谷歌承諾提供更好的搜索體驗，但是它建議網友往披薩上抹膠水？

想象一下：在某一個晚上你打算放松一下自制披薩，你把餡餅準備好放進烤箱烤好后興奮地開始吃。但是你發(fā)現遇到了一個問題——奶酪一直掉下來。沮喪的你向谷歌尋求解決方案。

“加些膠水，”谷歌告訴你，“將大約1/8杯Elmer膠水與醬汁混合。無毒膠水會起作用。”

當然不要那樣做。，雖然這是谷歌新的AI Overviews功能告訴你的方法。最近，谷歌搜索新增了一個叫做“AI Overview”的功能，它可以在搜索結果的最頂部直接展示一個簡短的答案。有網友發(fā)現，披薩膠問題的答案似乎是基于一個用戶在十多年前的Reddit帖子中的評論，他們顯然是在開玩笑。

有時候AI Overview功能呈現的錯誤信息，會誤導用戶以為是權威醫(yī)療專家或科學家的觀點。谷歌發(fā)言人Meghann Farnsworth表示，絕大多數AI Overview提供的信息質量都很高，并且會提供更多網頁鏈接供用戶深入了解。我們注意到很多示例都是不常見的查詢，也有一些是被篡改的或者他們無法復現的例子。這個功能在推出前已經進行了大量測試，并且公司會在必要時快速采取行動來確保內容的準確性。

例如，當用戶詢問“我每天應該吃多少石頭”時，該工具錯誤地引用加州大學伯克利分校地質學家的話稱：“人們每天至少應該吃一塊小石頭”，并繼續(xù)列出吃石頭的好處，比如巖石是人體維生素和礦物質的重要來源，吃石頭對消化健康有好處。

不僅僅是谷歌；像OpenAI、Meta和Perplexity這樣的公司都在與人工智能的幻覺和錯誤作斗爭。然而，谷歌是第一個大規(guī)模部署這項技術的公司，失敗的例子不斷出現。