聯(lián)想戴爾看衰，微軟是否應(yīng)該保留Surface硬件業(yè)務(wù)

　　據(jù)多家媒體報(bào)道，近日在第十屆Canalys渠道論壇上，聯(lián)想集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官蘭奇預(yù)測(cè)，微軟可能會(huì)在2019年之前關(guān)閉Surface硬件業(yè)務(wù)。他表示，微軟目前主要的收入來(lái)自云計(jì)算、Windows和Office軟件，“但是在設(shè)備業(yè)務(wù)上損失了很多錢(qián)”。他同時(shí)指出，對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，硬件業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)難度比較大，由于這一業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率很薄，因此微軟需要在每一個(gè)細(xì)節(jié)上保持小心。

　　戴爾公司的首席商務(wù)官M(fèi)arius Haas則表示，微軟Surface硬件已經(jīng)完成了歷史使命，微軟需要放慢自己的節(jié)奏。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys總裁Steve Brazier也指出，微軟現(xiàn)任首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉(Satya Nadella)更加重視軟件業(yè)務(wù)，“Surface的市場(chǎng)表現(xiàn)并不穩(wěn)定，有的季度很好，也有的季度很糟糕，總體上并沒(méi)有盈利。微軟也并沒(méi)有理由繼續(xù)維持這項(xiàng)業(yè)務(wù)。”

　　不過(guò)，根據(jù)微軟方面提供給21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的回應(yīng)，“Surface將繼續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品類(lèi)別的增長(zhǎng)，重新定義人們創(chuàng)造、學(xué)習(xí)和工作的方式。我們將繼續(xù)保持創(chuàng)新，打造全新的設(shè)備，為用戶(hù)提供全新且影響深遠(yuǎn)的體驗(yàn)?！?/p>

　　差強(qiáng)人意

　　度過(guò)前幾年的輝煌時(shí)期后，Surface近來(lái)的表現(xiàn)可謂差強(qiáng)人意。

　　根據(jù)微軟最新發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月30日的第四財(cái)季中，微軟個(gè)人計(jì)算業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為88.2億美元，同比下降2%，其中包括Surface Pro平板電腦、Surface Book筆記本和Surface Studio臺(tái)式電腦在內(nèi)的Surface硬件業(yè)務(wù)營(yíng)收下降2%。微軟方面將這一業(yè)務(wù)下降的原因解讀為“在保費(fèi)二合一和產(chǎn)品生命周期動(dòng)態(tài)的終端價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”。

　　不過(guò)，值得注意的是，這并非Surface硬件業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)的首次下滑。在上一財(cái)季中，Surface業(yè)務(wù)同樣損害了微軟公司的整體利潤(rùn)。截至2017年3月31日，微軟2017財(cái)年第三財(cái)季中個(gè)人計(jì)算業(yè)務(wù)營(yíng)收下降7%，下滑至88億美元，Surface營(yíng)收大幅減少2.85億美元，下跌26%。

　　一方面是Surface業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，另一方面，Surface的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在持續(xù)面市。10月4日，被業(yè)內(nèi)視為媲美Surface Book等其他高端Windows設(shè)備的谷歌PixelBook二合一設(shè)備已開(kāi)始預(yù)訂。這款設(shè)備搭載Chrome OS系統(tǒng)及手寫(xiě)筆，將于10月31日在美國(guó)、英國(guó)和加拿大上市。

　　聯(lián)想則于今年推出了Miix 520二合一設(shè)備，試圖與Surface正面競(jìng)爭(zhēng)。與SurfacePro類(lèi)似，Miix520安裝可拆卸鍵盤(pán)、可調(diào)節(jié)支架及手寫(xiě)筆，并安裝有遠(yuǎn)場(chǎng)麥克風(fēng)可幫助用戶(hù)在4米范圍內(nèi)發(fā)送語(yǔ)音命令。該款產(chǎn)品同樣將于10月開(kāi)始銷(xiāo)售。

　　“僅看主力的Surface Book和Surface Pro系列產(chǎn)品，按照IDC數(shù)據(jù)顯示，2014年至2016年Surface在全球范圍內(nèi)的出貨量同比增速分別是27%、86%、-30%，”IDC中國(guó)區(qū)平板電腦分析師陳亦珺告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“可以看出，2016年Surface的出貨量在全球范圍內(nèi)下滑嚴(yán)重，一方面是同類(lèi)二合一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)在2016年變得比較激烈，另一方面也可能是Surface產(chǎn)品在2016年后繼較為乏力，缺乏突破性的產(chǎn)品創(chuàng)新?！?/p>

　　微軟的抉擇

　　自2012年上市的微軟Surface，如今業(yè)已5年了。

　　五年時(shí)間，全球PC市場(chǎng)發(fā)生了劇烈的變化。根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner和IDC數(shù)據(jù)顯示，2017年第二季度全球PC出貨量持續(xù)下挫。Gartner估計(jì)，今年二季度全球PC出貨量同比下降4.3%至6110萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)下自2007年以來(lái)最低記錄。IDC則稱(chēng)第二季度全球PC出貨量同比下降3.3%至6050萬(wàn)臺(tái)。

　　事實(shí)上，早自2012年，全球PC市場(chǎng)的疲態(tài)便開(kāi)始顯現(xiàn)。根據(jù)IDC發(fā)布的研究報(bào)告顯示，2012年全球PC銷(xiāo)售量下滑3.7%，這也是十多年來(lái)全球PC市場(chǎng)首次出現(xiàn)年度下滑。此后，PC市場(chǎng)表現(xiàn)持續(xù)低迷。

　　在這種市場(chǎng)格局之下，微軟發(fā)布Surface Book，從表面來(lái)看，就相當(dāng)于將自己與原本的PC制造商盟友(戴爾、惠普、聯(lián)想等)放在同一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)內(nèi)，多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微軟此舉將引發(fā)與原始設(shè)備制造商之間的沖突，推出Surface系列產(chǎn)品是一個(gè)糟糕的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　但也有與之相反的觀點(diǎn)。“如果不是微軟自己做Surface，帶領(lǐng)已經(jīng)開(kāi)始走下坡路的電腦廠商開(kāi)辟創(chuàng)新，后者的日子估計(jì)更難過(guò)?！币晃徊辉妇呙臉I(yè)內(nèi)人士坦言道，“雖然智能手機(jī)和平板電腦的崛起影響到了PC產(chǎn)業(yè)，但產(chǎn)品創(chuàng)新力的停滯才是導(dǎo)致PC出貨持續(xù)下滑的主要原因。從表面來(lái)看，微軟涉足硬件領(lǐng)域會(huì)與原始設(shè)備制造商展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，但深層來(lái)看是在激勵(lì)他們?cè)谛碌哪繕?biāo)市場(chǎng)采取行動(dòng)，最終有利于消費(fèi)計(jì)算設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展?！?/p>

　　“按目前的布局來(lái)看，微軟五年內(nèi)都不大可能會(huì)放棄Surface系列業(yè)務(wù)?！标愐喱B向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言，“雖然硬件利潤(rùn)微薄而且需要大量投入，但Surface系列中任何一個(gè)品類(lèi)一旦成功，帶來(lái)的不僅是硬件本身的收入，還有大量傳統(tǒng)廠商跟進(jìn)帶來(lái)的收入以及消費(fèi)者使用軟件或者服務(wù)帶來(lái)的收入。換句話(huà)說(shuō)，Surface目前的戰(zhàn)略可能是把握住高端硬件的品牌位置，帶動(dòng)整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶來(lái)更大的利潤(rùn)。”

　　至于Surface目前整體表現(xiàn)不穩(wěn)定、尚未盈利的現(xiàn)狀，陳亦珺建議微軟抓住商用市場(chǎng)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求變化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的機(jī)會(huì)。“從長(zhǎng)期來(lái)看，業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)還是需要微軟做出產(chǎn)品方面的改善或創(chuàng)造消費(fèi)者體驗(yàn)的變化?！?/p>