Siri成跨產(chǎn)品技術(shù) 變身蘋果宇宙中心

　　據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，在全球開發(fā)者大會(huì)上，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)宣布了許多新功能和軟件調(diào)整，從iPhone、Mac、Apple Watch再到TV等。其中跨越所有這些產(chǎn)品的技術(shù)就是Siri，即可以讓我們與設(shè)備交互的虛擬智能助力。Siri已經(jīng)長(zhǎng)大，并逐漸成為蘋果的宇宙中心。

　　在未來幾個(gè)月，Siri將被整合到Mac電腦上，在Apple TV上執(zhí)行更多復(fù)雜任務(wù)。更為重要的是，開放后的Siri將獲得許多新能力，包括使用第三方開發(fā)者開發(fā)的服務(wù)或應(yīng)用發(fā)送信息、接打電話、訂票、付費(fèi)等。打車應(yīng)用Lyft首席技術(shù)官克里斯·蘭伯特(Chris Lambert)表示：“我認(rèn)為，隨著時(shí)間推移，我們將會(huì)看到Siri變得越來越重要?，F(xiàn)在人們借助它每周使用2次Lyft，將來每天會(huì)使用2次。”Lyft的打車應(yīng)用是首批整合到Siri中的應(yīng)用之一。當(dāng)iOS 10于今年秋季發(fā)布時(shí)，你將可以對(duì)iPhone說：“幫我打Lyft”，無需再按按鈕。

　　在全球開發(fā)者大會(huì)上，蘋果并未詳細(xì)解釋其上述舉動(dòng)的動(dòng)機(jī)。像與人類那樣與電腦聊天，將不再是《星際迷航》中的幻想。在不借助鍵盤、鼠標(biāo)或觸摸屏的情況下，我們的聲音將在技術(shù)交互中變得更為重要。大多數(shù)設(shè)備將來可能都需要語音控制。對(duì)于在電視上搜索節(jié)目、駕車時(shí)確定方向、雙手沾滿面團(tuán)卻要使用菜譜時(shí)，語音控制非常有用。

　　從2011年開始，蘋果等科技巨頭就開始將對(duì)話技術(shù)整合到日常設(shè)備中。當(dāng)時(shí)，他們稱其為測(cè)試版，但感覺測(cè)試軟件的時(shí)間似乎太長(zhǎng)了?，F(xiàn)在，Siri每周可收到20多億條查詢。即使如此，當(dāng)我要求Siri幫忙時(shí)，它還是經(jīng)常彈出隨機(jī)搜索或給出誤解，就像迷途的小狗。

　　與此同時(shí)，在與谷歌等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中，蘋果似乎已經(jīng)落后。谷歌的語音搜索和Google Now等服務(wù)可以整合我們的生活數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)我們需要什么，并根據(jù)情境作出回應(yīng)。對(duì)蘋果語音控制技術(shù)最出人意料的威脅來自亞馬遜，其人工智能助理Alexa已經(jīng)融入到智能揚(yáng)聲器Echo中，成為我們家的非正式成員。因?yàn)樗鼤r(shí)刻準(zhǔn)備著執(zhí)行基本任務(wù)，比如設(shè)置定時(shí)器或播放歌曲等。

　　如果蘋果將來需要超越iPhone制造商的范疇，它必須掌握語音控制優(yōu)勢(shì)。如果蘋果能夠遵循在全球開發(fā)者大會(huì)上公布的計(jì)劃，它就有機(jī)會(huì)重新獲得對(duì)話技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。理由是：Siri最終將變得無所不在。

　　現(xiàn)在，Siri已經(jīng)被整合到Mac上。假如你擁有蘋果的所有產(chǎn)品，你可以在任何就近設(shè)備上啟動(dòng)Siri。盡管在開發(fā)者大會(huì)上沒有提及這種功能，但我希望蘋果能夠?qū)嵭羞@個(gè)計(jì)劃，在家中引入獨(dú)立的Siri設(shè)備，它隨時(shí)等待你的指令，就像亞馬遜Echo和谷歌即將推出的Google Home。我們也必須看到，Siri在實(shí)際生活中如何能在不同設(shè)備上無縫工作。

　　Siri的智力也在提高。蘋果正利用Siri的能力解析我們的日歷、電子郵件、播放列表以及照片等，以便幫助其回應(yīng)變得更少隨機(jī)性、更加有用，甚至通過新的QuickType鍵盤給出建議式回應(yīng)。蘋果稱Siri目前可以回答這樣的問題：找到我參加伊娃生日派對(duì)的視頻。盡管蘋果宣稱其擁有注重隱私數(shù)據(jù)的解決方案，但其公開支持隱私權(quán)的立場(chǎng)令其很難像谷歌等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那樣，毫不掩飾地追求和利用用戶數(shù)據(jù)。而當(dāng)你無法確切了解服務(wù)對(duì)象時(shí)，就很難理解某個(gè)人的預(yù)期。

　　Siri最后需要學(xué)會(huì)傾聽我們。對(duì)于人類來說，理解情境堪稱是本能，但對(duì)電腦來說卻非常困難。蘋果軟件工程部高級(jí)副總裁克雷格·弗德里吉(Craig Federighi)表示，在被問及同樣的事情時(shí)，新的Siri可以許多不同方式理解。比如，“用微信告訴南茜我要遲到5分鐘”，也可以說：“Siri，你能在微信上發(fā)信息，說我會(huì)遲到5分鐘嗎?”蘋果甚至宣稱，Siri可以基于上下文查詢給出復(fù)雜回應(yīng)。

　　最重要的是，我們現(xiàn)在可以告訴Siri要做什么，而不僅僅是提問。就像蘋果應(yīng)用店讓只運(yùn)行蘋果應(yīng)用的iPhone變得更加有用一樣，開放的Siri將能力倍增。最初，蘋果將其開發(fā)者工具SiriKit限制在少數(shù)領(lǐng)域，包括信息、電話、圖片搜索、訂車、移動(dòng)支付、鍛煉以及車內(nèi)氣候控制和娛樂等。谷歌可以代表你給WhatsApp、Viber等發(fā)送信息，但還不具備SiriKit的諸多能力。亞馬遜的Alexa有1000多種第三方應(yīng)用，但其載體是多數(shù)時(shí)間待在架子上的揚(yáng)聲器，而非可隨身攜帶的設(shè)備。

　　在開發(fā)Siri過程中，蘋果贏得了“承諾太大、兌現(xiàn)太少”的糟糕名聲?？萍脊咀龀龀兄Z很容易引人激動(dòng)，而在有幫助的談話設(shè)備和你想扔到窗外的垃圾之間僅一線之隔。何時(shí)Siri會(huì)讓人覺得就像真人助理?Siri合作伙伴MapMyRun應(yīng)用開發(fā)商UnderArmour產(chǎn)品經(jīng)理杰森·惠特森(Jason Whitson)表示，更深入的關(guān)系正變得觸手可及。

　　當(dāng)蘋果發(fā)布iOS 10時(shí)，MapMyRun用戶將可以要求Siri開始、暫停、恢復(fù)或結(jié)束對(duì)話。惠特森說：“當(dāng)你去鍛煉時(shí)，與手機(jī)互動(dòng)變得不再容易。跑步時(shí)操作手機(jī)并不容易，同時(shí)也存在許多意外風(fēng)險(xiǎn)。”他還稱，蘋果所發(fā)布的Siri功能只是冰山一角。他認(rèn)為將來MapMyRun將完全不需要用手。我們將可詢問Siri有關(guān)我們鍛煉習(xí)慣的更復(fù)雜問題，或利用其追蹤飲食，它最終會(huì)成為我們的教練。

　　在Siri成為我們的跑步伙伴前，蘋果必須克服這個(gè)障礙：即與手機(jī)(電視、手表或電腦)聊天不被視為瘋子!