智能硬件的顛覆和創(chuàng)新機(jī)遇幾何？

　　話題一：什么是智能硬件產(chǎn)品，如何定位?目前，該行業(yè)的壁壘有哪些?

　　周鴻祎：我認(rèn)為智能硬件分兩種：一種是立足解決剛需的硬件，未來(lái)市場(chǎng)覆蓋面很大。因此在前期切入市場(chǎng)時(shí)，往往通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)甚至補(bǔ)貼去獲得海量用戶，但該類產(chǎn)品若不能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)與用戶發(fā)送不斷地關(guān)聯(lián)，就稱不上“智能硬件”;另外一類硬件產(chǎn)品，譬如手機(jī)、電視、盒子、手表等，未來(lái)可能幫助企業(yè)去覆蓋絕大多數(shù)用戶的廣義大眾型產(chǎn)品，應(yīng)該成為企業(yè)與用戶之間進(jìn)行聯(lián)系的橋梁。

　　360做智能硬件，似乎每次都要進(jìn)行到第三版才有點(diǎn)“感覺(jué)”。因此，360做智能硬件秉承兩個(gè)思路：第一，只做跟安全有關(guān)的硬件，比如360智能兒童手表，其研發(fā)的目的是想保護(hù)孩子;360攝像頭是希望保護(hù)消費(fèi)者家人;360行車(chē)記錄儀是想保護(hù)消費(fèi)者的行車(chē)安全。第二，智能硬件一定要做得非常垂直、非常深，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，硬件的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越薄，因此必須通過(guò)硬件把用戶帶來(lái)，探索后續(xù)給用戶提供怎樣的服務(wù)才是王道。

　　我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)不可能成為方方面面的專家。定位理論是選擇一種產(chǎn)品，最重要的不是最開(kāi)始的市場(chǎng)，而是讓用戶看到該企業(yè)的硬件產(chǎn)品，并愿意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。如果試圖在一個(gè)硬件里塞進(jìn)太多產(chǎn)品，或塞進(jìn)太多功能，則會(huì)違背定位理論。因此，如果一些企業(yè)試圖去把自己的產(chǎn)品線做得很寬廣，我認(rèn)為是在跟定位理論做斗爭(zhēng)，在與消費(fèi)者的智商做斗爭(zhēng)，因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者都會(huì)有自己的判斷。因此，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者做智能硬件，最大的機(jī)會(huì)不在于競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹悄苡布揞^的產(chǎn)品也是一個(gè)個(gè)地賣(mài)。在定位上，我覺(jué)得智能硬件創(chuàng)業(yè)者最大的優(yōu)勢(shì)就是要找到一個(gè)小眾市場(chǎng)，在這里建立起屬于自己的“天地”。

　　葉濱：智能硬件創(chuàng)業(yè)并不容易。因此，智能硬件創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)時(shí)，首先面臨的是產(chǎn)品的定位問(wèn)題。如特斯拉汽車(chē)，目前在中國(guó)賣(mài)得并不好，去年國(guó)內(nèi)總共“消化”3000輛;又如谷歌眼鏡，雖然在美國(guó)做得很成功，但因?yàn)榉N種原因，于今年年初宣布暫時(shí)停產(chǎn)。這兩個(gè)產(chǎn)品，其實(shí)剛剛面市時(shí)，就獲得了全球關(guān)注。其背后因?yàn)橛行酆竦馁Y本撐腰，既使當(dāng)前市場(chǎng)銷(xiāo)售不夠強(qiáng)，但也許還能挺過(guò)來(lái)，但對(duì)于大多數(shù)智能硬件的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，如果產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)量一直沒(méi)有起色，恐怕接踵而來(lái)的難題就是資本鏈的斷裂。

　　智能硬件創(chuàng)業(yè)者面臨的第二個(gè)問(wèn)題是必須清楚自身的壁壘在哪里。就算產(chǎn)品一上市就受到廣為關(guān)注，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，但是如果有一天面對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)該怎么辦?被他人“山寨”又該怎么辦?這些都是非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

　　幾年前，我在美國(guó)遇到了“吉他英雄”產(chǎn)品的創(chuàng)始人，與其討論音樂(lè)怎么娛樂(lè)化?！凹⑿邸眲?chuàng)始人認(rèn)為，教育是比較窄的市場(chǎng)，而做娛樂(lè)是更寬廣的市場(chǎng)，他強(qiáng)烈建議我們走娛樂(lè)路線?；貒?guó)后，我們一直在思考到底是做游戲還是做教育產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)兩年的思想斗爭(zhēng)，我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)：theone智能鋼琴的產(chǎn)品核心是寓教于樂(lè)。我們希望未來(lái)客戶在購(gòu)買(mǎi)該款智能鋼琴時(shí)，其目的是學(xué)會(huì)彈鋼琴，核心落腳點(diǎn)是基于快樂(lè)的教育。

　　其實(shí)作為商業(yè)模式，核心壁壘只有四種：技術(shù)門(mén)檻、品牌、規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。技術(shù)門(mén)檻不可能長(zhǎng)期領(lǐng)先，只能在時(shí)間上領(lǐng)先;中國(guó)有大量的新增市場(chǎng)，因此在國(guó)內(nèi)想通過(guò)一個(gè)品牌獲得競(jìng)爭(zhēng)壁壘，非常困難;規(guī)模經(jīng)濟(jì)，對(duì)于絕大多數(shù)硬件創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，想達(dá)到10萬(wàn)級(jí)的數(shù)量非常具有挑戰(zhàn)性，今天在智能硬件行業(yè)很難通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)壁壘;未來(lái)要做智能硬件創(chuàng)業(yè)，核心落腳點(diǎn)還是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。從硬件到軟件，最后通過(guò)軟件建立起生態(tài)系統(tǒng)，這是所有智能硬件企業(yè)必須要走的一條路，否則將注定是一個(gè)小企業(yè)，難免被市場(chǎng)所淘汰。

　　硬件創(chuàng)新需要“生態(tài)系統(tǒng)”

　　話題二：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，智能硬件應(yīng)該如何普及?服務(wù)應(yīng)該如何升級(jí)?利潤(rùn)又從何而來(lái)?

　　劉弘：從成立以來(lái)，樂(lè)視一直在做開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)。樂(lè)視秉承以用戶為核心，以終端為入口的理念，將平臺(tái)、內(nèi)容、應(yīng)用與終端進(jìn)行垂直整合。目前，樂(lè)視已經(jīng)形成了六個(gè)硬件品類：超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)、超級(jí)汽車(chē)、智能家居、體育智能終端與MFL(為樂(lè)迷制造)樂(lè)迷生活圈。樂(lè)視生產(chǎn)的硬件，都是眾多硬件制造商與樂(lè)視合作的完美結(jié)晶。由樂(lè)視出創(chuàng)意、出品牌，由硬件制造商代工、投資，雙方共同打造一個(gè)“MFL樂(lè)迷生活圈”。

　　以樂(lè)視打造的第一個(gè)硬件“超級(jí)電視”為例。該款電視從2013年10月正式銷(xiāo)售至今，累計(jì)銷(xiāo)量已超過(guò)300萬(wàn)臺(tái)，成為中國(guó)智能電視第一品牌。準(zhǔn)確地說(shuō)，樂(lè)視超級(jí)電視不是一臺(tái)電視機(jī)，而是一個(gè)完整的大屏互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。這里有最全的影視庫(kù)，有4000多款TV應(yīng)用，涵蓋了教育、購(gòu)物、游戲、健康、娛樂(lè)等，這些其實(shí)都是第三方軟件開(kāi)發(fā)商在樂(lè)視平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

　　在樂(lè)視電視取得成功的基礎(chǔ)上，今年4月，樂(lè)視正式啟動(dòng)手機(jī)生態(tài)，將完整的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)移植到樂(lè)視超級(jí)手機(jī)。樂(lè)視在硬件上不賺取任何利潤(rùn)，而是靠后端持續(xù)的內(nèi)容、服務(wù)及應(yīng)用，來(lái)獲得用戶有選擇的價(jià)值認(rèn)可并進(jìn)行付費(fèi)。此外，樂(lè)視還將把“內(nèi)容+平臺(tái)+終端+應(yīng)用”的思路延伸到樂(lè)視的超級(jí)汽車(chē)上。今年5月，樂(lè)視宣布進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)智能電動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域，希望建立一個(gè)垂直整合的智能互聯(lián)網(wǎng)電動(dòng)汽車(chē)的生態(tài)系統(tǒng)。目前，樂(lè)視正在進(jìn)行汽車(chē)的智能化OS系統(tǒng)研發(fā)，并與阿斯頓.馬丁、北汽在車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行深度合作，樂(lè)視的第一個(gè)車(chē)聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)將指日可待。

　　樂(lè)視的其他智能硬件，還有去年年底推出的樂(lè)小寶、藍(lán)牙耳機(jī)、樂(lè)視的體育終端、樂(lè)視超級(jí)自行車(chē)等，都秉承“內(nèi)容+平臺(tái)+終端+應(yīng)用”模式進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的整合。

　　葉濱：我在創(chuàng)業(yè)前，就聽(tīng)到美國(guó)有“全站式創(chuàng)業(yè)”的趨勢(shì)：即做一個(gè)產(chǎn)品，從硬件、軟件到服務(wù)，甚至產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，把很多相關(guān)環(huán)節(jié)都控制起來(lái)。最經(jīng)典案例就是美國(guó)蘋(píng)果公司，蘋(píng)果公司的軟硬件甚至零售都是自己控制。這種創(chuàng)業(yè)方式的挑戰(zhàn)是，每個(gè)環(huán)節(jié)所要的核心技能迥異。但是，如果能把整條產(chǎn)業(yè)鏈做好，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)非常大。

　　基于這一認(rèn)識(shí)，theone智能鋼琴希望通過(guò)做全站式創(chuàng)業(yè)企業(yè)，能讓自己更有競(jìng)爭(zhēng)力。theone智能鋼琴要把產(chǎn)品做好，同時(shí)要把營(yíng)銷(xiāo)做好，并且找到自己的生態(tài)鏈，無(wú)論以教育為主體建立生態(tài)系統(tǒng)，還是以營(yíng)銷(xiāo)建立生態(tài)系統(tǒng)，還是以內(nèi)容建立生態(tài)系統(tǒng)，只有把生態(tài)系統(tǒng)建好，才有今天硬件創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

　　在尋找生態(tài)鏈的過(guò)程中，theone智能鋼琴發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)鋼琴最核心解決方法就是“寓教于樂(lè)”。因此，theone智能鋼琴把藝術(shù)學(xué)習(xí)分成技巧、情感表達(dá)、用戶體驗(yàn)這個(gè)內(nèi)容。通過(guò)音樂(lè)伴奏、音樂(lè)對(duì)話等方式，讓每個(gè)練習(xí)者都能從零開(kāi)始，有趣味地學(xué)習(xí)彈鋼琴。正因?yàn)槿绱?，theone智能鋼琴于去年5月在京東上線后，很快成為銷(xiāo)量冠軍，每個(gè)月銷(xiāo)售幾千臺(tái)。配套的智能鋼琴APP每月都會(huì)進(jìn)行1-2次更新迭代，增加了許多學(xué)習(xí)類的功能。

　　俞志晨：通俗來(lái)講，機(jī)器人(300024)是一個(gè)偏硬件載體性的產(chǎn)品。雖然機(jī)器人可以看得見(jiàn)、摸得著，但在其背后實(shí)際上是一個(gè)云端的人工智能服務(wù)。這一塊內(nèi)容往往很難感覺(jué)得到，只能是通過(guò)交互的反饋，能夠感覺(jué)到該服務(wù)的存在性。在機(jī)器人領(lǐng)域，更多的重心是放在硬件技術(shù)，而在軟件技術(shù)這一部分，實(shí)際上做得非常少。目前，從事機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)很多，但是真正投入到機(jī)器人軟件、人工智能服務(wù)的企業(yè)還是非常少，這是目前產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，期望的是哆啦A夢(mèng)或大白這樣的機(jī)器人，但實(shí)際上常常看到的機(jī)器人要么像稻草人，要么是一堆機(jī)械裝置。圖靈機(jī)器人的理念就是希望給機(jī)器人裝上聰明的人工智能“大腦”。但我們?cè)谧鰴C(jī)器人的過(guò)程中遇到很多問(wèn)題：如目前國(guó)內(nèi)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)形態(tài)非常初級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。其實(shí)機(jī)器人的零部件需要很多，但缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在這情況下，要讓機(jī)器人實(shí)現(xiàn)全身的智能化配置非常難。

　　智能機(jī)器人目前所處的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，與30年前PC產(chǎn)業(yè)形態(tài)非常相似，無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)還是整個(gè)產(chǎn)品，包括用戶體驗(yàn)，很多都處在非常初級(jí)的階段，這就需要更多的合作伙伴一起努力。