太一信通推動商業(yè)流程管理(BPM)方案

太一信通繼推廣企業(yè)流程整合軟體 (B2Bi)與相關標準應用(RosettaNet)後，經過半年的籌備，本月起正式推出商業(yè)流程管理(BPM, Business Process Management)方案。以獨家代理的Savvion BusinessManagerTM領軍，按照企業(yè)、政府、銀行各自不同的事業(yè)改進需要，如六標準差(Six Sigma)績效管理、平衡計分卡(Balanced Scorecard)等，提供軟體導入與管理顧問的配套服務。

商業(yè)流程管理并不是全新的管理概念。十年前的商業(yè)流程再造(Business Process Reengineering)熱潮由於過於內向激進，忽略了與客戶、夥伴的互動流程和持續(xù)改善的重要性，成效遠不如預期。但是經過十年的管理實踐反省與軟體技術演進，商業(yè)流程管理的方法與軟體，開始與客戶導向、重視流程和績效評量的管理運動如六標準差和平衡計分卡等逐漸融合。重視人本管理與資訊技術結合的客戶導向流程績效管理，在美商奇異(GE)等重大成功案例的鼓舞下，歐美大型事業(yè)單位紛紛效法力行。「商業(yè)流程管理是電子商務推動引擎」的觀點已為業(yè)界所公認，著名的Gartner研究機構預估2003年前將有高達90%電子商務導入廠商會致力於商業(yè)流程技術的推動。

Savvion公司旗下的Savvion BusinessManager軟體是商業(yè)流程管理平臺，能夠協助順暢企業(yè)內及跨企業(yè)的完整商業(yè)流程，藉由改善供應鏈能見度、即時監(jiān)控作業(yè)流程、靈活的預防及應變機制來協助企業(yè)流程再造，以快速回應迅速變遷的競爭環(huán)境。該軟體在支援平衡計分卡導入及六標準差績效管理與即時監(jiān)控企業(yè)自動化作業(yè)流程上的表現，曾獲榮獲知名的eAI雜志選為「2001年企業(yè)整合科技年度產品」。

Savvion公司1994年成立於加州矽谷，在商業(yè)流程管理領域上深耕多年，客戶涵蓋航空與國防、金融服務、高科技制造、電信、資訊等各產業(yè)龍頭以及政府機關，包括NTT DoCoMo、Motorola、Siemens、3Com、Cisco、i2、 Fujitsu、Daimler Chrysler、Nissan、Ford、Arthur Andersen等。

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