SYNClub出海沙龍 | 品玩對話Wish：跨境電商新思維

在剛剛進(jìn)行的品玩SYNClub出海沙龍新一季活動中，移動電商平臺Wish通過連線方式向觀眾分享了他們對于跨境電商的新見解和企業(yè)戰(zhàn)略新布局。

這一季SYNClub的主題是跨境電商——疫情和剛剛進(jìn)行的購物季自然是最需要關(guān)注的話題。

疫情改變了跨境商業(yè)活動，也影響了各大電商平臺的運(yùn)作。今年的供貨短缺就是最明顯的例子。此外，疫情也改變了過去傳統(tǒng)的購物習(xí)慣。Wish全球商戶負(fù)責(zé)人Sarah Luo在沙龍中表示，相對于傳統(tǒng)的去線下購物的場景，今年電商入口更加普遍，隨之而來的就是購物季時(shí)效的拉長。比如傳統(tǒng)的只有一天的黑色星期五促銷，今年基本上變成了一個(gè)月的線上活動，很多平臺最早在10月底11月初就開始進(jìn)行促銷，對用戶來說是很大的一個(gè)習(xí)慣改變。隨之而來的，整個(gè)電商鏈條，從選品備貨，到物流運(yùn)輸，庫存管理，都在發(fā)生變化。

Wish表示，今年他們正在增加對物流的投入，特別是對國內(nèi)直發(fā)以及海外倉儲。Wish商家可以經(jīng)由聯(lián)運(yùn)將他們的商品運(yùn)送到位于美國和歐洲的FBW倉庫或商家自己使用的海外倉，F(xiàn)BW倉庫將負(fù)責(zé)訂單的執(zhí)行，包括分揀、打包和配送。為了保障商家在物流的穩(wěn)定性及產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，Wish在近幾個(gè)月一直在物流費(fèi)用上對跨境賣家進(jìn)行補(bǔ)貼。

對于跨境電子商務(wù)而言，通過國際倉優(yōu)化運(yùn)輸成本及交貨時(shí)效顯得尤為重要。因?yàn)樗梢詾橘I家?guī)砀玫捏w驗(yàn)，從而促進(jìn)賣家的業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)很早就意識到，面向終端消費(fèi)者快速交付可以成為一種競爭優(yōu)勢，因此他們每年投資數(shù)百萬美元用于擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)，包括國際倉儲服務(wù)。

Wish中國大客戶負(fù)責(zé)人，電商院院長Judy Zhu在SYNClub沙龍上說：“Wish計(jì)劃通過提供更多品牌和高性價(jià)比的產(chǎn)品來改善平臺上的用戶體驗(yàn)。小米、華為和運(yùn)動品牌匹克已經(jīng)在我們的平臺上銷售，銷售表現(xiàn)都很好。他們都是提供高質(zhì)量并且性價(jià)比不錯(cuò)的產(chǎn)品品牌，符合我們目標(biāo)用戶的需求。"

Sarah Luo告訴品玩，Wish正在與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)制造商合作，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過向制造商提供來自消費(fèi)者端的需求和反饋，它可以更好地指導(dǎo)生產(chǎn)并連接賣家和制造商。

在賣家方面，Wish也推出了一項(xiàng)友好政策。該公司于近期推出了一項(xiàng)名為Wish Standards的商家獎勵(lì)計(jì)劃，稱其旨在給更多優(yōu)質(zhì)商家提供良性的發(fā)展空間，并提升Wish用戶購物體驗(yàn)。

該計(jì)劃從產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)輸體驗(yàn)、客戶評論、退款率和Wish政策的遵守情況等多維度對商家進(jìn)行評估。符合標(biāo)準(zhǔn)的商家將獲得更多的曝光率和傭金折扣等。

Sarah Luo說："Wish Standards代表了我們的長期承諾，即獎勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的商家。助力商家全面提高Wish平臺生態(tài)的質(zhì)量和長期可持續(xù)的發(fā)展。”

"我們平臺的定位是接待提供高性價(jià)比物品的高質(zhì)量供應(yīng)商，"Sarah Luo補(bǔ)充說。

在第三季度的財(cái)報(bào)電話會議上，Wish稱在推動公司向長期增長和盈利的積極方向發(fā)展方面取得了良好的進(jìn)展，并計(jì)劃保持及在此基礎(chǔ)上提升與買家之間的信任，并提供差異化和有吸引力的購買體驗(yàn)。

Wish執(zhí)行主席Jacqueline Reses說："Wish對2022年下半年恢復(fù)增長充滿信心，同時(shí)創(chuàng)造出巨大的股東長期價(jià)值。”

SYNClub是品玩面向出海企業(yè)推出的系列活動，這一季的主題是跨境電商的全業(yè)態(tài)。活動將持續(xù)兩個(gè)月的時(shí)間，每周四將邀請電商平臺，獨(dú)立站，品牌，物流，供應(yīng)鏈，資本等代表參與討論。下一期SYNClub，我們將邀請到菜鳥網(wǎng)絡(luò)來討論跨境物流的新動向和新技術(shù)。請您屆時(shí)關(guān)注品玩視頻號和APP直播收看。