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Edwards擴大中國華南地區(qū)機構(gòu)

—— 提供一系列增強的售后服務
作者: 時間:2012-03-05 來源:電子產(chǎn)品世界 收藏

  全球領(lǐng)先的真空設備和服務供應商公司在中國已經(jīng)建立了公認的運營機構(gòu),為這個快速增長而要求復雜的市場提供先進的真空技術(shù)。目前,該公司將其服務范圍擴展到眾多需要先進的真空技術(shù)設備的技術(shù)型企業(yè)中,尤其是在中國的半導體、平板、LED和太陽能領(lǐng)域,以及不斷增長的工業(yè)領(lǐng)域。作為這項工作的一部分,現(xiàn)已在廣東省深圳附近的東莞市建立了新的服務中心,新設施將讓增強整個華南地區(qū)的客戶支持。

本文引用地址:http://2s4d.com/article/129827.htm

  深圳中心將立即擴大Edwards在華南地區(qū)的服務范圍,使得公司更貼近客戶,以便提供更高的服務效率、更短的周轉(zhuǎn)時間和更大的處理能力??傮w來說,深圳中心將通過維護和升級設備,提供備件,并在需要時進行設備再造,為客戶提供大力協(xié)助。此外,新中心也將在真空設備維護方面提供實際操作培訓。

  深圳中心將在Edwards工業(yè)產(chǎn)品系列的服務方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用,包括斯托克斯(Stokes)活塞泵、HV8000增壓泵和IDX/CDX系列工業(yè)和化學干泵。在亞洲,深圳中心將成為IDX/CDX系列干泵的主要維修機構(gòu)。

  Edwards亞太區(qū)總裁Neil Lavender-Jones表示:“先進的真空技術(shù)和設備對于許多任務藝都極為重要,這些工藝正在中國深圳等高科技中心運作。舉例來說,在LED和平板生產(chǎn)極為重要的沉積工藝中,Edwards干泵在泵及減少腐蝕性氣體方面起著極其重要的作用。深圳服務中心將會極大地提升我們的支持能力,以滿足整個華南地區(qū)所有客戶的需求。”

  無論在中國還是在其它地方,在本地基礎(chǔ)上提供客戶服務和支持,是Edwards使命的中心。無論新泵舊泵,都需要維護,這樣才能以峰值效率持續(xù)運轉(zhuǎn)。新的深圳中心將有助于確??蛻粞杆佾@得Edwards原廠部件和產(chǎn)品,并能夠與Edwards擁有泵專業(yè)知識的代表商議其設備運轉(zhuǎn)和有效維護事項。

  Edwards中國區(qū)總經(jīng)理許堅表示:“實現(xiàn)持續(xù)的產(chǎn)品維護是一項挑戰(zhàn),在中國約有 5 萬臺Edwards泵設備在運轉(zhuǎn),所有設備都需要維護。然而,這些設備是無形的,分布于研發(fā)實驗室、大學、中小型企業(yè)等處。新的深圳服務中心是應對當前挑戰(zhàn)的一項嘗試。以滾動的泵維護計劃為基礎(chǔ),為華南地區(qū)的客戶提供建議,向其展示如何進行維護,并向他們解釋如果想進行正確維護,為什么必須使用Edwards原廠部件。”

  位于東莞的深圳服務中心的占地面積達2,250平方米,這是Edwards在中國的第三個服務設施。第一個服務中心于2000年在上海建立,并于2006年擴大。之后在2011年5月建立了北京服務中心。Edwards還在上海建立了一個辦事處,并于2月份在上海開設一個新的辦事處,更進一步增強上海的運營機構(gòu)。

  

 

  針對廣東省的所有Edwards真空泵用戶,Edwards提供一項“免費的泵設備檢查”。



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