Note 7爆炸原因公布 三星韓國(guó)說(shuō)明會(huì)全程實(shí)錄

　　檢測(cè)機(jī)構(gòu)EXPONENT發(fā)言：

　　我們進(jìn)行了破壞性試驗(yàn)，對(duì)未使用的新終端進(jìn)行了測(cè)試，并對(duì)鋰電池之外對(duì)note7能源儲(chǔ)存進(jìn)行了分析，我們發(fā)現(xiàn)，調(diào)查數(shù)據(jù)和原因一脈相通。

　　前面大家看到的接片下段接合部的二維和三維數(shù)據(jù)，紅顏色、接近紅顏色的時(shí)候，它的高度值就更高，看數(shù)據(jù)的話(huà)結(jié)合部分的話(huà)有問(wèn)題的時(shí)候就比較尖銳。我們基于這樣的數(shù)據(jù)可以提出這樣的幾點(diǎn)，因?yàn)榻雍瞎に噯?wèn)題而造成比較尖銳的突起，而且在充電、放電的時(shí)候極板的正常膨脹和收縮造成了結(jié)合部的突起更加嚴(yán)重，一直穿透到陰極板，還有，陽(yáng)極板和陰極板用銅進(jìn)行接合的時(shí)候造成短路。還有的可能是充電的時(shí)候造成失控。

　　除了對(duì)電池進(jìn)行分析以外，我們也對(duì)于能源儲(chǔ)存系統(tǒng)進(jìn)行了電子性分析，對(duì)三星的電子領(lǐng)域和第三方的充電包進(jìn)行了分析，目的就是為了發(fā)現(xiàn)和燒損有沒(méi)有關(guān)聯(lián)。

　　通過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示，三星Note 7的電池系統(tǒng)為了保護(hù)鋰電池設(shè)有多層的設(shè)計(jì)，而且這種設(shè)計(jì)是非常高的一種設(shè)計(jì)，所以說(shuō)電池的保護(hù)回路網(wǎng)，甚至回路網(wǎng)的規(guī)格超出三星和第三方可能會(huì)發(fā)生問(wèn)題的規(guī)格，所以說(shuō)最重要的是Note 7的電子裝置對(duì)兩家電池公司的電池問(wèn)題沒(méi)有影響。

　　第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)TUVRheinland發(fā)言：

　　我們作為獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供檢測(cè)技術(shù)體系服務(wù)和產(chǎn)品，我們的檢測(cè)以國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)或者是國(guó)內(nèi)、國(guó)際法規(guī)為基礎(chǔ)的。我們的分析、工作的范圍是檢查、物流系統(tǒng)中與電池安全相關(guān)的具體因素。并檢測(cè)影響三星電池、EB、BG、935AVA五安全的相關(guān)要素。我們的調(diào)查包括對(duì)裝配線(xiàn)上的電池樣品進(jìn)行測(cè)試，主要包括越南河內(nèi)的生產(chǎn)線(xiàn)，調(diào)查河內(nèi)和韓國(guó)手機(jī)裝配線(xiàn)的電池安全相關(guān)過(guò)程，并調(diào)查從中國(guó)到越南的公路運(yùn)輸后，對(duì)電池安全可能產(chǎn)生的影響。

　　工廠(chǎng)評(píng)估調(diào)查時(shí)間為2016年11月到2017年1月，三星電子越南工廠(chǎng)生產(chǎn)一個(gè)字組件，發(fā)送到韓國(guó)三星工廠(chǎng)，最終進(jìn)行包裝和分發(fā)，我們調(diào)查了兩個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的電池安全相關(guān)的事項(xiàng)，檢查和文件根據(jù)國(guó)際工程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)格式，CIG023來(lái)進(jìn)行的。我們的工廠(chǎng)評(píng)估團(tuán)隊(duì)對(duì)安全性進(jìn)行了工作流程檢查，我們的電池安全驗(yàn)證專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了進(jìn)一步評(píng)估，主要內(nèi)容包括生產(chǎn)流程中電池的處理和存儲(chǔ)情況，并就是否進(jìn)行充分有效的電池檢查程序，這包括尺寸檢查，電池安全系數(shù)的狀態(tài)和改進(jìn)。對(duì)工作流程的檢查結(jié)果，我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何薄弱環(huán)節(jié)、疑點(diǎn)，以及明顯危險(xiǎn)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工序中并沒(méi)有檢查到可能影響電池安全的任何因素。

　　關(guān)于物流評(píng)估結(jié)果如下，從中國(guó)到越南的運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中的環(huán)境和機(jī)械運(yùn)力，為了了解這一點(diǎn)，我們通過(guò)原始運(yùn)輸條件下準(zhǔn)備兩個(gè)托盤(pán)的電池類(lèi)型來(lái)測(cè)量，這里我們主要測(cè)量的內(nèi)容包括溫度、濕度、加速、地理位置，建立測(cè)試模式，以在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中模擬實(shí)際運(yùn)輸條件。為了評(píng)估高或低溫度、濕潤(rùn)引起的運(yùn)力，開(kāi)發(fā)了復(fù)雜測(cè)試模式，符合一年四季當(dāng)中任何氣侯條件下的環(huán)境。

　　為了驗(yàn)證結(jié)果我們測(cè)試了500個(gè)電池的樣品，此外，我們根據(jù)UL38.3以及IEC62133來(lái)進(jìn)行測(cè)試，我們對(duì)象的電池通過(guò)了這個(gè)測(cè)試，為了驗(yàn)證樣品，這些樣品是在五個(gè)供應(yīng)鏈的地方配七的，我們的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和上面介紹的標(biāo)準(zhǔn)是一致的，此外從中國(guó)到越南的運(yùn)輸路線(xiàn)中，抽取了150個(gè)樣片，根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試樣品，此外有保護(hù)線(xiàn)路的電池，以熱暴露等方式進(jìn)行了安全性實(shí)驗(yàn)，在濫用條件和正常使用環(huán)境下的安全性已經(jīng)被驗(yàn)證。

　　下面介紹一下我們的結(jié)論，越南手機(jī)的裝配線(xiàn)以及韓國(guó)主要的供應(yīng)和工作站的工作現(xiàn)場(chǎng)的檢查和觀察結(jié)果表明，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何軟弱點(diǎn)或者可能影響電池完整性的明顯威脅。有關(guān)進(jìn)一步改進(jìn)的建議已經(jīng)提交給三星，在電池制造商的倉(cāng)庫(kù)和子裝配線(xiàn)的道路運(yùn)輸之后，在電池的安全行為的可能調(diào)查表明，在安全評(píng)估之前，被測(cè)試的電池已經(jīng)通過(guò)了安全的要求。這些結(jié)果通過(guò)對(duì)多個(gè)地點(diǎn)采集的樣本進(jìn)行測(cè)試得到正式。在中國(guó)、越南、韓國(guó)之間的物流采集的電池都滿(mǎn)足了上述的要求。

　　三星電子無(wú)線(xiàn)事業(yè)部總裁高東真(DJ Koh)對(duì)提高產(chǎn)品可靠性的發(fā)言——

　　我們分享了自己進(jìn)行的分析結(jié)果以及外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的分析結(jié)果，目前智能手機(jī)、多媒體應(yīng)用已增多，所以，相應(yīng)的電池使用時(shí)間也變得越來(lái)越長(zhǎng)，同時(shí)又為了滿(mǎn)足攜帶的便利性設(shè)計(jì)也更趨于緊湊和纖薄。

　　特別是Note 7格外重視豐富的功能和多媒體使用體驗(yàn)，因此，從產(chǎn)品的策劃階段開(kāi)始大容量電池也就成為最主要的產(chǎn)品性能之一。Note 7與前一代相比較采用了更加緊湊的時(shí)間，同時(shí)電池容量提高到了3500毫安。

　　我們想盡可能地提高電池的容量，電池制造商為了滿(mǎn)足我們對(duì)電池性能的要求，在電池設(shè)計(jì)和制作工藝等方面做了新的嘗試。結(jié)論是，Note 7的燒損原因就在于電池。但是，為了做出具有革新意義的Note 7，由我們提出了手機(jī)電池性能目標(biāo)，就像大家今天在發(fā)布會(huì)上所看到的那樣，我們?cè)贜ote 7上市之前沒(méi)能夠最終確認(rèn)，也沒(méi)能夠很好地驗(yàn)證電池設(shè)計(jì)以及制造工藝方面存在的問(wèn)題，這是我們的責(zé)任，我們也深感痛心。

　　三星電子今后將產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品安全置于首位，特別是我們將吸取本次教訓(xùn)，實(shí)施綜合的防范措施，要把研發(fā)生產(chǎn)和品控等所有流程的管理提高到一個(gè)新的高度。

　　首先我們要構(gòu)建品質(zhì)第一的經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行全方位的管理，從產(chǎn)品上市之前就加強(qiáng)了一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的檢測(cè)，同時(shí)構(gòu)建產(chǎn)品上市前期品質(zhì)保障體系，在組織層面上，我們將提高零部件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)能力，品控有關(guān)部門(mén)，新設(shè)核心零部件專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大引進(jìn)更多的外部專(zhuān)家。

　　不僅如此，為了更加客觀地看待產(chǎn)品安全性的問(wèn)題，組建了來(lái)自學(xué)界研究機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)團(tuán)，顧問(wèn)團(tuán)在此次Note 7燒損原因的分析中提供了專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，未來(lái)他們還將繼續(xù)提高三星產(chǎn)品的安全性提供研究和服務(wù)。在這里我們觀看一下我們顧問(wèn)團(tuán)發(fā)來(lái)的視頻。

　　接下來(lái)來(lái)介紹一下有關(guān)強(qiáng)化檢測(cè)流程的情況。我們將導(dǎo)入更加完善的零部件生產(chǎn)全流程的八項(xiàng)電池安全檢查機(jī)制，在零部件環(huán)節(jié)上，電池制造商在出庫(kù)之前要采用X光檢測(cè)和電池抽樣拆解分析提高出庫(kù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我們也是在出庫(kù)之前要采取抽樣調(diào)查和X光檢查，在制造環(huán)節(jié)上，我們引入了特殊設(shè)備對(duì)電池內(nèi)部進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)電池內(nèi)部的問(wèn)題，事先檢測(cè)到像Note 7一樣的極低概率的事件。此外我們還會(huì)對(duì)電池和手機(jī)整機(jī)進(jìn)行大量的充放電測(cè)試。在出庫(kù)環(huán)節(jié)上，為了提前監(jiān)測(cè)到產(chǎn)品上市以后可能發(fā)生的各種問(wèn)題，模擬消費(fèi)者的實(shí)際使用場(chǎng)景，集中進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。

　　另外，在電池入庫(kù)到手機(jī)成品出庫(kù)的全過(guò)程，提高安全管理，制定了相關(guān)的較完善的重點(diǎn)管理項(xiàng)目以及相關(guān)的處理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加強(qiáng)了工作人員的培訓(xùn)。電池除了八項(xiàng)管理測(cè)試以外，我們還從產(chǎn)品策劃開(kāi)始就本著安全第一的原則，啟用多重安全保障措施。在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我們要找到并完善所有對(duì)安全產(chǎn)生消極影響的因素，事先切斷危險(xiǎn)可能性，提高安全標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面我們也計(jì)劃采用可以進(jìn)一步提高按照性的設(shè)計(jì)。

　　此外我們還將進(jìn)一步加強(qiáng)軟件保護(hù)算法，為充電溫度、電流、充電速度更采用更加安全的算法。我們希望通過(guò)此次事件，不僅對(duì)我們也能夠?qū)φ麄€(gè)的行業(yè)成為加強(qiáng)鋰電池安全的一個(gè)契機(jī)，我們也將與業(yè)界積極共享我們的教訓(xùn)，為行業(yè)整體提高安全性添磚加瓦。同時(shí)，我們也正在研究向標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)公開(kāi)剛才我所介紹的多重安全裝置和檢測(cè)流程的方案，保障消費(fèi)者能使用更加安全的產(chǎn)品。

　　我們?nèi)请娮右恢迸ψ寗?chuàng)新更富有意義，努力為消費(fèi)者提供更加便利的產(chǎn)品和服務(wù)。過(guò)去幾個(gè)月對(duì)我們?nèi)请娮雍拖嘈盼覀兛梢蕴峁┌踩a(chǎn)品的每一位消費(fèi)者都是一段艱辛的時(shí)間。我們通過(guò)這次事件再次堅(jiān)定了守護(hù)產(chǎn)品安全的決心。以后我們將不遺余力地追求最高品質(zhì)和最高安全的產(chǎn)品。

　　這將給我們?nèi)请娮拥钠髽I(yè)文化和工作流程也帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響，和全新的產(chǎn)品體驗(yàn)，而且在產(chǎn)品安全性方面也將不斷地謀求新的創(chuàng)新。謝謝大家!