軟通動(dòng)力：以全棧工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力促新型工業(yè)化發(fā)展

近日，數(shù)字中國、制造強(qiáng)國等議題再次被熱議，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還被寫入今年的政府工作報(bào)告，這是從2018年以來連續(xù)第6次被寫入當(dāng)年工作報(bào)告，足見國家對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重視。

近年來，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，國內(nèi)有影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)達(dá)到300多個(gè)、重點(diǎn)平臺(tái)工業(yè)設(shè)備連接數(shù)超過8000萬臺(tái)（套），工業(yè)App數(shù)量近30萬個(gè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合也進(jìn)一步走向深入，對(duì)產(chǎn)業(yè)的賦能、賦智進(jìn)一步彰顯。

新形勢(shì)下，市場(chǎng)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道的入局者也提出了新的要求，不僅要懂?dāng)?shù)字化技術(shù)更要懂行業(yè)，能深刻理解客戶需求，并通過技術(shù)和服務(wù)賦能客戶，將技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為客戶內(nèi)生的能力，為客戶帶來商業(yè)價(jià)值。

軟通動(dòng)力是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的主要參與者之一。不久前，軟通動(dòng)力發(fā)布了《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力建設(shè)白皮書》（以下簡稱《白皮書》），對(duì)如何打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、平臺(tái)加持、軟件定義使能企業(yè)，讓企業(yè)的價(jià)值提升等進(jìn)行了全面總結(jié)和闡述，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者和行業(yè)用戶都有重要的參考價(jià)值。

入局，正是好時(shí)候

近幾年來，伴隨著我國智能制造產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型大潮，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程不斷加速。目前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已滲透到國民經(jīng)濟(jì)眾多行業(yè)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破萬億元。而且不只是大企業(yè)，眾多中小企業(yè)也開始青睞工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在中小企業(yè)應(yīng)用普及率近年來持續(xù)走高，近兩年提升近5個(gè)百分點(diǎn)，83%的企業(yè)表示應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后生產(chǎn)經(jīng)營效率明顯提升。

軟通動(dòng)力創(chuàng)新研究院創(chuàng)新合作中心部長閆欣表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的高速發(fā)展是國家產(chǎn)業(yè)政策的驅(qū)動(dòng)、需求側(cè)的拉動(dòng)和供給側(cè)的進(jìn)步等多方力量共同作用的結(jié)果，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的有力支撐。

在政策方面，既有到2035年基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強(qiáng)國的宏觀指導(dǎo)，也有國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化"互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)"發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》以及工信部《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》等實(shí)施細(xì)則的推動(dòng)。

在需求側(cè)，用戶需求和技術(shù)供應(yīng)方之間存在很深的鴻溝，市場(chǎng)空間巨大。軟通動(dòng)力去年曾經(jīng)對(duì)50家大型央企的CIO進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)雖然很多企業(yè)都在嘗試建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，但普遍對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知不足，對(duì)于如何建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、如何用好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并不清楚。

而在供給側(cè)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新興技術(shù)的進(jìn)步帶來了產(chǎn)業(yè)格局的變化，一批新興力量正在崛起。

"相比電信服務(wù)商、應(yīng)用軟件商和平臺(tái)廠商，像軟通動(dòng)力這樣的數(shù)字技術(shù)服務(wù)企業(yè)更多時(shí)候是背后的支撐者與賦能者。實(shí)際上，軟通動(dòng)力具備了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全棧服務(wù)能力，從數(shù)字咨詢到解決方案定制開發(fā)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建和運(yùn)營，以及規(guī)模化的人力資源供給等。面向制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群、行業(yè)鏈主企業(yè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)園區(qū)等，實(shí)時(shí)滿足客戶定制化需求，并從中不斷孵化裂變自身的數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)與產(chǎn)品，逐步形成了點(diǎn)-線-面-體的綜合服務(wù)能力。"閆欣表示。

《白皮書》正是在這個(gè)背景下推出的。閆欣說，《白皮書》源于軟通動(dòng)力多年的行業(yè)積累，其發(fā)布一方面是展現(xiàn)軟通動(dòng)力的專業(yè)認(rèn)知，積極參與并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，同時(shí)還有一個(gè)樸素的想法是讓外界能夠重新認(rèn)識(shí)軟通動(dòng)力這樣的商業(yè)服務(wù)模式，看到數(shù)字技術(shù)服務(wù)商在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所發(fā)揮的作用。

促進(jìn)IT與OT融合，打破行業(yè)壁壘

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從2012年被美國通用電氣第一次提出以來，得到快速發(fā)展，已經(jīng)成為世界各國發(fā)展智能制造的重要手段。今天，中國、美國、德國等世界上諸多制造大國普遍將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上升到國家戰(zhàn)略，正在大力推廣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用?！栋灼穼?duì)目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在美國、德國的應(yīng)用進(jìn)行了調(diào)研，并對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的國內(nèi)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是IT技術(shù)向工業(yè)領(lǐng)域滲透，OT逐漸擁抱IT，IT 技術(shù)被越來越多地融合到了OT技術(shù)之中。隨著5G的不斷發(fā)展，未來IT、OT、CT 還將緊密地融合。德國則稍有不同，德國擁有世界一流機(jī)器設(shè)備、裝備制造業(yè)與自動(dòng)化工程，但在軟件和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上并非強(qiáng)項(xiàng)，因此，德國將工業(yè)4.0的發(fā)展定義為發(fā)揮制造業(yè)本身的強(qiáng)項(xiàng)，讓信息技術(shù)為生產(chǎn)制造服務(wù)。

"不管是德國還是美國，都是先有‘機(jī)電軟一體化'基礎(chǔ)，再提的互聯(lián)或叫物聯(lián)網(wǎng)，都是在工業(yè)發(fā)展到一定水平、自動(dòng)化程度比較高的基礎(chǔ)上，從制造向服務(wù)的延伸后提出的，它們對(duì)數(shù)據(jù)的掌控能力已經(jīng)很強(qiáng)。"《白皮書》作者之一、軟通動(dòng)力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)本部架構(gòu)師洛克指出。

在《白皮書》中，我們能看到，中國與美、德的發(fā)展路徑有很大區(qū)別。我們的工業(yè)基礎(chǔ)不如美、德扎實(shí)，工業(yè)自動(dòng)化水平、數(shù)據(jù)的連通程度都落后它們。國內(nèi)是先有互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定程度后向工業(yè)滲透的，這一特點(diǎn)影響了中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。

"工業(yè)know-how門檻是比較高的，大部分從業(yè)人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)比較了解，但普遍缺乏工業(yè)、缺乏工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。"洛克說。

洛克有機(jī)械工程自動(dòng)化和軟件工程雙學(xué)位，并在工廠一線有多年工作經(jīng)歷，在工作中仍然感覺對(duì)工業(yè)行業(yè)理解不夠深入。這種感受在去年軟通動(dòng)力的調(diào)研訪談中也得到了印證：幾乎所有CIO都談到綜合性人才不足影響了技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)端的落地。

軟通動(dòng)力看到了行業(yè)痛點(diǎn)，也看到了自己的機(jī)會(huì)。閆欣表示，軟通動(dòng)力是一直陪伴著工業(yè)客戶成長的，長期為龍頭企業(yè)提供貼身服務(wù)，使軟通動(dòng)力能更容易洞察到客戶需求，賦能客戶業(yè)務(wù)，這是很多平臺(tái)廠商、產(chǎn)品和解決方案商所不具備的優(yōu)勢(shì)。

比如，軟通動(dòng)力的很多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目是從咨詢開始，到前期規(guī)劃、戰(zhàn)略落地到落地執(zhí)行，甚至到最后運(yùn)維，一直參與和陪伴著客戶，非常了解客戶的需求并實(shí)時(shí)響應(yīng)，這確保了項(xiàng)目的最后成功。

"懂客戶"是軟通動(dòng)力的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也是在眾多頭部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廠商業(yè)務(wù)遭遇困境的背景下軟通動(dòng)力依然決定加大投入的重要原因之一：今年初軟通動(dòng)力將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)單列編制，將以往獨(dú)立在不同部門的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)整合到了一起。

構(gòu)建全棧工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力，使能企業(yè)

除了對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行了分析，《白皮書》對(duì)當(dāng)下工業(yè)企業(yè)構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力提出了指導(dǎo)性建議。

《白皮書》指出，企業(yè)建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程其實(shí)就是基于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略需求所做出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力構(gòu)建和提升的過程。工業(yè)企業(yè)需要通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)來構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)協(xié)同一體化能力、智能化生產(chǎn)能力、平臺(tái)化設(shè)計(jì)能力、產(chǎn)品個(gè)性化定制能力、運(yùn)維服務(wù)一體化能力、數(shù)字化管理能力這六大服務(wù)能力。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值就是通過構(gòu)建出上述6大核心能力來使能企業(yè)，而使能企業(yè)的基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，關(guān)鍵則是平臺(tái)賦能，以及軟件定義的加持。

洛克解釋說，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目考驗(yàn)的是廠商全面的技術(shù)和能力，包括咨詢、產(chǎn)品集成、交付以及運(yùn)營能力等，任何短板和疏忽都可能會(huì)為項(xiàng)目的最后失敗"埋雷"。比如，當(dāng)下很多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目沒有開展前期咨詢，導(dǎo)致缺乏頂層設(shè)計(jì)；很多企業(yè)對(duì)后期的實(shí)施服務(wù)不夠重視，實(shí)際上只有通過實(shí)施服務(wù)才能完成平臺(tái)的裝配；最后的運(yùn)營服務(wù)常被忽視，實(shí)際上它非常重要，它讓項(xiàng)目可持續(xù)迭代，讓平臺(tái)賦能真正可持續(xù)。

而一個(gè)成功工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的構(gòu)建需要深入分析行業(yè)關(guān)鍵需求，以一體化的數(shù)字化能力提供"云基礎(chǔ)設(shè)施+終端連接+數(shù)據(jù)分析+應(yīng)用服務(wù)"端到端解決方案，覆蓋需求、研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)等全價(jià)值鏈，從全局視野優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營。

《白皮書》總結(jié)了一套構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的標(biāo)準(zhǔn)方法論，建議工業(yè)企業(yè)推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的具體操作步驟上，可以采用現(xiàn)狀調(diào)查分析、成熟度評(píng)估、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施落地設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施與持續(xù)升級(jí)這五步來不斷迭代完成。

與此同時(shí)，其還提出了一個(gè)全?？尚殴I(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系來幫助企業(yè)構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)能力提升。該全棧可信工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系主要聚焦適配性、智能性、協(xié)同性、準(zhǔn)確性、敏捷性、安全性六大核心優(yōu)勢(shì)特性，幫助企業(yè)在數(shù)字化浪潮下實(shí)現(xiàn)以最低的成本、做最好的產(chǎn)品、提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成更科學(xué)的管理決策。

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在深入發(fā)展，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也面臨新的形勢(shì)。根據(jù)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023）》明確要求，到今年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)量質(zhì)并進(jìn)，新模式、新業(yè)態(tài)大范圍推廣，產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力顯著提升。很顯然，這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要多方的合力。市場(chǎng)需要軟通動(dòng)力基于其在該領(lǐng)域積累的全棧式服務(wù)能力，為這個(gè)行業(yè)注入更多創(chuàng)新，而軟通動(dòng)力也可以在滿足客戶需求、推動(dòng)行業(yè)成長的同時(shí)，提升自身的市場(chǎng)價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的健康繁榮。