敢問LED行業(yè)：你的燈里有“她”嗎？

　　女性經(jīng)濟學(Womenomics)概念最早出自英國，指企業(yè)通過更深入地了解和利用女性在職場中的作用而獲得經(jīng)濟利益。與此相近的另一個概念是“她經(jīng)濟”，更進一步闡述了女性在經(jīng)濟活動中的地位、形態(tài)，即：隨著女性經(jīng)濟和社會地位提高，圍繞著女性理財、消費形成了特有的經(jīng)濟圈和經(jīng)濟現(xiàn)象。因女性消費對推動經(jīng)濟的效果明顯，被稱為“她經(jīng)濟”。現(xiàn)代女性擁有更多的收入和掌握消費的話語權(quán)，她們更懂得享受生活，喜愛瘋狂購物，以信用卡還貸，成為消費的重要群體。

　　有研究表明，男女在消費心態(tài)和消費行為上有明顯區(qū)別。男性普遍在收入上超過女性，但在消費上，如總的消費額度、消費支出占收入的比例等方面低于女性。大部分男性的消費年齡呈“晚熟”狀態(tài)，而女性消費則與年齡同步或者呈“早熟”狀態(tài)，例如，男性在著裝方面傾向于節(jié)約和保守，而女性在著裝上一般比較舍得花錢以及傾向于超前，包括超前消費以及服裝潮流的超前。

　　男女在消費心態(tài)和行為上差異的原因是因為他們各自在社會和家庭中擔當?shù)呢熑魏桶缪莸慕巧煌Ｄ腥藦男”唤逃缲撋鐣熑?、家庭責任，女性雖然也會同樣被教育要肩負社會責任、家庭責任，但不論來自于社會還是家庭，對于女性未來所肩負的責任都呈寬容的態(tài)度，尤其是80后的一代，像“你負責掙錢養(yǎng)家，我負責貌美如花”以及幾乎所有年代的家庭中“窮養(yǎng)兒子富養(yǎng)女”一類的概念是深入人心的，這種心理上的深入人心包括男性和女性。

　　女性主導消費的另一個原因是在家庭中，女性的消費話語權(quán)大于男性，所謂“男主外、女主內(nèi)”的內(nèi)外，“內(nèi)”指的不僅是家務，還包括家庭支出的主動性、決策過程中的參與度以及最后的拍板等，大部分都是女性占主導。

　　女性消費中的其他特點同樣值得企業(yè)和商家關(guān)注，如在消費心理上，產(chǎn)品外觀對女性產(chǎn)生購買欲望的作用很大、重視消費環(huán)境和氛圍、看重品牌知名度、有攀比心態(tài)、對價格的敏感性比男性低、消費過程中渴望被重視;在消費行為上，比較感性、喜歡沖動?；谝陨咸攸c，很多商場和實體商家都圍繞女性消費進行環(huán)境布置、消費心理暗示、注重為女性提供良好的導購服務等。

　　在電商領(lǐng)域，絕大部分電商的產(chǎn)品、網(wǎng)頁布局、圖片、文字說明等都是從滿足女性消費的角度來設(shè)計的，包括淘寶、天貓、京東等都是，因此，有人稱電商的成功就是“她經(jīng)濟”的最好證明和體現(xiàn)。

　　用“她經(jīng)濟”的特點指導燈具營銷同樣非常重要。其應用主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和渠道建設(shè)兩個方面。產(chǎn)品方面，外觀設(shè)計要滿足女性消費者的審美觀，功能上要做到“極簡”(研究表明：女性對復雜的產(chǎn)品功能缺乏了解的熱情和耐心)，產(chǎn)品功能做到傻瓜式的操作最符合女性的需求。從這一角度出發(fā)，智能家居產(chǎn)品，包括智能照明產(chǎn)品最容易在女性消費群體中得到應用和普及。

　　在渠道建設(shè)方面(包括實體店和電商兩個渠道)，無論是門面、店面產(chǎn)品展示、店面環(huán)境等都要圍繞女性的消費心理進行布置，實體導購的重心要偏向女性消費者。電商方面，如前所述，產(chǎn)品的選取、網(wǎng)頁布局、圖片、文字說明等都要圍繞女性消費的消費特點進行設(shè)計。電商的一個重要體驗還在于收貨環(huán)節(jié)，這是部分電商忽略了的，也是部分做得比較好的電商比較重視的環(huán)節(jié)，包括發(fā)貨速度、包裝以及快遞員的服務態(tài)度等，都將影響女性消費者的體驗，對形成持續(xù)消費、培養(yǎng)品牌忠誠度同樣至關(guān)重要。