當(dāng)PLM遇見(jiàn)SaaS——揭秘NEC公司Obbligato for SaaS云服務(wù)

一直以來(lái)，產(chǎn)品生命周期管理(Product Lifecycle Management，PLM)在作為一種新理念被推廣時(shí)都提到，PLM負(fù)責(zé)管理從最初設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用到最終報(bào)廢的全生命周期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息。在制造業(yè)和流程業(yè)等行業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)中，很多企業(yè)用戶發(fā)現(xiàn)，對(duì)于PLM的需求會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)處于不同發(fā)展階段而動(dòng)態(tài)變化。

　　特別是一些資金緊張、發(fā)展規(guī)模還不是很大的中小企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)，他們?cè)诙唐趦?nèi)沒(méi)有足夠的資金將PLM一步到位地部署落地，但是他們對(duì)于PLM又存在一些迫切的需求。那么，如果將PLM軟件各模塊的功能以SaaS模式提供服務(wù)能不能解決企業(yè)面臨的這個(gè)難題?早在2010前后，NEC公司就開(kāi)始考慮PLM的發(fā)展前景，同時(shí)也成為PLM軟件SaaS化的實(shí)踐者。

　PLM與SaaS的化學(xué)反應(yīng)

　　如果是十年前，對(duì)SaaS這種模式，很多人都會(huì)搖頭說(shuō)“NO”。他們不知道何謂SaaS，也不太信任這種模式，更不會(huì)購(gòu)買這種服務(wù)。但是，現(xiàn)在的情況則不同。很多企業(yè)都非常看好這種部署快捷、性價(jià)比更高的IT服務(wù)模式。

　　那么，當(dāng)SaaS與PLM融合會(huì)產(chǎn)生什么化學(xué)反應(yīng)呢?先來(lái)看看發(fā)生在泰國(guó)的一個(gè)PLM案例。

　　CLP Engineering Co.Ltd.(CLP工程有限公司，簡(jiǎn)稱CLP公司)是泰國(guó)一家著名的汽車零部件、機(jī)床制造商。除了承接來(lái)自海外的OEM訂單之外，該公司也在試圖擴(kuò)大自己產(chǎn)品的制造和銷售版圖，在汽車零部件的加工制造的同時(shí)，還生產(chǎn)銷售自己的產(chǎn)品即農(nóng)用機(jī)床和小型船只發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　但是，由于這些產(chǎn)品零部件種類已高達(dá)1000多種，CLP公司如果繼續(xù)通過(guò)紙張進(jìn)行產(chǎn)品信息管理，則不可避免地會(huì)增大管理成本，并帶來(lái)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜化。因此，CLP公司迫切希望導(dǎo)入PLM系統(tǒng)，提高業(yè)務(wù)效率和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　不過(guò)，由于CLP公司將大部分資金用于生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)中，沒(méi)有更多資金投入在專有PLM系統(tǒng)建設(shè)上。因此，CLP公司決定部署NEC提供的Obbligato for SaaS，一種SaaS模式的PLM服務(wù)。

　　據(jù)了解，Obbligato for SaaS有兩個(gè)地方特別吸引CLP公司：第一，使用者可以根據(jù)自己對(duì)PLM的需求，導(dǎo)入軟件包產(chǎn)品，并且可以在短時(shí)間內(nèi)以較便宜的價(jià)格享受PLM服務(wù);第二，使用者后續(xù)無(wú)需升級(jí)軟件版本，也不需要維護(hù)服務(wù)器，這在很大程度上減少了CLP公司系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本，也減少了在IT人員上的投入。

　　此外，Obbligato for SaaS還支持CLP公司初期系統(tǒng)導(dǎo)入，為該公司在業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化方面提供相關(guān)咨詢。最終，CLP公司將零部件圖表、設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)格書(shū)、報(bào)價(jià)單等文件全部實(shí)現(xiàn)云上統(tǒng)一管理，提升了制造業(yè)工作流程的整體效率和業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。與此同時(shí)，CLP公司先前導(dǎo)入的ERP系統(tǒng)仍然可以使用Obbligato for SaaS 管理各種數(shù)據(jù)。

　　Obbligato for SaaS源于未雨綢繆

　　Obbligato for SaaS是在日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率處于領(lǐng)先地位、全球750多家公司導(dǎo)入實(shí)績(jī)的PLM軟件——Obbligato系列基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成管理、文件管理、設(shè)計(jì)變更信息管理等業(yè)務(wù)功能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)定義并提供在線服務(wù)的軟件包。

　　日本第三方分析機(jī)構(gòu)Techno System Research在2014年年報(bào)中指出，NEC的PLM產(chǎn)品Obbligato以31.1%的市場(chǎng)占有率在日本市場(chǎng)排名領(lǐng)先。事實(shí)上，由NEC自己獨(dú)立開(kāi)發(fā)的Obbligato系列產(chǎn)品，從1995年起已經(jīng)連續(xù)19年占據(jù)日本PLM市場(chǎng)領(lǐng)先位置。

　　對(duì)于Obbligato for SaaS的誕生，可以說(shuō)是源于NEC公司多年前的未雨綢繆。2011年，就在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)還對(duì)于云計(jì)算、SaaS有些猶豫不決的時(shí)候，NEC已經(jīng)在著手研發(fā)基于云架構(gòu)的Obbligato III。Obbligato III發(fā)布的同時(shí)，NEC公司也推出了Obbligato for SaaS版本。不同部署模式適用不同企業(yè)客戶群。目前，Obbligato III不僅支持適用于中小企業(yè)的公有云部署，還支持適用于集團(tuán)企業(yè)或跨國(guó)公司的私有云部署方式和本地獨(dú)立環(huán)境按需定制的部署。

　　NEC(中國(guó))公司的 Obbligato業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蔡丹簡(jiǎn)單算了一筆賬，通常以本地獨(dú)立環(huán)境和私有云方式部署的Obbligato項(xiàng)目，最初的費(fèi)用至少是100多萬(wàn)元起。根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，再加上實(shí)施費(fèi)和5年的維護(hù)費(fèi)用，整體項(xiàng)目費(fèi)用大概需要200多萬(wàn)元，這對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)成本壓力確實(shí)很大。但是，企業(yè)采用Obbligato for SaaS，5個(gè)用戶每月只需支付1萬(wàn)多元，5年的費(fèi)用合計(jì)只需要60多萬(wàn)元。

　　Obbligato for SaaS是基于Obbligato系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)而來(lái)的，所以，在功能上兩者沒(méi)有太大差別。不過(guò)，NEC表示，Obbligato for SaaS對(duì)用戶而言都是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，只需一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)過(guò)程，馬上都可以使用起來(lái)。

　　在SaaS化的進(jìn)程中，NEC推出一個(gè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工具叫應(yīng)用程序設(shè)計(jì)器(Application Designer，簡(jiǎn)稱APDesigner)。企業(yè)用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行簡(jiǎn)單或復(fù)制的設(shè)定。例如，某公司原來(lái)只涉及設(shè)計(jì)BOM和生產(chǎn)BOM的業(yè)務(wù)，只需在Obbligato for SaaS中定義好設(shè)計(jì)BOM和生產(chǎn)BOM，就可以開(kāi)始運(yùn)營(yíng)了。

　　目前，Obbligato for SaaS的主要模塊有：文檔管理(圖紙管理)、統(tǒng)合BOM、設(shè)計(jì)變更管理、防泄密控制(需要VPN)等。NEC已經(jīng)將Obbligato III原來(lái)功能模塊的30%進(jìn)行了SaaS化。隨著市場(chǎng)的需求增多，NEC還會(huì)將更多的Obbligato系列模塊放到云端， SaaS化的服務(wù)將越來(lái)越多。

　　依照二八定律，經(jīng)常被使用的功能模塊只占20%左右，所以，NEC目前將30%的功能模塊SaaS化之后，基本可以滿足大部分SaaS用戶的需求。而NEC選擇功能模塊SaaS化的原則是把Obbligato III中賣的最好的功能模塊優(yōu)先SaaS化。

　　眾所周知，以往企業(yè)級(jí)軟件項(xiàng)目過(guò)程是非常復(fù)雜的，SaaS化之后的項(xiàng)目該如何推進(jìn)?NEC考慮了很多策略去確保SaaS項(xiàng)目的成功。以往，軟件項(xiàng)目失敗的原因在于，軟件廠商和企業(yè)共同制定的項(xiàng)目目標(biāo)被隨意更改，目標(biāo)需求一直在變，最終也無(wú)法滿足客戶的需求，更得不到用戶的好評(píng)。

　　NEC吸取以往軟件項(xiàng)目的失敗教訓(xùn)，在SaaS項(xiàng)目實(shí)施前，NEC會(huì)與客戶一起研究制定科學(xué)合理的項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、項(xiàng)目章程和項(xiàng)目執(zhí)行的步驟等并簽約，之后再進(jìn)行SaaS項(xiàng)目的導(dǎo)入。后期，企業(yè)客戶在項(xiàng)目目標(biāo)之外提出任何新需求，都要等待階段執(zhí)行完畢之后。

　布局中國(guó)市場(chǎng)等待時(shí)機(jī)

　　SaaS模式的服務(wù)不僅對(duì)傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目是一個(gè)不小的沖擊，也對(duì)各國(guó)法律法規(guī)產(chǎn)生不小的考驗(yàn)。雖然Obbligato for SaaS在2011年就推向市場(chǎng)了，但是真正在CLP公司落地應(yīng)用卻用了近兩年的時(shí)間。

　　在此期間，NEC與泰國(guó)相關(guān)部門進(jìn)行磋商，根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)調(diào)整策略，這使得整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展比較緩慢。由于各個(gè)國(guó)家的法律規(guī)范不同，Obbligato for SaaS只能選擇有資質(zhì)的國(guó)家優(yōu)先落地。

　　目前，Obbligato for SaaS主推的企業(yè)級(jí)客戶群包括：定制開(kāi)發(fā)少或沒(méi)有，且在全球多國(guó)有辦事處或有全球化管理需求的日本企業(yè);希望在海外或事業(yè)組織中小規(guī)模推進(jìn)PLM項(xiàng)目的企業(yè);計(jì)劃與供應(yīng)商構(gòu)建協(xié)作門戶平臺(tái)的企業(yè);計(jì)劃在本地構(gòu)建Obbligato環(huán)境，但在初期想以SaaS產(chǎn)品作為快速原型使用的企業(yè)。

　　不過(guò)，NEC表示，Obbligato for SaaS落地中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該不遠(yuǎn)了。目前，NEC正在籌備Obbligato for SaaS在中國(guó)國(guó)內(nèi)的售前活動(dòng)。NEC的籌備工作包括：為Obbligato for SaaS設(shè)定好價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景;為中國(guó)客戶準(zhǔn)備指導(dǎo)手冊(cè)以便于中國(guó)用戶直接使用;均衡標(biāo)準(zhǔn)功能的滿足度和通過(guò)參數(shù)設(shè)定的自由度。

　　為了能夠在符合中國(guó)的法律法規(guī)的前提下，將NEC的所有SaaS服務(wù)落地中國(guó)市場(chǎng)，NEC與東軟集團(tuán)合資成立了日電東軟信息技術(shù)有限公司。該合資公司在大連的數(shù)據(jù)中心已經(jīng)建成，部分SaaS服務(wù)已上線使用，例如，NEC中國(guó)公司的考勤系統(tǒng)和手機(jī)定位系統(tǒng)。

　　期待看到，SaaS化之后的PLM軟件能夠在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生巨大的化學(xué)反應(yīng)。