愛普生以省小精 做客戶價值的放大器

　　與其他機器人廠商相比，愛普生涉足機器人市場算是一種無心插柳的“意外”。30多年前，愛普生公司為了滿足自身手表業(yè)務精密組裝的嚴格要求，而積極尋求新的自動化手段，開始了小型工業(yè)機器人的設計和研發(fā)。后來，愛普生將機器人由內(nèi)部的成功應用逐漸擴展到市場上類似的應用環(huán)境，成為成就其工業(yè)機器人業(yè)務的重要起點。

　　除了機器人技術和產(chǎn)品本身經(jīng)過了行業(yè)應用的嚴格打磨和歷練，愛普生(中國)有限公司工業(yè)機器人業(yè)務部總監(jiān)伊藤成一先生認為，愛普生機器人的重要優(yōu)勢是對客戶價值的契合。“我們既是實際用戶，也是生產(chǎn)廠商，客戶的真實需求和痛點我們比其他廠商更了解。”

　　省、小、精的價值定位

　　在客戶第一的原則下，愛普生以“省、小、精”技術為基礎，致力于緊湊、節(jié)能和高精確度控制的機器人產(chǎn)品的研發(fā)。此外，在機器人的伺服控制、軟件平臺、壓力感應和機器人視覺方面中也取得靚麗的成績：高精度的運動控制方式，對末端振動的抑制技術，視覺技術整合機器人產(chǎn)品的整體解決方案，簡單易用的控制軟件等等，為行業(yè)發(fā)展樹立標桿。同時也提供完善的服務，可以為客戶提供涵蓋售前、售中、售后、升級的多種支持。

　　2009年愛普生在中國設立了機器人業(yè)務部，憑借“科技+本地化”的發(fā)展策略，成功躍升為小型部件組裝作業(yè)領域的領導者。目前，在中國的3C、鋰電池、太陽能、汽車零部件等行業(yè)都能看到愛普生機器人的身影，它們已經(jīng)成為搬運、上下料、測試、檢驗、組裝、打磨、焊接等工作環(huán)節(jié)不可或缺的小助手。精準的定位和深厚的行業(yè)洞察讓愛普生小型機器人多年來深得中國客戶信賴，特別是愛普生SCARA機器人，在中國的市場占有率高居榜首。

　　當然，隨著機器人市場蓬勃發(fā)展，企業(yè)間的競爭也日益激烈，價格戰(zhàn)成為一些廠商搶占市場份額的手段。伊藤成一先生表示，任何市場發(fā)展到一定程度，價格的競爭都會呈越演越烈的態(tài)勢，因為對于任何產(chǎn)品，價格都是客戶考量的一個重要因素。”但不同于其他產(chǎn)品，工業(yè)機器人要安裝到自動化生產(chǎn)線或工廠里，客戶最為看重的是機器人的易用性，持續(xù)運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性，可信賴的品質(zhì)等因素帶來的整體價值。愛普生有足夠的信心給客戶提供具有卓越性能，滿足應用需求，有價值的機器人產(chǎn)品。面對市場競爭，我們已經(jīng)做好準備。”

　　解決方案+技術創(chuàng)新的角色轉(zhuǎn)型

　　在今年的中國國際工業(yè)博覽會上，愛普生也以歷年來最大參展規(guī)模，最強大陣容亮相。從工廠直接空降到現(xiàn)場的視覺供料器方案，持工件點膠方案，精密裝配方案，向業(yè)界傳遞出這樣的信息：愛普生不僅提供工業(yè)機器人設備，也是高性能整體方案提供商。愛普生工業(yè)機器人通過與視覺系統(tǒng)，壓力傳感器等有效協(xié)作，輕松應對各個行業(yè)在供料、加工、組裝、檢測等環(huán)節(jié)的難點痛點。

　　而技術創(chuàng)新方面，愛普生同樣積極超越，不斷豐富產(chǎn)品線。愛普生T3緊湊型SCARA一體機，采用控制器內(nèi)置設計，在機器人架設和維護過程中無需處理復雜的布線問題，極大地提高易用性和成本效率。T系列一體機，是實現(xiàn)簡單人工作業(yè)自動化，代替多單元或單軸模組的理想方案。

　　N2機器人是愛普生首款采用折疊式設計的6軸機器人，相比傳統(tǒng)機器人結(jié)構更為緊湊，減少約40%的空間， 可安裝并運作在與人工作業(yè)一致的600mm×600mm工作空間范圍內(nèi)，真正實現(xiàn)替代人工。相比傳統(tǒng)機型，N2機器人減少了第一關節(jié)的無用運動。自由布局設計讓其在狹小的空間內(nèi)能360度連續(xù)運動。此外，循環(huán)時間也節(jié)省約30%,安裝示教更為方便,大幅提高生產(chǎn)率。

　　愛普生自律型雙臂機器人也華麗亮相。據(jù)伊藤成一先生介紹，雙臂機器人集合了3D視覺識別、壓力傳感器、圖像處理、多功能夾抓等技術，無需系統(tǒng)集成，利用3D視覺即可識別目標和障礙物，做出自動思考判斷。“無需設計，無需工具，它可以觀摩、感知、思考和重現(xiàn)，利用人類使用的夾具和工具進行組裝。不用校準和調(diào)整，即使位置發(fā)生移動也可立即工作。是解決人力因技能水平差異而導致的生產(chǎn)效率和質(zhì)量不穩(wěn)定的有效方式。”

　　面向未來的核心價值

　　2017年，人工智能的熱潮撲面而來，智能制造將處于投資風口，其中智能機器人、自動化裝備等細分產(chǎn)業(yè)值得投資者重點關注。伊藤成一先生表示，愛普生不光是廠商也同時是用戶，始終關注和收集終端客戶需求，在為客戶提供產(chǎn)品的同時提供整體方案和客戶價值。

　　具體而言，在行業(yè)布局方面，除了在廣度和深度上繼續(xù)拓展3C市場，未來也將在太陽能、鋰電等新能源行業(yè)、醫(yī)療和與個人消費高度關聯(lián)的汽車零部件等行業(yè)持續(xù)發(fā)力。提高視覺應用、精密組裝和壓力傳感器配合組裝能力，加強科技與本地化的結(jié)合，并不斷提升機器人軟件的易用性。

　　“愛普生與其他機器人廠商的最大區(qū)別在于，公司旗下包括噴墨領域創(chuàng)新，視覺領域創(chuàng)新，可穿戴領域創(chuàng)新，機器人領域創(chuàng)新4大板塊，擁有非常強勁的綜合實力。而我們也希望繼續(xù)秉承‘省、小、精’技術核心，從技術、設備和垂直整合的商業(yè)模式等方面不斷提供超越顧客期待的產(chǎn)品和服務。”伊藤成一先生坦言。