Gartner預(yù)測2018年全球IT支出將達(dá)3.7萬億美元
1月29日消息,全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner表示,2018年全球IT支出預(yù)計將達(dá)到3.7萬億美元,較2017年增長4.5%。Gartner預(yù)測,中國在2018年對技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的總支出會增長6.7%,超過2.6萬億人民幣。
本文引用地址:http://2s4d.com/article/201801/375071.htm
Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示:“全球IT支出在2017年開始回升,預(yù)計在未來幾年會持續(xù)增長。但由于各企業(yè)機(jī)構(gòu)考慮到英國脫歐的潛在影響、幣值波動和可能出現(xiàn)的全球經(jīng)濟(jì)衰退,不確定性漸漸浮現(xiàn)。盡管存在這樣的不確定性,各企業(yè)仍然預(yù)期收入增長,將繼續(xù)投資于信息技術(shù),但他們的支出模式將出現(xiàn)變化。有關(guān)數(shù)字化、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)的項目,以及從大數(shù)據(jù)、算法、機(jī)器學(xué)習(xí)到人工智能的一系列技術(shù)進(jìn)步將繼續(xù)帶動IT支出增長?!?/p>
企業(yè)軟件仍將呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長,全球軟件支出預(yù)計在2018年增長9.5%,在2019年再增長8.4%,屆時總值將達(dá)到4210億美元(見表一)。Gartner預(yù)計各企業(yè)機(jī)構(gòu)會在2018年增加企業(yè)應(yīng)用軟件方面的支出,其中更多預(yù)算轉(zhuǎn)向軟件即服務(wù)(SaaS)?;赟aaS的解決方案可用性越來越高,將推動對許多子類別解決方案的采用和支出,如金融管理系統(tǒng)(FMS)、人力資本管理(HCM)和分析應(yīng)用程序等。
Gartner預(yù)計設(shè)備細(xì)分市場在2018年將增長5.6%。設(shè)備細(xì)分市場在2017年增長5.7%,這是兩年來的首次增長。盡管Gartner預(yù)計單位銷量將有所下降,但由于手機(jī)的平均售價繼續(xù)上升,終端用戶在手機(jī)上的支出仍將稍有增長。
雖然用戶持續(xù)轉(zhuǎn)移使用Windows 10的情況會進(jìn)一步帶動PC在中國、拉美和東歐的商業(yè)市場正增長,但Gartner預(yù)計PC在2018年的增長率與往年持平。正如Gartner預(yù)計,iPhone 8和iPhone X在2017年產(chǎn)生的影響極小,但Gartner預(yù)計iOS在2018年的出貨量會增長9.1%。
Lovelock表示:“考慮到未來幾年帶動支出增長的一些關(guān)鍵領(lǐng)域,Gartner預(yù)測到2021年,AI會帶來商業(yè)價值為2.9萬億美元的新機(jī)會,并能節(jié)省相當(dāng)于工人在62億小時內(nèi)的生產(chǎn)力。這種商業(yè)價值具體體現(xiàn)在:使用AI提升效率;使用AI創(chuàng)建使客戶體驗更為個性化的洞察;使用AI增加互動性和業(yè)務(wù)量;使用AI增加提升收入的機(jī)會,這也將成為數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動的全新商業(yè)模式的一部分?!?/p>
Lovelock進(jìn)一步指出:“獲取潛在商業(yè)價值需要有所投入,特別是當(dāng)企業(yè)希望在短期內(nèi)達(dá)到節(jié)省成本的目的時。由于AI具有‘力量增幅器’(force multiplier)的作用,為提升客戶體驗和收入而投資AI,將可能帶來收益——積極的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(positive network effects)將超過投入成本,而由此獲得的收入也會增加。”
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