“德國制造”比“中國制造”好在哪？

　　服務：也是德國制造的一大法寶。一般而言，購買了德國公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，售后服務都能得到保障?！坝腥魏螁栴}都可以隨時找我們，”而德國產(chǎn)品雖然在一定時間內(nèi)有著隨時可以退貨的服務，但出現(xiàn)的退貨率卻寥寥無幾。而服務態(tài)度是讓人最能直觀的感受到的。

　　德國產(chǎn)品到底好在哪?

　　真正的德國產(chǎn)品質(zhì)量源頭在于對細節(jié)的把握和精益求精，很多德國企業(yè)追求的并非是財富的積累，而是科技和產(chǎn)品的實用性，所以幾乎看到不德國本土有哪些產(chǎn)品的廣告絢麗多彩，或外包裝精美誘人(除了知名的全球化產(chǎn)品)。

　　德國產(chǎn)品很少去以價格競爭同行業(yè)產(chǎn)品，一是有行業(yè)保護，二是所有人都知道，價格并非決定一切，甚至有可能讓整個行業(yè)都陷入惡性循環(huán)，他們更愿意在保證利潤的同時，讓利潤轉(zhuǎn)化成更好的產(chǎn)品和服務完善上。

　　德國的產(chǎn)品更新?lián)Q代并不快，但關(guān)注每一個產(chǎn)品的質(zhì)量和價值，幾乎沒有一個德國公司可以一夜暴富或是成為全球焦點，他們往往是專注某一個領(lǐng)域或某一種產(chǎn)品的“小公司”、“慢公司”，但很少有“差公司”、“假貨公司”，他們擁有百年歷史的小公司很多。

　　德國的“小公司”和“慢公司”造就口碑

　　我們不說汽車這樣的大家熟悉的德國代表產(chǎn)品，說一些我們生活息息相關(guān)的德國小物件和服務，來看看德國產(chǎn)品到底好在哪。

　　兒童食品：所有凡是和食品有關(guān)的產(chǎn)品，特別是兒童食品，在安全性上，從配料到生產(chǎn)加工，再到出售都有嚴格的規(guī)定和檢驗。以奶粉為例，德國奶粉不允許3歲以下兒童所食用的產(chǎn)品中含有人工添加香料甜味劑等，并且所有奶粉是不允許做大量廣告宣傳，而所有奶粉都視為藥品監(jiān)管行列，除了奶粉外很多母嬰產(chǎn)品也都被只允許藥店出售。

　　成人食品：成人食品和兒童食品一樣都有嚴格的檢驗和規(guī)定，比如德國巧克力，所有的德國巧克力都被規(guī)定要使用天然可可脂作為原料加工生產(chǎn)。眾所周知巧克力中的天然可可脂可以防止心血管疾病，但很多廠家為了節(jié)省成本使用人工代可可脂，而這種代可可脂導致腎功能衰竭、動脈硬化等。

　　護膚品：德國很多護膚品牌可能沒有法國的知名度高，但我所了解的幾個有名的德國有機護膚品品牌，比如德國世家和維蕾德，都為自己的產(chǎn)品建立了有機植物園，專門為產(chǎn)品提供有機原料，保證產(chǎn)品的使用安全性。

　　清潔劑：清潔劑本身都含有化學成分，對人體的危害或多或少，但德國本地生產(chǎn)的非工業(yè)用途化學產(chǎn)品，如清潔劑、洗手液、洗潔精等，除了有清潔殺菌的功效外，絕大多數(shù)都采用生物降解技術(shù)，也就是說，靠微生物分解其中的化學成分，將化學對人體的危害降到最低。

　　廚房用具：很多人質(zhì)疑為什么德國一個鍋就要幾千元，到底貴在哪?其實德國的鍋具不僅僅是因為材料質(zhì)量和生產(chǎn)加工優(yōu)秀，還有很多其中都蘊含了科技。比如喜力特的鍋具具有天然抗菌和耐高溫屬性，而菲仕樂的鍋具則要經(jīng)過9000道工序生產(chǎn)加工，節(jié)能環(huán)保，極佳的傳熱效果。這也就是為什么有人說用德國的鍋具一根蠟燭就可以做一頓佳肴。

　　生活用品：其實最能體現(xiàn)德國制造的產(chǎn)品就是它的生活用品，講究的就是一個品質(zhì)生活的概念，比如保溫壺，簡直就是集功能、科技、設計為一身的藝術(shù)品，再比如濾水壺，德國有一個品牌的濾水壺既能過濾無機有害物，還能過濾有機有害物，且濾后的水質(zhì)富含鎂元素。

　　小家電：博世Bosch，博朗Braun，美諾Miele，西門子Siemens這些品牌足以代表了德國家電高品質(zhì)精髓。甚至他們的科技含量不少于他們的汽車技術(shù)。比如博朗的負離子技術(shù)，美諾的外設蒸汽發(fā)生器技術(shù)等等。

　　德國家電是品質(zhì)的保障

　　保健護膚品：幾乎著名的德國保健護膚品牌都有自己的實驗室和植物種植園，來保證取材的天然有機品質(zhì)和產(chǎn)品提煉技術(shù)，而且部分產(chǎn)品只能在當?shù)厮幍曩徺I，這點與很多著名品牌不同，德國人把錢用在研發(fā)和品質(zhì)上，而非廣告和推廣上。

　　產(chǎn)品相關(guān)服務：產(chǎn)品服務本身依托于完善的保障制度和保險制度，因此所有的產(chǎn)品都會有完善的售后和其他服務，比如在網(wǎng)購的過程中，承擔第三方的物流服務人員是絕對不會亂扔包裹導致包裹破損，或是送貨態(tài)度惡劣。

　　德國制造，不追求價格，但追求價值;不追求外在，但追求細節(jié);不追求廣告，但追求口碑;不追求速度，但追求質(zhì)量。