人工智能爆紅 能否成為聯(lián)想轉(zhuǎn)型的一支奇兵？

 聯(lián)想對(duì)人工智能的重視不輸BAT，有何深度考量?

　　如果要評(píng)選2016年最火爆的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，人工智能必定入選，與風(fēng)頭正勁的AR/VR旗鼓相當(dāng)，當(dāng)年輕人遇上人工智能，無(wú)疑將擦出智慧的火花。這不，7月28日，全球青年大會(huì)(GYL)創(chuàng)業(yè)營(yíng)走進(jìn)聯(lián)想人工智能專(zhuān)場(chǎng)在聯(lián)想北研登場(chǎng)，GYL創(chuàng)業(yè)營(yíng)聯(lián)席導(dǎo)師、聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁喬健邀請(qǐng)多位技術(shù)大拿分享聯(lián)想對(duì)人工智能的洞察和布局。

　　聯(lián)想集團(tuán)副總裁黃瑩博士首先科普人工智能發(fā)展史，隨后介紹人工智能對(duì)聯(lián)想轉(zhuǎn)型的意義和具體應(yīng)用。他提到一個(gè)典型的場(chǎng)景：零售店。聯(lián)想在中國(guó)有上萬(wàn)家零售店，過(guò)去都是手工方式維護(hù)，現(xiàn)在通過(guò)人臉識(shí)別、熱點(diǎn)跟蹤、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤處理，比如分析用戶(hù)在哪款產(chǎn)品前駐足時(shí)間最長(zhǎng)，從而提供更精準(zhǔn)高效服務(wù)，“以前我們?nèi)绻胍私庖粋€(gè)產(chǎn)品在門(mén)店里面的情況，大概需要兩周時(shí)間，現(xiàn)在只需要一小時(shí)就可以收集完畢?！?/p>

　　當(dāng)我還在思考人工智能這一前沿領(lǐng)域是谷歌、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司的專(zhuān)利，身為設(shè)備廠商的聯(lián)想為何涉足時(shí)，另一位演講嘉賓摩托羅拉中國(guó)區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高峰就帶著聯(lián)想兩款最新力作PHAB2Pro和motoz登臺(tái)演示。我第一次目睹兩款產(chǎn)品的風(fēng)采，有種腦洞大開(kāi)、意猶未盡的感覺(jué)，不禁又產(chǎn)生一個(gè)疑問(wèn)：貌似這兩款設(shè)備與人工智能關(guān)系不大，聯(lián)想為何對(duì)此如此器重?

　　聯(lián)想擁抱互聯(lián)網(wǎng)+：硬件+軟件+云服務(wù)

　　隨著時(shí)代的變遷，聯(lián)想一直在刷新大眾的記憶。曾幾何時(shí)，外界對(duì)聯(lián)想的第一印象是設(shè)備廠商，生產(chǎn)PC、手機(jī)、電視、平板等消費(fèi)電子設(shè)備;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后，茄子快傳、樂(lè)安全、樂(lè)商店、綠茶瀏覽器等App表現(xiàn)搶眼，聯(lián)想傳遞出積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的信號(hào)。

　　2015年3月，于國(guó)家、于聯(lián)想都是個(gè)重要節(jié)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)+上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，各行各業(yè)都掀起互聯(lián)網(wǎng)+浪潮，與快銷(xiāo)品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售不同，聯(lián)想認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+是一種更有深意的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，絕對(duì)不只是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

　　2個(gè)月后，聯(lián)想首屆Tech World登場(chǎng)，掌門(mén)人楊元慶首次全面闡述他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的看法和聯(lián)想擁抱互聯(lián)網(wǎng)+的思路。外界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+有各種解讀，楊元慶認(rèn)為其本質(zhì)并不玄奧，即以用戶(hù)體驗(yàn)為核心驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新，此時(shí)他的身份已從聯(lián)想CEO切換到首席產(chǎn)品經(jīng)理。在我看來(lái)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，涉及到戰(zhàn)略制定或方向轉(zhuǎn)型，都必須回歸到用戶(hù)需求這一原點(diǎn)，而不是飄在空中。

　　對(duì)于全球IT巨頭聯(lián)想而言，擁抱互聯(lián)網(wǎng)+更應(yīng)從最基本的用戶(hù)需求出發(fā)，楊元慶的表態(tài)看似缺乏想象空間，實(shí)則帶來(lái)巨大的可操作空間，為聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代求變指明正確的方向。于是，對(duì)用戶(hù)高度敏感的聯(lián)想洞察到兩個(gè)明顯變化：

　　一、隨著萬(wàn)物互聯(lián)(IOT)時(shí)代到來(lái)，PC、手機(jī)已無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)在多場(chǎng)景下的需求，各種新型智能設(shè)備的不斷涌現(xiàn)，聯(lián)想自身設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二、智能設(shè)備已成為豐富多彩的新工具和新服務(wù)的入口，必須無(wú)縫連接到云端，才能使用戶(hù)在家里、工作、路上等不同場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)完整的體驗(yàn)。

　　換言之，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，用戶(hù)需求主要集中為3點(diǎn)：一、更酷更創(chuàng)新的設(shè)備，設(shè)備不僅是連接的中心，也是用戶(hù)朝夕相處的小伙伴，不能粗制濫造，必須在方便、易用的基礎(chǔ)上增加時(shí)尚、個(gè)性化元素。二、更智能的互聯(lián)，用戶(hù)需要的不僅是連接手機(jī)、電腦、電視等設(shè)備，而且在不遠(yuǎn)的未來(lái)，能想到的所有設(shè)備都可以更順暢、自然地連接彼此、連接云端和生活的方方面面。