你開心嗎，趕緊促銷啊；奧克斯和格力干架了，美的坐收漁翁之利。

那么，美的是否真能坐收漁翁之利呢？據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018年在國內(nèi)線下空調(diào)市場，格力、美的、海爾的市場份額分別為38.1%、25.1%、10.5%，均較2017年它們各自的市場份額37.0%、24.7%、10.2%有所增長，其中格力的領(lǐng)先地位進(jìn)一步強(qiáng)化。相比之下，海信、奧克斯等空調(diào)企業(yè)在線下市場的份額則被逐漸壓縮，從上述數(shù)據(jù)可以看出，前三強(qiáng)以外的空調(diào)企業(yè)占有的市場份額從2017年的28.1%下降至26.3%，當(dāng)然對比起2016年中小品牌占有的市場份額為31.2%，前三強(qiáng)以外的空調(diào)企業(yè)占有的市場份額縮減幅度有所減小，也顯示出前三強(qiáng)要取得市場份額增長的難度在加大。

但是在線上市場奧克斯展現(xiàn)了肌肉。來自奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2018年在線上空調(diào)市場，前三強(qiáng)分別為奧克斯、美的、格力，市場份額分別為28.6%、22.49%、17%，奧克斯的領(lǐng)先優(yōu)勢相當(dāng)明顯，而在線下市場位居前三強(qiáng)的海爾在線上市場僅有6.5%的市場份額。

有分析認(rèn)為，奧克斯能在線上空調(diào)市場取得領(lǐng)先優(yōu)勢，與它的價格優(yōu)勢有關(guān)。據(jù)奧維云網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)，在線上空調(diào)市場，奧克斯空調(diào)的均價僅為2720元，而美的、格力的均價分別為3104元、3886元，而在線上市場占有份額較小的海爾的均價則為3283元，可見在線上空調(diào)市場主要是靠價格搶占市場。而格力不敢輕易開打價格戰(zhàn)的原因來自于2015年的教訓(xùn)。2014年底由于全行業(yè)空調(diào)庫存壓力，格力掀起了其成立以來的首次空調(diào)價格戰(zhàn)，結(jié)果卻是營收同比下滑29%，跌穿千億營收，隨后兩年經(jīng)過努力才重回千億以上水平，到2017年其營收才超過2014年的1400億水平。

另有市場人士指出，通過在微博上造勢，使得有關(guān)部門迫于輿論壓力去調(diào)查奧克斯產(chǎn)品，即使最后調(diào)查沒問題，奧克斯空調(diào)也可能因為錯過銷售旺季而喪失市場。而此舉的主要目的，主要還是格力電器目前的市場影響力和市場占用率都因為奧克斯這個新興品牌造成了巨大的沖擊，2019年的銷售業(yè)績存在巨大的壓力。否則，為什么不在2018年就將這些產(chǎn)品質(zhì)量檢查一下，或者在今年315的時候舉國曝光，而是選擇在空調(diào)銷售旺季？

有好事者給美的官微留言：美的也要小心。