通用電氣如何挑選接班人？

　　在許多人眼中，通用電氣公司(General Electric)的CEO韋爾奇(Jack Welch)是無法被取代的領(lǐng)導(dǎo)人物，那么，他又如何挑選一個(gè)取代自己、在21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)通用電氣的CEO?

　　通用電氣公司長(zhǎng)達(dá)6年的接班人先拔計(jì)劃，答案終于揭曉：44歲的伊梅爾特(Jeffrey R.lmmelt)，即將于2001年年底走馬上任。

　　不只是“誰”當(dāng)了通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)人這件事情重要，通用電氣公司“如何”挑選這位接班人，更值得關(guān)注。

　　事實(shí)上，當(dāng)20年前，原來不在董事會(huì)推薦名單中的韋爾奇脫穎而出，成為通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)人，就曾經(jīng)讓許多人跌破眼鏡。結(jié)果是，在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，通用電氣多次被推崇為全球最受仰慕的公司。韋爾奇自己也成為全球企業(yè)界傳誦的對(duì)象。

　　接班人的選擇，等于進(jìn)一步考驗(yàn)韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)能力?？煽诳蓸饭镜母咦孢_(dá)(Roberto Goizueta)，也曾經(jīng)是受人推崇的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，但1999年，由他一手欽定培養(yǎng)的接班人，卻在接任2年后，因?yàn)楸憩F(xiàn)不好，而黯然下臺(tái)，間接顯現(xiàn)了高祖達(dá)的決策失敗。

　　施樂和寶潔等企業(yè)，也因?yàn)檫x擇錯(cuò)誤，短期內(nèi)便撤換新任CEO。究竟企業(yè)有沒有更好的方法，可以選擇新領(lǐng)導(dǎo)人?

　　采用系統(tǒng)方式，鎖定可能人選

　　韋爾奇挑選接班人的行動(dòng)從1994年開始展開。通用電氣從不曾考慮在公司外尋找CEO，而是依照三種分類，選定公司內(nèi)的24名人選。

　　其中，第一類為必然人選，囊括當(dāng)時(shí)掌管通用電氣最大部門的7名主管;第二類為熱門人選，是最高層主管下表現(xiàn)突出的4名主管;第三類為潛力人選，是位居不同職務(wù)，表現(xiàn)引人注目的各級(jí)主管。

　　通用電氣揚(yáng)棄一般既定標(biāo)準(zhǔn)，而以系統(tǒng)性方法規(guī)劃人選，以避免短視所造成的遺珠之憾。事實(shí)證明，進(jìn)入最后決選的3名主管都不是一般認(rèn)為理所當(dāng)然的第一、二類人選。而是具有潛力，當(dāng)時(shí)不一定身居最重要職務(wù)的第三類人選。事實(shí)上，當(dāng)年韋爾奇同樣也不在熱門人選名單中，但通用電氣慧眼獨(dú)具，韋爾奇終于脫穎而出。

　　鎖定人選后，通用電氣有計(jì)劃地安排每位候選人的職務(wù)，以培養(yǎng)或補(bǔ)足他們所需的經(jīng)歷和能力，并且測(cè)試他們成長(zhǎng)的能力。尤其是第三類的候選人，被鎖定之后的升遷調(diào)動(dòng)，都以訓(xùn)練他們成為接班人為考量。

　　例如，負(fù)責(zé)運(yùn)輸系統(tǒng)這項(xiàng)工作必須接觸政府、工會(huì)、社區(qū)和其他公司主管等，韋爾奇認(rèn)為這是通用電氣最能磨煉能力的職務(wù)。另外，通用電氣急于擴(kuò)展的亞洲市場(chǎng)，以及最賺錢的資本部門等，都是接班人很需要熟悉的領(lǐng)域，也成為候選人的重要去處。

　　長(zhǎng)期以來，由于通用電氣用心培養(yǎng)人才，因而被戲稱為專門替其它公司制造CEO的地方。和伊梅爾特一起進(jìn)入最后決選的另2名候選人在落選后，也立刻分別被3M和家庭倉(cāng)庫(kù)(Home Depot)網(wǎng)羅為CEO。

　　在6年多的挑選中，通用電氣對(duì)過程高度保密，以避免對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)年韋爾奇獲選為CEO后，通用電氣的一名高層主管立刻向他遞出辭呈，因?yàn)檫@名主管支持的是另外一名候選人，因此感到自己已經(jīng)失勢(shì)。

　　為了避免候選人將彼此視為敵人，員工因?yàn)橹С植煌诉x而結(jié)成不同派系等情況重演，董事會(huì)極度保密，連24名候選人本身也從嚴(yán)不曾被告辭他們已被納入考量。而韋爾奇交給董事會(huì)的個(gè)人看法完全由他親自手寫，以防任何資訊外泄。

　　即使新CEO已經(jīng)出爐的今天，通用電氣對(duì)于各階段的人選、理由等很多細(xì)節(jié)仍然守口如瓶，不論當(dāng)時(shí)或現(xiàn)在，公司內(nèi)外的人都只能循蛛絲馬跡推想。韋爾奇表示，這是候選人之間至今都還能保持友誼的關(guān)鍵。