NPC背投彩電售后撤離 彩電壞了沒有人維修

　　4年前買的彩電出了故障，而廠家設在南昌的售后維修點已經(jīng)撤離，彩電也就沒辦法修了，南昌市民萬女士就碰到了這樣的煩心事。昨日，她向本報投訴說，由此，自己的“納普森”牌（NPC）彩電幾乎成了“擺設”。

　　萬女士介紹說，2004年3月20日，她花6200元買了一臺“納普森”牌（NPC）背投彩電（43英寸），該彩電是由山東德州DHT迪龍數(shù)碼高科電子有限公司生產(chǎn)的。“當時，促銷員承諾說，保修期為5年。2005年年底，這臺彩電出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象，而她找不到售后了，經(jīng)過打聽才得知，對方已經(jīng)撤離南昌了。”萬女士說，經(jīng)過與廠家聯(lián)系，2006年4月，對方才派劉姓師傅上門維修，結(jié)果收了320元。她就與對方理論，提出仍在保修期內(nèi)，但對方不予理會，對方還稱，如果不給錢，就不修。無奈之下，萬女士只好交了錢。

　　“去年10月份，彩電的遙控器壞了，劉師傅拿了一個遙控器給我，收了50元，現(xiàn)在這個遙控器又壞了，而且最近彩電色彩有問題，出現(xiàn)多條七彩橫條。看起來很不方便，而且擔心再次出現(xiàn)大的毛病。”萬女士說，她現(xiàn)在不敢叫那劉師傅來修了，怕收錢后不久又出毛病。

　　昨日下午，記者與“DHT”售后服務部經(jīng)理宋洪濤取得了聯(lián)系。就此事，宋洪濤表示，現(xiàn)在，這家公司主營方向轉(zhuǎn)向房產(chǎn)等，且該產(chǎn)品彩電現(xiàn)在基本上撤離了市場，所以售后這一塊確實比較亂。“即使不再生產(chǎn)，甚至撤離市場，但是你賣出去的產(chǎn)品，應該要負責其售后維修，怎么能把責任直接推給消費者呢？而且，萬女士家的電視當時仍在保修期內(nèi)，怎么還要收費？”對于記者這一疑問，宋洪濤表示，確實是要負責，但說實話，現(xiàn)在這方面的工作基本癱瘓了，按規(guī)定，整機保修期是1年，但一些主要部件是保修3年的。最后，宋洪濤稱，他將會委托南昌的維修店上門維修，如果需要配件，廠家會盡力提供。