智能家居市場(chǎng)為何停滯？

　　市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn)，亞馬遜Echo及其Alexa語(yǔ)音助手，在推出之后逐漸受到歡迎，頗具市場(chǎng)前景。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，Alexa只是“紅鯡魚(yú)”(轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)的謬誤)，因?yàn)樗⒉徽嬲且豢罹哂芯唧w功效的產(chǎn)品，其價(jià)值在于“搜索”、“伺服式語(yǔ)音識(shí)別”及“人工智能”。只是目前，Echo體現(xiàn)出了一種廣泛兼容性的設(shè)備控制價(jià)值，這是一個(gè)好的方向，但對(duì)于設(shè)備如何提升自身可用性，幫助有限。

　　以Nest為例，這個(gè)被谷歌收購(gòu)的知名智能家居品牌，除了自身管理的混亂之外，產(chǎn)品問(wèn)題也不斷出現(xiàn)，如Dropcam的服務(wù)中端、煙霧探測(cè)器的誤報(bào)等。那么，智能家居市場(chǎng)的底層問(wèn)題究竟是什么?

　　安裝麻煩及故障頻發(fā)

　　首先，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)智能家居產(chǎn)品的初衷自然是讓生活更方便，比如智能插座、門(mén)鎖、恒溫器這些產(chǎn)品，最直觀的體驗(yàn)提升就是你不必站起來(lái)去打開(kāi)開(kāi)關(guān)或是調(diào)節(jié)它們，手機(jī)應(yīng)用便可代勞。不過(guò)，如果一款產(chǎn)品的安裝、調(diào)試門(mén)檻太高，無(wú)疑會(huì)將用戶(hù)擋在門(mén)外。至少目前，很多智能門(mén)鎖、恒溫器，都需要用戶(hù)專(zhuān)門(mén)雇傭安裝人員來(lái)實(shí)現(xiàn)安裝，非常麻煩。當(dāng)然，用戶(hù)還需要在購(gòu)買(mǎi)前考慮到不一的標(biāo)準(zhǔn)。

　　其次，即便很多用戶(hù)大費(fèi)周章安裝好了設(shè)備，卻發(fā)現(xiàn)它并不總是可以正常工作。諸如Nest、三星等大品牌，也經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法連接、誤報(bào)等故障，對(duì)于安全攝像頭或是警報(bào)器等類(lèi)型的設(shè)備來(lái)說(shuō)，這種故障無(wú)疑是非常致命的，用戶(hù)很難在頻繁發(fā)生狀況下繼續(xù)使用。

　　功能夸大或雞肋

　　另一個(gè)影響智能家居設(shè)備普及的原因，則是實(shí)際的可用性。物聯(lián)網(wǎng)是一項(xiàng)很棒的技術(shù)，讓一切設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理及操作，但問(wèn)題是，并不是所有設(shè)備都需要聯(lián)網(wǎng)，或者說(shuō)，聯(lián)網(wǎng)不是智能化的唯一表現(xiàn)形式。比如，一款洗衣機(jī)內(nèi)置WIFI，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程洗衣，問(wèn)題是，你至少需要先把衣服放進(jìn)洗衣機(jī)吧?這種功能，感覺(jué)上只是噱頭般的強(qiáng)制賣(mài)點(diǎn)，并不能真正改變?nèi)藗兊纳钇焚|(zhì)。

　　Alexa異軍突起但作用有限

　　市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn)，亞馬遜Echo及其Alexa語(yǔ)音助手，在推出之后逐漸受到歡迎，頗具市場(chǎng)前景。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，Alexa只是“紅鯡魚(yú)”(轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)的謬誤)，因?yàn)樗⒉徽嬲且豢罹哂芯唧w功效的產(chǎn)品，其價(jià)值在于“搜索”、“伺服式語(yǔ)音識(shí)別”及“人工智能”。只是目前，Echo體現(xiàn)出了一種廣泛兼容性的設(shè)備控制價(jià)值，這是一個(gè)好的方向，但對(duì)于設(shè)備如何提升自身可用性，幫助有限。

　　智能家居面臨的挑戰(zhàn)

　　所有智能家居廠商們實(shí)際上都面臨一個(gè)最基本的問(wèn)題：如何讓用戶(hù)掏腰包，這實(shí)際上是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題。綜上所述，諸如智能插座等簡(jiǎn)單的設(shè)備，應(yīng)該將重點(diǎn)放在穩(wěn)定性、兼容性等方面，再制定一個(gè)合適的價(jià)格;而高端產(chǎn)品，則應(yīng)該在保證穩(wěn)定性能的同時(shí)，深度挖掘用戶(hù)需求，避免噱頭化，通過(guò)更具創(chuàng)新性的技術(shù)打動(dòng)用戶(hù)，才能獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。